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Passer de orange à VOOmobile
Bonjour tout le monde. J'ai recemment décidé de passer de mon pack trio tatou à un pack one en y rajoutant 1 abonnements gsm (en conservant mon numeros carte prepayer ) qui jusqu'à présent chez Orange. j'Ai bien reçu ma nouvelles cartes Sim, elles ont été activées il y a maintenant 7 ou 8 jours e
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour @Thibaut Wyard , Je peux le faire pour vous. Je tiens tout de même à préciser qu’ayant un pack RELAX vous avez droit à 8Go en plus de vos 2Go de base, donc 10Go en tout. Il faut être en pack MAX pour avoir 10Go en plus des 2Go Si vous me l
Comment activer les 10 gigas de data dans les packs ?
Bonjour. Client existant, je souhaiterais pouvoir bénéficier des 10 gigas de data mobile promis inclus dans les packs. J'ai un pack trio mobile relax. Je paye actuellement 69,95 €. Mes questions : Comment faire pour activer ces gigas ? ( Pas d'option sur l'application ni sur myvoo). Me confirmez vou
Question
Ici j ai le pack one et j'ai deja les 400/20 de vitesse sans avoir rien fait. :-) merci voo. Les vannes ont ouvert!!!?????
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour @Cihan, Concernant la facturation mobile, je vois que l'explication a été fournie concernant l'avantage pack, qui réduisait le prix de l'abonnement mobile. Vous pouvez retrouver les prix des abonnements mobiles dans un pack et hors pack i
contestation de factures
Madame, monsieur, Assistante sociale en maison médicale, j'accompagne Monsieur Kilic. C'est à sa demande que je vous contacte depuis plusieurs semaines maintenant. Ce matin, j'ai enfin eu une personne au téléphone après plusieurs essais. J'ai aussi complété plusieurs formulaires de contact qui s
Problème
Solution acceptée
Quel abonnement choisir pour mes parents ?
Bonjour voilà j'ai mes parent qui on un décodeur le téléphone fixe plus gsm internet pas intéressé et il voudrait avoir voo foot et je me demande si il a pas un abonnement qui prendrait tout sa dans un pack plus facile si il a qu'une facture merci de vos conseil
Question
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Mon abonnement VOO
toutes ces explications ne m'ont pas du tout convaincues,mais pour ne pas payer des sommes exhorbitantes j'ai opté pour un pack consommation illimité :(
consommation internet en toudoo
Depuis le nouvel abonnement (je suis passée de home à todoo),ma consommation a doublée alors que je n'ai pas changé mes habitudes?(nouvel abonnement depuis le 9 fevrier)Comment VOO calcule la consommation? la vitesse a doublé donc la consommation a doublé?Je dois desactiver le wi-free?Merci de m'exp
Problème
Je constate que vous avez appelé pour la migration vers le Pack wahoo à la fin du mois d'août :) Profitez-bien de votre nouvel abonnement !
VOOcorder : enregistrements impossibles, saccades, redémarrages
Bonsoir à toutes et à tous, J'ai de gros problèmes avec mon Voocorder (enregistrements impossibles car trop saccadés malgré un formatage du HDD, redémarrages intempestifs puis chaînes qui défilent non-stop, allumages à rallonge, bref...). J'ai déjà fait tous les resets possibles mais c'est toujours
Question
Solution acceptée
Question sur la box.evation
Bonsoir, Je suis en train de regarder pour passer en pack duo pour profiter de la box.evasion mais j'aimerais savoir si je peux couper complètement l'électricité de la box quand je ne l'utilise pas. Quels sont les risques, contraintes de faire cette action ? Bien à vous
Question
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Ma box .évasion
Bonjour RoronoaSC, Je vais m'occuper du changement. Par contre, je ne suis pas sûre du Pack que vous désirez. Vous indiquez vouloir passer en DUO wahoo à 56,95€ par mois mais dans votre titre vous mentionnez vouloir supprimer la télévision et ensu
Passer du DUO toudoo au DUO wahoo
MODIFICATION. - impossible de changer le titre... Je ne souhaite plus supprimer l'offre télé. Bonjour, J'aimerai modifier mon pack actuel (Duo TV+Internet Toudoo) vers un duo pack Wahoo. S'étant abonner aujourd'hui à Netflix + mon activité de gamer fait que 200go par moi risque d'être très très ju
Question
Bonjour dib, Je vois pourtant sur votre facture du mois d'octobre (période du 1/10 au 31/10) que vous bénéficiez d'une réduction de 50% sur votre Pack DUO Wahoo. La facture précédente couvrait la période du 1/09 au 30/09, c'est donc normal que le
Facture erronée : geste commercial octroyé n'est pas pris en compte
J'ai reçu un geste commercial, qui est de ne payer 50 % de mon pack pendant 6 mois, cela a commencé le 1 Octobre, c'est la deuxième fois que vous n'en tenez pas compte ! Vérifiez s'il vous plaît !
