Et c'est reparti pour un tour ????

Je précise que le plantage de la connexion est arrivé alors qu un téléchargement était en cours sur Steam à une vitesse de 15mo. Je regardais un stream sur Twitch en 1080. Et ma maman qui est au rez-de-chaussée regarde certainement TF1 en HD. 

Mon téléphone est également sur le wifi mais je ne l utilisais pas.

Serait ce trop pour une connexion à 125mo ? 

Sachant que la box évasion au rez-de-chaussée ainsi que la TV sont sur des cpl venant de chez VOO également.

Hello

vous saturez quand même la connexion..  15 Mo/sec, c’est le téléchargement au max + de la vidéo … bof !

mais normalement ça ne devrait pas faire « planter » le modem …

La TV via la box Evasion cela ne consomme aucune bande passante internet …

Selon Vous je devrais envisager de passer sur du 400mo ? 
Si est-il possible de faire les changements (pour qu'ils soient actif dès le 1er) depuis chez moi  ? 
Car j'ai regardé via myvoo je ne trouve pas. 
Je suis dispo en MP pour un mini tuto si c'est envisageable

J'ai testé mais d'office il me propose un abo mobile dont je ne veux pas.

Passer en 400 Mbps ne va pas résoudre ce type de souci 

pour moi si ça plante et c’est pas stable à 125 , ça n’ira pas mieux en 400 ou ça plantera plus souvent. 
c’est mon avis personnel. 

il faut résoudre d’abord ce problème et en trouver la cause avant d’envisager un upgrade de vitesse . 

Je suis d'accord avec vous mais pour cela faudrait que la réponse soit autre que : on ne sait pas... Il n'y a rien sur l historique.

 Mon Nov 22 12:14:28 2021 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received -... 

 Time Not Established Notice (6) Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4 

 Sat Nov 27 22:22:16 2021 Warning (5) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MA... 

 Sat Nov 27 22:22:44 2021 Warning (5) Unicast DSID PSN startup error 

Voilà les dernières informations avant le plantage d'hier.

Ce type de messages est normal si vous avez redémarré le modem hier. il semble que votre modem « plante » à certains moments quand vous sollicitez la connexion et que vous deviez OBLIGATOIREMENT le redémarrer pour retrouver internet, c’est bien cela qu’il se passe ? 

Voici une description traduite du message d’erreur : 

L'erreur "Unicast DSID PSN startup..." signifie que votre modem câble/passerelle a rencontré un certain type de problème de ligne, généralement avec le signal en amont , et n'est pas en mesure de se connecter correctement. Il peut s'agir du SNR causé par une fuite d' entrée dans la ligne coaxiale, une mauvaise connexion sur une façade coaxiale, une variation de courant, de fréquence, etc. provoquant le redémarrage du modem câble.

La première chose à considérer serait de réduire le nombre de répartiteurs sur la ligne, de vérifier les connecteurs, de remplacer les atténuateurs/amplificateurs, etc.

S'il y a d'autres problèmes avec les niveaux de signal, il est logique de les dépanner d'abord, avant de s'attaquer à cette erreur, car elle n'est pertinente que dans le contexte d'autres erreurs qui l'entourent, à quelle fréquence cela se produit et comment les niveaux de signal changent quand cela se produit .

Oui je n'ai pas eu le choix de le relancer car la led du download clignotait très lentement. Après le relancement je n'ai plus eu de soucis.

J'ai refait des téléchargements après ce reboot en limitant Steam à 8,5mo et tout c'est bien déroulé.

Qu'en pensez-vous

Je pense qu’il y a toujours un souci aléatoire sur votre ligne. 
le modem ne me semble pas en cause à première vue… 

j’ai rajouté une description de l’erreur que vous avez eu hier… 

malheureusement je ne suis pas en mesure de vous aider vraiment avec ça , c’est voo qui doit trouver le souci sur la ligne …

Vraiment ? Encore un souci... Si c'est réellement le cas quand cela va il enfin s'arrêter... Depuis août nous n'avons que des problèmes. Ça va me coûter 100€ par mois mais pour finir je vais partir de chez VOO et prendre la connexion via les satellites.

Et ma maman prendra sa TV et téléphone fixe chez Proximus. Vu que Voo ne me laisse pas le choix.

Je sais que vous n'avez pas de réponse et que je n'en aurai certainement pas avant demain voir plus. 

Vu la vitesse à laquelle il avance pour faire les travaux de raccordement des appartements en face je m'attends au pire.

Peut être que les soucis seront "résolus" quand les travaux seront terminés 🙄

D'après ce que j'ai compris les travaux c'est pour alimenter en électricité les futurs appartement et la maison d'en face. Là ils ne font que creuser c'est pour cela que je trouve bizarre que mes services soient perturbés alors que de mon côté de la rue c'est en aérien.

Je ne fais que regarder et me renseigner afin d'essayer de comprendre ce qu'il se passe. 

Maintenant quand vous voyez des "warning" sur l'historique du modem et que derrière on vous dit :

"de notre côté nous ne voyons rien" je me pose des questions.

Warning = avertissement, cela n’indique pas une erreur irrémédiable…

A chaque fois que vous redémarrez le modem en tirant la prise , vous obtiendrez divers messages d’erreur au démarrage…

Je comprends bien ce que vous me dites tout les deux mais ici les Warning étaient déjà là avant mon débranchement. 

Ma question était donc dans ce sens. Mais si vous me dites de ne pas m'inquiéter. Il est vrai que hier je n'ai pas eu de soucis. Je n'ai pas téléchargé non plus.