Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de recherche (1.9K)

Pertinence

De mauvaises nouvelles à mauvaises nouvelles. Voilà qu'on me confirme que mon abonnement VOO mobile est résilie (Vous allez vite pour pousser vos clients dehors sans mise en demeure voir même un simple courrier, est-ce bien légal), j'ai perdu mon num

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

0

Voo - Domiciliation - Plan de paiement mobile

Voilà maintenant 10 mois que j'ai souscrit un abonnement ONE avec domiciliation (pour plus de facilité). 10 mois plus tard, voilà que le Gsm de mon épouse et moi même coupé. Après plusieurs petits coups fils à Voo (ben oui sa coupe), j'arrive finalement à comprendre que la domiciliation pour la

Problème

De toute façon, à voir les niveaux, il y a des anomalies flagrantes de la ligne, c'est probablement la cause de la majorité des soucis de déconnexion. La ligne ou le raccordement me semble de mauvaise qualité et je note un delta sur les fréquences T

 vers la conversation : 

0

Déconnexions à répétition

Plusieurs fois par jour, nous avons des problème de déconnexion. Le réseau local est ok mais il n'y a plus de connectique vers le WAN. Cela se résoud généralement après quelques minutes mais évidemment quand nous sommes en réunion c'est très gênant. Comment règler ce problème une fois pour toute ?

Problème

Avez-vous réalisé un speedtest dans les bonnes conditions ? Nous avons discuté de ces différences entre TRIO Passionnément et TRIO wahoo. Au cours du mois de juin, tous nos clients ont reçu une lettre expliquant la nouvelle offre. Fanny Oui, le

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

Facture VOO et débit

Bonjour. Ce post est destiné à critiquer les méthodes VOO plutôt qu'à réellement poser une question, puisqu'un de vos call-centeristes m'a apporté des lumières sur mon problème. Ce que je ne comprends pas, c'est que VOO n'aie pas devancé mes interrogations. Je m'explique. Je suis un fidèle clien

Problème

Bonjour, Après installation des nouvelles boxes, j'aimerais donner un feedback: expérience globalement très positive, avec juste 3 bémols. Voo peut utiliser ce feedback en interne sans souci. Feedback positif: Après avoir communiqué mon numéro de

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Abonnement duo - Passage voocorder à box évasion

Bonjour, Payant actuellement 46,95€ pour un pack Duo TV/Net Passionnément, j'aimerais passer du Voocorder (beaucoup trop de soucis avec) à la box Evasion. Sur la page des tarifs pour la TV Voo, il est indiqué que le passage du Voocorder à la box Evasion, sans ajout de service en plus, se limitera a

Question

voilà, philicou j'ai écouté et mit en application vos mauvaises idées:joy: j'ai fait un barbecue-test ou un test-barbecue:wink: il en résulte une vidéo intéressante sur la page:heart_eyes: ps l'idée des aimants est excellente et j'y avais pensé!! m

 vers la conversation : 

0

0

Ecran cassé et noir: voir l'écran sur PC pour effacer mes traces??

bonjour à tous j'ai un smartphone WIKO RAINBOW 3G cassé et l'écran reste noir à l'allumage on distingue de la lumière mais c'est tout (il charge correctement par contre:yum:) existe t'il un moyen très simple pour que je puisse voir l'écran sur mon PC et ainsi effacer toutes mes traces (SMS, photos,

Question

Moi j'ai migre mon abo Be premium chez Voo avec leurs nouveaux Addict et VSW et j'ai 2 évasion 1 carte numérique ainsi qu' une voobox et on a bien les droits dupliqués donc c'est possible et il s'agit de mauvaises infos de la part du HD ...

 vers la conversation : 

0

Est-il possible d'avoir Be tv sur ma VOObox ?

Bonjour, Je viens de passer près d'une heure avec BeTV pour me faire dire qu'il n'était pas possible de souscrire aux programmes de BeTV avec une VOO Box. Or, la boîte indique clairement que c'est le cas et qu'elle est "BeTV-ready". Et j'apprends qu'elle ne sert plus que pour les chaînes gratuites.

Question

Vous ne devez plus investiguer pour solutionner votre problème, ça, c'est la bonne nouvelle. La mauvaise, c'est que malheureusement, le 15 aout c'est férié et il faudra attendre mardi pour que votre situation soit prise en charge par un expert Voo.

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

Accès extérieur - Règles de NAT / système domotique & caméra

Bonjour,Afin de ré-accéder à ma domotique qui ne fonctionne plus depuis quelques mois, j'essaye d'activer les règles NAT (ex: 192.168.0.7 sur le port 17481). Rien à faire impossible d’accéder au modem/router et donc aux appareils depuis une connexion externe (4G ou 3G).J'ai restauré le modem par déf

Problème

Est-il possible d'être alerté avant le dépassement du volume de téléchargement ?

