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Bonjour bardatrac, Il n’est pas conseillé de modifier l’installation réalisée par notre technicien, mais je peux éventuellement vous envoyer un technicien afin qu’il vérifie votre installation, et qu’il vérifie ce qu’il se passe de plus près si la s
Téléviseur Sony : Qualité tuner / signal
Bonjour,J'utilise une box Evasion et aussi une carte CI+ pour mon téléviseur principal. Tout a toujours bien fonctionné (pendant 2 ans, depuis l'achat de la carte en 2015) avec mon téléviseur Sony de 2010, KDL-55EX711.Avec mon nouveau téléviseur Sony de 2017, 55XE9005, la télévision numérique foncti
Problème
bonjour votre charte est a sens unique pour les pigeons que nous sommes vu vos prix prohibitifs mais aucune excuse de votre part quand il y a des coupures a répétitions ne vous&
panne a répétition ce jour
j'ai des coupures a répétition depuis ce matin le voisin qui est chez voo aussi c'est bien d'augmenter vos prix mais alors fournissez un service fiable
Problème
Bonjour, veuillez noter que à ce jour je n’ai pas eu de nouvelles. Je viens de passer encore 40 minutes avec le service technique qui ne savait pas du tout quoi répondre!! C’est la 3ème fois que je téléphone et pas de réponses concrètes. En plus on
Mon numéro est non autorisé
Bonjour, je viens de découvrir que lorsque je suis en roaming et quelqu’un essaie de m’appeler, il reçoit un message que mon numéro est non autorisé- mais quand moi j’essaie d’appeler un numéro, même étranger, ça fonctionne. je n’arrive pas non plus à envoyer des sms quand je suis en roaming. J’ai
Problème
Bonjour Dyltorres, Après analyse du signal ce jour, j'aimerais convenir avec vous d'un dépannage. Le signal n'est pour moi pas stable, le fait d'avoir stabilisé votre signal en retirant votre CPL n'était qu'un hasard à mon sens. Le dernier dépannag
Probleme de dowload après passage du technicien
Bonjour Alors voila, nous avons demander un technicien car la connexion internet était instable. ( des pics de ping ) Il est arrivé à 16h00 et nous a dit qu'il a fait des ajustements etc. Maintenant il me semble que la connexion est stable mais tellement lente! Avant par ethernet nous avions quel
Problème
Hello Vous avez 504 Mbps en vitesse de synchro entre CPL donc en pratique, au speedtest vous aurez un peu moins de la moitié. aller cliquer sur le CPL wifi pour voir dans l'autre sens. allez sur la route dentée des paramètres du CPL filaire (maitre
Comment améliorer la vitesse de connexion entre mes CPL VOO
Bonjour, Je cherche une solution rapide jusqu'à +- 500 mbits de connex (le quartier le permettant, test réalisé par le technicien Voo) voici le matériel que j'ai derrière ma télé dans le salon. Voici deux photos de l'instal VOO. En fait, et on le devine à l'image, je n'ai PAS d
Question
Hello @theo2007 Tu a fais comme moi, tu as zappé le fait que Tahamata à déjà le discover à 15 euros, en prenant family fun en extra tv il payera toujours ces 15 euros et aura FF gratuit dans son pack. Il peut aussi choisir un autre extra tv co
Extra tv
Bonjour, si je prend family fun comme extra est-ce que le bouquet documentaire passe à 10 euros ?
Question
Bonjour Dyltorres, Après analyse du signal ce jour, j'aimerais convenir avec vous d'un dépannage. Le signal n'est pour moi pas stable, le fait d'avoir stabilisé votre signal en retirant votre CPL n'était qu'un hasard à mon sens. Le dernier dépannag
Probleme de dowload après passage du technicien
Bonjour Alors voila, nous avons demander un technicien car la connexion internet était instable. ( des pics de ping ) Il est arrivé à 16h00 et nous a dit qu'il a fait des ajustements etc. Maintenant il me semble que la connexion est stable mais tellement lente! Avant par ethernet nous avions quel
Problème
Bonjour je vous remercie pour votre message. a noter qu’hier soir j’ai eu un appel d’une collaboratrice de VOO qui a redémarré le router à distance après que j’ai retiré toutes les connexions RJ45Elle a demandé à un technicien de passer ce jeudi ca
Erreur Theo_6000
Bonjour, Je suis nouveau client depuis 2 semaines. J'ai plusieurs problèmes de connexions mais ici je souhaite faire part d'une erreur sur VOOTV+. J'ai connecté depuis plus d'une semaine un Mi TV Stick (qui redémarre tout seul très souvent) sur ma TV et ce matin j'ai eu un retour d'erreur après que
Question
bonjour Si vous êtes chez MB, et que vous avez des soucis de vowifi avec votre mobile, je ne suis pas certain que vous êtes sur le bon forum pour avoir de l’aide et du support vu que voo ne propose pas cette option … je suppose bien que la Vowifi d
VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question
Suite au placement d'un ampli par VOO à mon domicile, le soucis a semblé réglé pendant 3 semaines, mais depuis hier, ça recommence, les images saccadent terriblement...Serait-il possible d'augmenter le niveau du signal directement dans la rue, le tec
Saccades sur les chaines HD avec le VOOcorder depuis une bonne semaine
Bonjour, depuis une bonne semaine, nous connaissons des saccades très régulières sur toutes les chaînes HD, et ce sur nos DEUX VOOCorders donc le cablage local ne peut pas être remis en cause, le soucis est arrivé en même temps sur les 2 appareils, c'est à Presles que nous connaissons ces soucis, se
Problème
Haha j'apprécie votre message roylion15 :D mais je n'apprécie pas trop les montagnes russes malheureusement, je suis très sensibles à tout cela :P ... A part cela, je sais qu'un jour cela sera dédoublé mais d'ici là ... Pendant les vacances scolaire
Lenteurs de connexion rencontrées en filaire, après installation
Bien le bonjour,Je possède depuis aujourd'hui, un abonnement Wahoo, Internet + TV. L'installation s'est très bien passée au passage.Par contre voilà ...Je surf sur internet via le cable. (RJ 45 CAT 5e). Et je suis à 2 mètres du modem.J'ai procédé à pas mal de speedtest via différents sites, dont cel
Problème
Hello, Les répéteurs etc... ne sont pas une bonne solution pour votre situation, le mieux est de mettre un point d'accès ou un routeur supplémentaire avec antennes externes à un point central de l'habitation ou en tout cas bien choisi pour que votre
Quelle est la portée du wifi sur le modem Netgear ?