Question
Je ne parle pas beaucoup à mon voisin mais je peux toujours demander, merci.Non, je n'ai pas déménagé. Le pack a juste été désactivé.
Possibilité d'installation ?
Bonjour,Je suis étudiant et en cette fin d'année les cours doivent être suivis virtuellement. Malheureusement, toutes les installations sont suspendues même si je possède déjà le matériel nécessaire chez moi et qu'il est toujours en place. Est-ce qu'il existe une solution pour pouvoir me connecter s
Problème
C'est le début du Forum :) Nous n'avons pas envie de dépasser la limite des "informations personnelles". Vous nous rassurez donc nous allons nous améliorer ;)Pas bien grave mais on s'est mal compris, encore heureux que vous ne compter pas balancer no
Attente de factures
Bonjour je suis abonné au trio tattoo depuis le 09/08 mais ne je n'ai encore reçu aucune facture pour le pack. J'ai déjà par contre reçu 2 factures pour la télédistribution. Serait il possible de savoir si cela est normal. Je n'ai pas envie de me retrouver avec plusieurs mois à payer en même temps
Problème
Moi pour ma part j'utilise un forfait Europe https://simoptions.com/ pour mes voyages en Europe, le pack contient tout ce que j'ai besoin lors d'un voyage.
Quel abonnement mobile conviendrait le mieux pour une période de déplacement ?
Bonjour, je dois effectuer un long déplacement de plusieurs semaines, u peu plus d'un mois environs. Ce déplacement se fera en Belgique, du coup pendant ce séjour je b'aurais plus de forfait Internet ou appel sur mon Smartphone. Quel forfait pourrait m'offrir ces avantages sans que je dois m'engager
Problème
@roylion15 Effectivement, j'attendais de voir les offres mobiles que choisissait le client pour refaire le récapitulatif du pack et des tarifs.
Giga
Bonjour, J'aurais souhaité avoir le statut du déploiement du giga dans ma rue. Un officiel pourrait-il me l'indiquer? Merci!
Question
Que vous ayez un décodeur ou pas ne change rien à l'histoire. Le combo est indissociable. C'est un pack tout en un, c'est très simple au final.
La Une, La deux, AB3, France 1, ... indisponibles via module CAM Aston
Bonjour, QQ chaines sont sans images (LaUne, LaDeux, AB3, Chaines Francaises TF1/Fr2/Fr3, CNN ...) Ecran TV Noir. Les autres chaines semblent ok. Un probleme chez VOO ? Merci TH
Question
Ah d'accord :/ Non effectivement, c'est un GSM offert après un pack en ligne. Donc quoiqu'il arrive, pas moyen de modifier le pack pour passer à un simple abonnement sans devoir payer le paiement de la valeur résiduelle.Ca valait le coup de s'informe
Résiliation de contrat avec un GSM en cadeau
Bonjour,J'aimerais savoir s'il est possible de modifier un contrat sans devoir rembourser le GSM.Par exemple : si on a un pack (TV, Internet et 2 GSMs) et qu'on veut passer à un simple abonnement GSM pour passer le reste chez un autre fournisseur, doit-on payer en fonction du tableau de remboursemen
Question
Passer de Proximus à VOO
Bonjour, Je suis client Voo depuis toujours pour la télévision. Mais j'ai également un pack Tuttimus chez Proximus, je suis très content de la qualité technique mais hyper déçu de leur service helpdek. Je pense que je vais passer chez Voo pour le totalité de mes services. La ou je coince c'est que
Problème
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Mon abonnement VOO
J'étais en Pack QUATRO MAX (127,98€) auparavant et je suis passé depuis aujourd'hui au GIGA MAX (112€ qu'on m'a dit) et j'ai 116€ ?
Facture GIGA MAX ?
Re-Bonjour, j'ai bien reçu ma nouvelle facture pour mon Pack GIGA MAX mais elle est de 116€ alors que logiquement elle devrait être à 112€ ou est le problème ?
Problème
Bonjour ! regarder Ben oui dans le cas d'un pack duo ou trio contenant la tv et l'internet, il faut payer la télédistribution.
Voo_utilisateur
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il y a 7 ans
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Facture impayée dans myVOO pourtant en ordre
bonjour comment sa se fait que je doit encore payer 33 euro pourtemp je suis en ordre dans mes factures comment sa se fait ???,
Question