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j'ai recemment pris un abonnement DUO Tatoo ( Date d'activitaion des services le 20 Juin 2019), Naturellement le 24 Juin 2019, je reçois une première facture pour un paiement au plus tard le 10 Juillet 2019, ce que j'ai fais sans soucis.Et là surpris
Date de réception des factures VOO
Je ne comprends pas pourquoi es ce que je dois payer ma facture avant la période de facturation ??? Je suis client Voo de 2016, j'ai recemment pris un abonnement DUO Tatoo ( Date d'activitaion des services le 20 Juin 2019), Naturellement le 24 Juin 2019, je reçois une première facture pour un pa
Question
@Lodanum J'en conclus que tu n'es pas intéressé par Be tv, VOOsport World ou Family Fun ? 15€ de plus pour un triplement de la vitesse et un pack de chaînes vendu lui-même à 10€ ou plus, ça ne me se
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Bonjour, Il faudrait sans doute en dire plus, quels sont les éléments constitutifs de ce "pack" facturé, le détail est repris dans la facture. Précisez également ce que vous avez comme abonnement car je ne pense pas que 54,50€ corresponde à un
réclamation sur montant facture
Je reçois une facture de décembre pour Pack de 54€50, hors je n'ai pris que la connexion Internet, j'aimerai que vous fassiez le nécessaire pour rectifier cette dernière SVP. Cordialement
Problème
Bonjour @LecrenierDamien, Si je comprends bien, vous avez déjà vu nos offres de prix ? Pour rappel, si vous optez pour le DUO GIGA MAX, votre pack passerait à 77 € par mois.Comme @roylion15 l'a très bien résumé, il faudra en effet change
Passage GiGa - Offre
Bonjour,Je viens de contrôler si ma ligne était éligible au passage sur l'offre GiGa.J'aimerais en profiter, mais ma connexion s'établit via le Netgear CG3700. Pourriez vous me dire si tout cela est possible ? Quand je vois la différence entre mon ancien abonnement et le prix de cette nouvelle
Question
Bonjour @Audric, Comme l'indique roylion, si vous désirez retirer la TV LIGHT de votre DUO en passant en SOLO NET GIGA MAX, il vous faudra passer par le service à la clientèle au numéro 04 266 41 14. Le service est disponible du lundi au vendredi d
Problème de connexion myVOO pour modifier mon abonnement
Bonjour, Je parviens à connecter sur myVoo mais j'ai un souci lorsque je veux adapter mon abbonnement.. une nouvelle fenêtre myVoo s'ouvre et là impossible de se connecter, je reçois un message d'erreur indiquant que l'adresse et ou mdp est incorrect. Pouvez-vous m'aider ? Merci
Problème
Solution acceptée
speed test sur CPL cablé
Bonjour, Je viens d'installer les devolo 550 duo+ dans le but de me connecter en cablé dans mon salon. après avoir fait le speed test (en cablé sur le dévolo) celui-ci me donne une vitesse de réception de 27,40 MB/s et 7,322 MB/s en envoi et 11.00 en latence. alors que j'ai 123MB/s, 6.683MB/s et
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour,Question à peu près identique pour mon fils.Il possède encore un ancien abonnement duo passionnément (45,45 euros + télédistribution) et serait intéressé de passer vers un abonnement duo Wahoo.Il possède encore un ancien modem Scientific Atla
Passer de Trio passionnément à Duo wahoo + changement de modem
Bonjour, j'ai 2 questions : 1) je souhaiterais changer mon abonnement pour passer de Trio passionnément à un Duo wahoo. Est-ce qu'il y aura des frais d'activation pour ce changement ? 2)J'ai un modem non wifi Scientific Atlanta, afin de bénéficier des vitesses de la connexion internet et du wifi,
Problème
Bonjour. J'ai un pack DUO NET + TEL. Je n'ai pas besoin de la TV. J'ai un système satellite multi-feed qui me permet de recevoir toutes les chaînes libres que nous voulons regarder. (position satellitaires 5W: France 2, 3, 5, O, TMC, TV5 etc, positio
Le net + Tel sans TV = problèmes !
Bonjour. Suite à un déménagement, j'ai souhaité garder le net et le tel chez Voo. Hélas pas de formule pour ce cas précis ! Mis à part un internet limité à 100Go par mois. J'ai donc pris cette formule, mais depuis j'arrive vite à la limite... Chose qui ne m'arrivait jamais avant avec l'illimité. 8
Problème
Bonjour, Pour les abonnements duo toudoo il y a un supplément que je ne connais pas pour la box évasion. Pour la box évasion supplémentaires c'est 12,95 €. Pour ta question du toudoo ou whahoo le vitesse de téléchargement dépends du nombre de PC r
cout box évasion suplémentaire ?
Bonjour, j'aimerai prendre l'offre duo tv+net avec 2 box évasion, quelle l'offre est la + avantageuse vu que je ne dépasse les 100 GO que rarement . J'hésite entre toudoo et whahoo. Pour info j'ai le net seul toudoo l avec une carte numérique Merci de m'éclairer.