Bonjour, En début d'année j'ai modifié mon abonnement "à la folie" pour un "tatoo". Lors de l'appel de vos service pour me donner la promotion à laquelle j'avais droit, il m'a été dit que j'aurais un nouveau modem. Cependant, lors du passage du technicien, celui-ci ne nous a pas mis le nouveau mo
Problème
Hello vous pouvez poster des images directement sur le forum via la barre d’outils en dessous du post , pas nécessaire de passer par des sites tiers ou liens externes. Les cpl wifi ne sont pas sensés avoir le même nom par défaut. je vous conse
Connexion CPL introuvable
Bonjour, J'ai acheté un kit CPL VOO 1200+ qui fonctionne. Ensuite j'ai acheté un CPL supplémentaire car j'ai besoin d'avoir du wifi dans une pièce en plus. Ce deuxième PCL est dans la prise, les voyants sont blancs mais le réseau est introuvable. Il a été visible quelques minutes la première fois
Question
Passage vitesse giga
Bonjour, Il y a plusieurs jours que j’ai pu remarquer sur le site avoir enfin droit au giga à mon domicile. J’avais ouï dire qu’il fallait attendre le mois prochain parfois pour que la nouvelle vitesse prenne effet. J’ai donc attendu et en ce 1er Septembre, je remarque que j’ai toujours 500
Problème
•
Ma connexion Internet
Hello, Pour moi, les seuls cas de facturation sont une absence du client lors du passage du technicien, une demande d'échange d'un modem pour un motif de confort, ou encore pour une demande de travaux non en rapport avec une panne éventuelle. I
Message page web « une erreur c’est produite »
j’ai sur tous mes appareils pour quelques sites web le message suivant qui s’affiche sur plusieurs plateformes différentes « une erreur c’est produite ». peu importe que ce soit pc, iPad,….. et j’ai également essayé de passer mes DNS avec celle de Google 8.8.8.8 dès que je passe sur la 4G, c’est a
Problème
Bah tout cela me semble fort compliqué et bizarre ? Beaucoup trop de chipotage pour faire aller 2 cams ! et je vous conseillerais de faire un reset de tous vos appareils ( cams ) et du modem... upnp est sensé faire son travail et lisez surtout les
Connexion aux caméras depuis l'extérieur impossible : que faire ?
Bonjour à tous, Je me permets de venir sur ce forum afin d'exposer mon problème d'adresse IP CGN ne me permettant plus de me connecter à mes caméras de surveillance depuis l'extérieur de mon habitation... Merci d'avance de l'attention portée à ce message. Cordialement, Matteo
Problème
Hello Il est vrai que la communication n’est pas claire et je comprends que cela parte dans tous les sens. Et la presse ne sachant exactement pas le fin mot se met à « broder » autour de cette annonce et leurs articles sont limite « trompeurs » pour
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
C'est assez contradictoire comme messages ...Vous dites que vous avez bien 300 Mbps en câblé et en wifi 5Ghz alors ce n'est pas sensé être un souci d'activation du 400 Mbps ?On peut AVOIR une capture de votre speedtest réalisé dans de
Abonnement 400Mbps
Bonjour tout le monde, Je viens de changer pour un abonnement à 400Mbps. Petit problème, en wifi, seul le 5Ghz donne plus de 300mbps à moins d'un mètre du modem. En 2,4Ghz, 80mbps peu importe où je suis dans la maison.En câblé directement au modem pareil plus ou moins 300mbps.j'ai branché
Problème
Bah , non vous n'avez pas tout compris. 😀Si vous recevez une IP WAN privée, il sera impossible de la rediriger et ne fonctionnera même pas avec un DynDNS ou NO-IP. Une IP en 10.x ( classe A ) n'est pas accessible depuis internet vu que &qu
Utilisateur de Proximus qui switche vers VOO demain
Bonjour à tous,J'ai l'internet via Proximus (en VDSL2 donc) mais vu ma situation géographique, la vitesse est très mauvaise. Aussi j'ai décidé de changer pour le câble. Je ne suis pas intéressé par la télé (VOO Corder etc.), juste par internet.Mes parents qui ont uniquement le VOO Cor
Question
Merci imulor pour ces explications. J'y penserai, mais si j'ai bien compris d'autres posts ma box évasion doit aussi être raccordée à ce routeur. Ma prise VOO est +/- à 3m du coin où se trouve TV, modem et box. Si je veux mettre un routeur de façon
azal12
commenté
il y a 8 ans
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Ma solution pour les problèmes de vitesse en wifi et les déconnexions de celui-ci
J'avais des problèmes : Déconnection du wifi sur plusieurs appareils Brigade de la vitesse en wifi par moment 1 mois de speedtest à différentes heures J'en avais marre de redémarrer le modem ou de tester d'autres canaux, j'ai remarqué qu'il n'y avait jamais de problèmes en passant par le cable r
Question