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Pour ma part je vais retourner au magasin de la louvière et demander quelle solution est envisagée. Je suis chauffeur poids lourd. Mon oreillette actuelle ne tient plus sa charge et j'ai pris le s10 et un supplément de 38 euros par mois pendant 2 ans

Publicité Galaxy Buds

Bonjour,Y a t'il des personnes dans le même cas ?Suite à mon passage à proximité d'une boutique VOO sur Tournai et ayant besoin d'un nouveau smatphone, je me laisse prendre par une pub aguichante le galaxy s10 a 79 euros etc AVEC LES GALAXY BUD GRATUIT D'UNE VALEUR DE 149 euros c'est la ou est le so

Question

Bonjour,Donc vous n'avez jamais eu plus de 100 si je comprend bien ?Vous avez le quatro depuis longtemps ?Ca vaut peut-être la peine de voir le quatro relax (ou pas), mais la différence de prix n'est pas énorme et les services supplémentair

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il y a 4 ans

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Débit Descendant de 90 mbps avec le pack quattro max .

Bonjour,Depuis maintenant plusieurs jours, ma connexion réseau WiFi et ethernet subit des coupures subites.J'ai donc fait plusieurs redémarrage de mon modem ainsi que des speedtests VOO et celui-ci m'affiche un débit descendant entre 70 et 90 mbps (selon l'heure) alors que nous somme

Problème

Au final , je pense à titre personnel , que Zuny pourrait retirer l'offre liée de séries , histoire de ramener le tarif de leur internet à 35 euros...En 7 jours , je n'ais pas regardé une seule de ces séries .....Pour être franc , je n'ais même pas i

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il y a 3 ans

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Zuny - Le sujet

Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi

Question

Hello, J’allais répondre pratiquement comme max, je pense aussi que ce système avait une certaine pertinence avec les anciennes offres, on pouvait acheter un gsm relativement cher et en même temps profiter d’un bonus de data sans débourser trop d’un

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il y a 4 ans

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smartphone avec abonnement

Bonjour,j’essaye de comprendre le prix des smartphones avec abonnement. Si je prends un iPhone 8 64 Go, je vois que je paie 149€ + 24 X 38€ pour l’option data.  Comme j’ai un abonnement trio, j’ai déjà 10 Go de data.  J’aurai donc 30 Go de data (qui ne me sont pas utiles) et j’aurai payé mon iPhone

Question

Mais lors de la simulation Family Fun fait bien partie des 3 extras proposés (trio mobile) si cela peut-être utile. :) Si par contre vous parlez du trio fixe, alors en effet étant donné que l'option est à 10€ (avec un trio) Bonjour @ClMurph

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il y a 2 ans

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Cadeau VOO fidélité

Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..

Question

Salut roylion15, Je ne pense pas que ce soit de la faute a l'opérateur que j'ai eu juste que "ça bloque" pour l'activation je ne sais pas si ça a voir avec le précédent propriétaire (vu qu'il m'a ajouté en bonus son ancien routeur netgear VOO) ou ju

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il y a 6 ans

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Activation VOObox

Bonjour a toutes et tous, J'ai acheté une voobox d'occasion (forcement vu que voo n'en vends plus :-) ) j'ai appelé le 078 pour l'activer et pas de chance , soucis donc je dois attendre 48h pour que les experts regle le probleme et active la carte :-( Erreur E8 logique vu que pas de droit.....