Problème
Solution acceptée
Bonjour Zirex321, Avec un DUO wahoo, vous pouvez effectivement bénéficier de la box .évasion, mais l’intervention d’un technicien à votre domicile est nécessaire afin d’installer, et de configurer celle-ci. De plus, comme vous l’explique @XENA-7, 60
Modification de mon abonnement : DUO toudoo vers un DUO wahoo
Bonjour, On m avait telephoner hier pour activer et prendre rendez vous pour l installation mais j ai manquer cette appel. Je passe de l abonnement Duo toudoo vers le wahoo, je suis dans l incapacité de téléphoner pourriez vous donc me joindre. Merci
Problème
Solution acceptée
Inclure la tv dans un pack est le plus intéressant, par exemple un trio internet/tv/tlf mobile ou duo internet/tv + mobile chez un autre opérateur comme orange qui fera aussi une réduction sur le mobile si internet voo. prendre les produits à part co
Désactivation des Cartes TV numériques
Bonjour. Je suis cliente chez vous (Box Evasion) mais je pose la question pour mon voisin. Est-il vrai que la carte TV va disparaître et qu'il faudra (bientôt ?) avoir internet pour continuer à regarder la TV ? Merci.
Question
Tout d'abord merci d'avoir prit la peine de faire des test .pour la suite , je suis intéresser par la proposition que vous me proposé de passer en duo giga max et le remplacement du modem . Car depuis j'ai plein de coupure pour cette soirée , je pass
Coupure internet assez répétitif
Bonjours à tous , Depuis mi-mai je ressens des coupures internet assez régulière ou toute les lumière du modem clignote . De même que part moment toutes les lumières du modem sont opérationnel et pourtant pas de connexion , du coup je débranche l'alimentation /la remet et quelque minute plus tard
Problème
Hello @Marcs Les officiels certifient que sudpresse est bien accessible avec les nouveaux duo (et seulement avec les nouveaux) même si certains clients ont eu une réponse différente en appelant le support. Je ne peux être d'accord avec cette
Pack Duo Max et Sud presse
Bonjour, a-t-on droit à l'abonnement Sud presse avec le pack DuoMax Net+mobile?
Question
Bonsoir, J'ai remis le matériel dans les délais impartis. J'ai même le papier précisant que j'ai bien restitué le matériel. Il s'agit de mon ancien abonnement DUO Wahoo, TV numérique + Internet illimité. Ils pourraient en effet me faire une factur
Pourquoi envoyer des factures à vos anciens clients résiliés ?
Bonsoir, Je rentre de vacances à mon nouveau domicile, et j'ai la désagréable surprise de trouver une facture VOO, pour mon ancien abonnement DUO, envoyé à ma nouvelle adresse, mais qui concerne mon ancienne adresse. En effet, j'ai résilié mon contrat au 1er octobre, j'ai reçu les papiers me confi
Question
Bonsoir à vous, Tout d’abord, merci pour votre précieuse aide ! J’étais en trio max à l’époque donc 400 Mbps (que je n’ai jamais atteint également en câble). J’ai passé mon téléphone chez Orange et suis passé en duo chez vous en 1 giga/s.
Lenteur vitesse internet en fibre
Bonjour à tous, Je suis passé à la connexion 1GB/s il y a un mois. Cependant, voici les résultats via câblage ethernet réalisé sur un Mac de 2020. Toutes les applications étaient fermées et j'ai tout désactivé du wifi. Je tiens à préciser que je me suis connecté directement au modem VOO car j'ai é
Problème
Informations sur mes options
Bonjour, Serait-il possible d'avoir un éclaircissement de la part de qqn de chez Voo svp. En vérifiant ma facture duo toudoo, je constate cette situation: Option Voo Sport 9.90 € Option CanalPlay 9.99 € Option Be Bouquet Documentaire 17,00 € Option Be Option Cinéma 10.79 € Suis-je obligé de sous
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Nouvel abonnement trio, problème numéro de gsm
Bonjour, Alors voilà, j'étais un ancien client de Voo, je suis parti il y a un an chez Zuny ( qui est la filiale voo) pour un abonnement duo GSM + net. Ici je souhaite repasser chez vous en pack trio mais j ai un soucis lors de la demande. On me demande si je veux garder mon ancien numéro de GSM
Problème
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Mon abonnement VOO
Pack TV Phillips
Bonjour je déménage bientôt et je reviens chez voo avec le pack duo TV Philips le soucis j'ai reçu deux mail Votre récapitulatif contractuel mais il me semble quel m'a dis que j allez recevoir un autre email pour payer les 110€ de frais et ensuite l email pour la livraison de la TV le soucis sur Mes
Question
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Discussion dédié au déménagement
Bonsoir à tous, Alors je viens faire un petit update. Comme évoqué, VOO m'a switch d'abonnement (Ils m'ont fait passé d'un " DUO PRO NET" (avec Gigaboost) vers "DUO PRO NET GIGA PRO"). Selon eux, aucune intervention technique n'était nécessaire,
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
@Aede, Non, non, j'insiste FERNAND Sardou, l'époux de Jackie Sardou , tous 2 parents de Michel ! "En 1946, Fernand Sardou connaît son premier grand succès à l'Alhambra à Paris, en vedette américaine d'Édith Piaf avec sa chanson Aujourd'hui peut-être.
chris1202
commenté
il y a 9 ans
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Avatar : impossible d'en ajouter
bonjour; impossible de mettre un avatar merci de m'aider:8
Question