Bonjour, Ne pourriez-vous pas mettre en place un système d'alerte lorsqu'on approche notre limite de telechargement ? Par exemple, envoyer un mail lorsqu'on approche des 80 Gb sur les 100 Gb ? Ou diminuer la vitesse pour éviter des mauvaises surprises. Merci

Question

 • Ma connexion Internet

78

16

0

Souci de connexion internet

Bonjour,   Depuis quelques jours. Ma connexion est devenue très mauvaise, aussi bien par cable que par wifi. J'ai déjà débrancher, rebrancher ma box. Rien ne fait.   Voici mon test connexion: https://voo.speedtestcustom.com/result/d29f36e0-e577-11ea-b061-a7a0f0

Problème

 • Ma connexion Internet

48

9

0

Tant que le signal restera mauvais ta connexion sera mauvaise.... c'est une premier chose à réparer et donc soit il y a un souci de cable extérieur ou intérieur, coupleur etc.... voo devrait t'envoyer un technicien pour vérifier tout çà ...

 vers la conversation : 

0

Internet VOO revient au passer

Depuis 2 jours que l´internet a des coupures et des heures sans connexion (nuit) , pas une communication / email rien en plus ma connexion est dû passer. Modem netgear VOO par câble coaxial. Zone Aubange/Athus http://www.speedtest.net/my-result/4748766005

Problème

En fait, ça ne fonctionne pas, des fois oui, des fois non, lumière "ONLINE" qui s'allume et s'éteint, une latence assez grande à certain moment, des pages internet qui se chargent lentement.Bref, je n'ai jamais eu une connexi

 vers la conversation : 

0

1

Internet Hyper lent (Grâce-Hollogne)

Bonjour,Abonnement SoloMax donc normalement à 400Mbps, je me retrouve avec une connexion :https://voo.speedtestcustom.com/result/aa56f0e0-6b58-11ea-b32b-71b03acb4692Merci pour votre aide

Problème

HelloVous n’avez pas répondu à ma question ? CP/ localisation mais vous pouvez poster vos images ou screens sans souci Des conseils pour aller sur les fils de PXS, on peut vous faire part de nos mauvaises expériences peut être ?

 vers la conversation : 

0

Quelle alternative à VOO

Bonsoir, je voudrai savoir s’il y a une alternative à VOO et surtout au câble ( donc pas Orange non plus qui utilise le même câble)Suite à de gros problèmes techniques depuis mi Septembre,impossible à résoudre sur toute la commune ( les lignes sont trop endommagées et ont été enterrées sans gaine ).

Problème

Effectivement tout est pourri sauf la 22 … les autres pour la majorité sont hors tolérances et c’est le delta bcp trop important avec les autres qui sont mauvaises qui fait totalement foirer le modem …

 vers la conversation : 

0

0

Connexion instable et SNR en deçà de 35db (Cp 7063 Neufvilles) + Depuis 11/02/2022 déco à partir 19h

CP 7063 Neufvilles - Modem Routeur Technicolor - Connexion 400/20 mbps Bonjour, Je rencontre depuis quelques temps des problèmes de connection [débit descendant qui joue au yoyo, coupure complète quand le canal "22" apparait (voir screenshots), etc...]. Pouvez-vous demander le passage d'un

Problème

Bonjour, merci pour votre réponse J'essai de me connecter pour inscrire mon numéro de client, mais impossible , ça me dit que mon adresse mail est mauvaise, alors que non ça fait 3 x que j'essai de tel , mais je reste 10 m

 Répondu 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

comment résilier la Télédistibution

Bonjour à tous, Pour des raisons personnelle j'aimerai faire supprimé la télédistribution tout en gardant mon abonnement internet voo (wahoo 46,95) qui me convient parfaitement Cela serait il possible? merci d'avance

Question

avec le temps qu'il fait aujourd'hui les techniciens ont surement beaucoup de retard. voir, sur certaines zones, les interventions du jour ont peut être été supprimée si la route était trop mauvaise. ça d&eacu

 vers la conversation : 

0

0

Coupure internet régulière

Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n

Problème

Voilà je viens de débrancher et rebrancher le routeur, j'ai effectué un diagnostic du signal et le résultat est: Force: mauvaise. Qualité: moyenne. Test speedtest à l'instant: 127mbps/28mbps Les artéfacts sur les chaînes SD tel que Piwi et les free

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Freeze sur certaines chaînes de ma box .évasion

Bonjour, depuis quelques jours, je rencontre beaucoup de freeze sur les chaînes courantes et beaucoup d'artefacts sur les autres chaînes.box évasion, duo wahooJe n'ai pas noté de ralentissement de ma vitesse de téléchargement.Est-ce un problème général ou un problème spécifique à mon installation/ra

Problème

Hello Dans votre cas, il faut effectivement un dépannage... les valeurs sont mauvaises sur les canaux 9 à 12 hors tolérances donc c'est normal que ds clignote car la synchronisation est partielle ... Pour l'adresse ip câble le Technicolor ne doit pl

 vers la conversation : 

0

Modem Technicolor: pourquoi mon DS arrête pas de clignoté en permanence ?

Bonjour, J'ai un problème depuis qu'on m'a installé le nouveau modem Technicolor de VOO, le point DS sur le modem clignote toujours la plupart du temps sans arrêt mais je suis toujours connecté à l'internet et aucun problème avec l'internet mais DS clignote toujours ? Merci.

Problème

Bonjour, Et pendant ce temps, Proximus augmente ses tarifs pour compenser ses pertes, comme quoi une décision imposée par les politiques n'est jamais bien longtemps suivie d'effet pour le consommateur. Finalement la démarche de Voo n'est pas si mau

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile

Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les

Question

Bonjour @Tartine Chaque mesure indique clairement une date de validité... clairement dépassée.Pas de mauvaises surprises donc...Par contre, le début du post, au sujet des mesures prises sur le terrain, est sans doute encore tout à fait d'actuali

 Répondu 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

Le confinement et VOO

Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons

Problème