Question

bonjour, Il me semble qu'il n'est pas possible de faire le changement via le site ou myvoo. Mais les officiels peuvent le faire ici sur le forum, pour autant que votre n° client soit bien inscrit dans votre profil. Préciser aussi quel bonus

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il y a 1 an

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modification contrat

bonjour j ai un pack trio wahoo, suite a l augmentation prévue pour février je constate que le trio pack giga max serait plus intéressant mais je n arrive pas a le configurer pour avoir une extra Tv en option (betv.besport.familyfun). chaque fois  il me faut ajouter un forfait mobile. je

Question

les 110 € c'est bonus ? vu que ont paye en plus les câblage ? pourquoi au téléphone ont ma dit que je paye uniquement 110 € pour l’installation de mes services j'aurais su ça jamais je ne n'aurais jamais pris voo car ma facture pour l'installation me

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frais activation et installation + 41€ cadeau :)

Bonjour alors voila je viens ici car le service client m'envoi balader je viens de sourire a l'abonnement voo ont m'avais clairement dit par téléphone que je devrais payer 110 € pour l'activation et installation de mes services j'"ai renseigner au téléphone que ma tv est pas tout prés du câble de so

Problème

Blocage admin new 401 comme pas mal de monde.

Hello tous, Petite surprise ce soir, comme pas mal de monde sur le forum, je suis rattrappé par l'erreur new 401. EDIT : blocage sur pc mais ok sur tablette. Pourtant les derniers changements datent déjà du mois d'aout (08-08 passage au gigamax / 25-08 changement de bonus tv). A moins que ce

Question

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Hello Si vous avez plusieurs mobiles sur votre pack le passage des anciennes formules ( avec le data bonus ) vers les nouvelles offres « data en continu » doit se faire via un opérateur et non via le site MyVOO ou cela ne fonctionne que si vous n’av

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Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go

Une image étant plus précise : j'ai appelé le support avant-hier pour passer 2 numéros en mobile 30. C'est bien écrit mobile 30 mais on est bloqués à 5Go d'après l'App. Normal selon vous ? Merci.

Question

Bonjour!!!! depuis que Voo a lancer ces fameux 400mbps il a toujours été stipulé que c'était un bonus et que la garantie de vitesse minimum était de 200mbps donc vous aviez bien l'abonnement au prix prévus. S

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il y a 4 ans

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Je quitte voo , j ai payé plusieurs années pour rien

J ai eu la chance d avoir un technicien voo qui est passé à la maison pour un problème technique et qui m a annoncé que mon modem n était pas approprié pour la vitesse annoncée par voo , et que depuis longtemps je payais trop pour rien , du coup je t

Problème

Bonjour, Pour perdre le moins de temps possible, et pour qu'un officiel puisse vous aider, vous devez d'une part inscrire votre n° de client dans votre profil s'il n'y figure pas déjà et préciser clairement de quel abonnement vous partez (un n° mobi

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il y a 5 ans

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Modification abonnement pour offre ONE

Bonjour à tous, Mon problème est le suivant: j'aimerais modifier mon abonnement afin de bénéficier de l'offre ONE. Après avoir complété les informations demandées via myVOO, au moment de finaliser ma demande, j'ai droit systématiquement au message "erreur 500". Est-ce normal, est-ce temporaire? L'o

Question

Bonjour @Thibault , Merci pour votre réponse. Ai-je bien compris ? C'est bien l'autre opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de vos services. Et encore une petite demande ... Pourriez-vous me confirmer que la modification du pack

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Retrait d'un seul numéro de mobile de mon pack Quatro Max avec migration vers autre opérateur

Bonjour, J'ai un pack Quatro Max avec 2 téléphones mobiles (abonnement mobile max) . Ma fille désire transférer son abonnement mobile chez un autre opérateur. Peut-elle utiliser l’Easy Switch rien que pour la migration de son numéro ? Cela entraînera-t-il une modification des conditions de mon pack

Question

Bonjour, Concernant votre saisie d'écran, vous remarquerez que la mention à propos du data bonus a été modifiée. Voici comment cela se présentait avant : Après que je leur ai signalé cette incohérence après apparition des nouvelles

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il y a 2 ans

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Déplacer mon option Data Bonus

Bonjour. J'ai 2 smartphones (un pour moi et un pour mon fils). Je bénéficie de 2x5 giga et 10 giga en cadeau sur un des deux numéros. Évidemment, c'est mon fils qui en bénéficie. Je souhaiterais changer cela et les mettre sur mon numéro. Il me semble qu'on pouvait le faire via My Voo. Mais je ne re

Question

Solution acceptée

Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci de lire … Le prix des abonnements a augmenté au 1/4 aussi . Vous avez du recevoir une note à ce sujet avec les nouveaux prix si vous avez toujours le data bonus de 10 GB en plus des 5GB de

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Nouveau tarif au 1er avril 2022

Drole de gratuite chez Voo !! Les nouveaux tarifs Voo specifient que le Trio Mobile Relax 5 Gb est a 70 eur et celui a 15 Gb est a 75 eur.Mon abonnement Voo est un Trio Mobile Relax 5 Gb incluant selon Voo 10 Gb de data additionnel gratuitement, je constate cependant que ma facture d'avril se mon

Problème

Bonjour, Vous voyez ça dans la facture ? n'est-ce pas un bonus tv lié à un gros abonnement ? Ou si vous êtes nouvelles cliente, peut-être un bouquet gratuit en offre découverte ? Ils indiquent souvent le prix normal d'un bouquet pour le "neutraliser

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il y a 4 mois

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Facturation voo sport

Bonjour, Je constate que je paie l'option sport alors que je n'ai jamais commandé. De plus, je ne vois pas comment vous en informer via mon espace personnel. Pourriez vous m'aider? D'avance je vous remercie

Problème

Pour info en Mobile Relax, j'ai en fait droit à 5Go et pas 15Go de consommation, ce qui est bien assez pour mes besoins. Sur les ancien abonnement relax, il y avait 5 Gb payant et un bonus de 10 Gb gratuit, mais l'abonnement indiquait bien 5 Gb

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il y a 1 an

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Nouveaux tarifs 01/02/2023

Bonjour, J'ai appris que vous modifiez vos tarifs au 01/02/2023. J'ai actuellement un contrat Trio Relax qui me revient à 59,99€ (Net + TV) + 15€ (Mobile). Dois-je obligatoirement choisir une nouvelle formule ou puis-je continuer avec la même?  Par ailleurs dans un de vos emails vous

Question

Bonjour @Vingt_100, L'ancien abonnement MAX que vous avez ne peut avoir qu'un seul SOS Data (au lieu de maximum 5 pour les nouveaux abonnements). Toutefois, je constate que vous êtes touché par un bug en cours. Vous n'avez pas utilisé la totalit

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il y a 2 ans

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2ème activation SOS Data 2Go

Bonjour, Après une première activation il y a quelques jours de l'option SOS Data 2Go, je souhaiterais savoir comment je peux éventuellement réactiver cette option une seconde fois au cas où j'en aurais besoin ce week-end. L'option reste depuis plusieurs jours sur "Activation en cours". Après reche

Question

Hello @Corben01 C'est bien ça. Repassés abruptement à 5Go jusqu'au 31 As t'elle dit si c'était "normal" ou s'il s'agissait d'un bug ? et donc si la "restitution" des 10 gb de bonus consituait une "régularisation" ou un "geste commercial".

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il y a 2 ans

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Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go

Une image étant plus précise : j'ai appelé le support avant-hier pour passer 2 numéros en mobile 30. C'est bien écrit mobile 30 mais on est bloqués à 5Go d'après l'App. Normal selon vous ? Merci.

Question

Solution acceptée

Hello la question est de savoir si vous disposez deja d’un abo mobile chez voo ou non ? 1) la promo est valable pour les anciens clients si vous ajoutez un nouveau service me semble-t-il, en l’occurrence ici ce serait le mobile ... 2) oui vous pou

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Comment se passe le changement d'un TRIO vers le Pack One ?

Bonjour , Je suis client voo avec un pack trio tel/net/tél wahoo . Je suis intéressé par un le pack one mais j'aurais quelques questions à vous poser . 1) Est ce que la réduction de prix , donc à la place de payer 95 euro , on paye 80 euro durant 9 mois est accéssible aux client disposant d'un

Question