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RĂ©ception des factures en mode papier
Bonjour, C'est déjà la deuxiÚme fois que je demande de changer. Car on change sans me le demander. Je souhaite recevoir les factures voo mobile ainsi que mon pack par courrier postale et non par e-mail. Pourriez-vous faire le nécessaire. Bien à vous
Question
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Ma facture
Bonjour serait il possible de désactiver la domiciliation pour le pack One ? Le paiement sera fait sans , merci
DĂ©sactiver domiciliation One
Bonjour serait il possible de désactiver la domiciliation pour le pack One ? Le paiement sera fait sans , merci
Question
J'espĂšre juste que cette fois-ci au mois de juillet prochain, ils n'augmenteront seulement les prix des pack one et tatoo...
VOO passe Ă la vitesse 400 Mbps !
Bonjour Ă tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ăa y est ! AprĂšs des mois de travail acharnĂ©, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous Ă©tions dĂ©jĂ les premi
Article
Par contre j'ai une autre question, est-il possible d'arrĂȘter le pack et ne conserver que la partie GSM?
Inversion de communication
Bonjour, Je me suis trompé dans les communications de facture pour le pack, j'ai inversé les communications de février et mars du coup celle de mars est indiquée payée mais pas celle de février..... Si vous savez faire l'inversion pour m'éviter une c
ProblĂšme
Sais pas, suis pas chez moi. Mais le dernier modÚle je suppose, puisque nouveau pack VOO activé et installé lundi.5/12/16.
Sous Windows Vista, WIFI ne fonctionne pas = réseau local et non identifié ?
Bonjour, Nous venons d'installer le modem Voo pour l'internet. Les GSM et tablettes fonctionnent en WIFI. Par contre mon PC sous windows Vista ne fonctionne pas en WIFI, le rĂ©seau reste en local et en non identifiĂ©. Si je branche le PC au Modem via le cable, internet fonctionne. Merci de m'aider Ă
ProblĂšme
@Kevin P Vous pouvez procéder à la migration de mon pack trio vers le pack trio giga (TV, internet, mobile) avec l'option gratuite voo sport world et l'option payante voosport. Il y a quelqu'un à la maison toute la journée le 11,12,13 et 15 septem
Modification abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je pense modifier mon abonnement trio mobile actuel vers le trio mobile giga. Y a-t' il des frais d'activation et ou installation ? En tant que client existant ai-je droit à une promo ou cadeau ? Merci de vos réponses
Question
Solution acceptée
Bonjour potierl, Rassurez-vous, la résiliation de votre Pack n'influencera pas votre abonnement mobile en cours. Bonne journée :)
Est-ce possible de résilier mon Pack TRIO wahoo mais de conserver mon abonnement VOO mobile ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir si la résiliation de mon pack Voo TV Net Tel n'aura aucune incidence sur mon abonnement Voomobile + smartphone que je souhaite conserver (étant dans les premiers mois du plan de paiement). Merci d'avance.
Question
Oui petite erreur de ma part, j'ai regardé le tarif max et non relax, désolé pour cette distraction, le pack relax est effectivement à 81 euros. Pour le reste, il faut savoir que le mobile est facturé à part (une facture pack + une facture mobile
Quel Ă©tait le prix du pack Quatro RELAX avant la nouvelle tarification ?
Bonjour, j'aimerais connaßtre le prix du pack Quatro RELAX avant que le nouveau pack Quatro SUPER RELAX soit mis en vente. Quelqu'un connaßt-il ce prix ? Dans l'abonnement de base minimum Quatro RELAX quel était le prix de la partie relative à la téléphonie mobile ? De base (= sans optio
Question
Bonjour' j ai été faire la demande en boutique on m avais bien précisée la réduction et ainsi que l installeur aussi me l avais confirmé donc je comprend pas pourquoi c est pas pris en compte c est publicité mensongÚre ou c est du a cause que je sui
changement de plan tarifaires
bonsoir , je viens de recevoir un sms de voo sur mon numéro et celui de ma compagne me signalent que mon nouveau plan tarifaires sera acrive le mois prochain je ne comprend pas car je suis en one donc avec appelle et SMS illimités je ne devrais pas recevoir se genre de sms sur tous que je n ai pas d
Question
Hello et via la box ? câest un changement dâextra TV ? quel pack avez vous ?Â
Activation VOO Sport World
Bonjour , je n'arrive pas Ă activer voo sport World sur myvoo... pourriez vous svp me l'activer ?... merci
ProblĂšme
Solution acceptée
hello Lâavantage BETV est probablement inclus dans votre pack comme la plupart de tous les gros pack trio / quatro ⊠non ? câest appelĂ© « extra tv » au choix âŠÂ Expliquez quel pack vous possĂ©dez ⊠vous ne perdrez pas cela en optant pour un «
Cadeau TV VOO et suppression des promos activées
Bonjour je m'apprĂȘte enfin Ă profiter d'un cadeau VOO et je vois que si je choisis le cadeau il supprimeront mes avantages. Je ne possĂšde que l'avantage BEtv que voo m'a offert sans que je ne le demande. Cela va t-il ĂȘtre supprimĂ© si je prends ce ...cadeau? Merci pour votre aide, Denis
Question
Bonjour ? Pour bien débuter, merci de prendre connaissance de la charte que vous avez accepté en vous inscrivant sur le forum voo. https://forum.voo.be/page/la-charte De quel pack exactement, disposez vous ? il est probable que vous avez un anc
pourquoi mon abonnement est plus cher que l'offre présente sur le site ?
J'ai le pack internet et télévision pour un montant de 63 euro par mois alors que l'offre actuelle proposée sur votre site est de 60 euro par mois. Pourquoi est-ce que je paie plus cher ? Merci, C
Question
Solution acceptée
Voo un peu -> Voo toudoo : souci de volume internet
Bonjour, J'ai vu que mon pack avait automatiquement changé passant du Voo un peu au Voo toudoo. J'ai vu aussi que mon volume internet avait doublé. Pourtant, dans mes consommations, j'ai toujours ...... / 100 Go. Est-ce normal ? Merci.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello La vitesse sera adaptée le 1/10 si vous avez changé de pack ce mois ci .
abonnement giga max
Bonjour,il y a quelque semaine j'ai changĂ© d abonnement duo net pour passer au duo net giga max +tv et ma connexion internet  en filaire ne dĂ©passe pas les 128mb/S est ce normal ? Mon modem a Ă©tĂ© changer  par un de vos technicien j ai maintenant un technicolor Â
Question
Hello ! Ravi de lire que ça s'est stabilisĂ© @francoisz đ Merci pour la perche @roylion15, j'ai en effet encodĂ© une compensation avec un mois d'abonnement gratuit pour la facture PACK (hors tĂ©lĂ©distribution). Pour la pĂ©riode de janvier
DĂ©bit trĂšs lent sur Soumagne
Bonjour J'ai un dĂ©bit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en cĂąble. J'ai fait plusieurs fois arrĂȘter/redĂ©marrer modem mais rien Ă faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - dĂ©jà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p
ProblĂšme
Bonjour je possÚde le pack trio Voo Beaucoup et le routeur est le récent je me rappel plus de son nom
Comment optimiser sa connexion sur la console PlayStation 4 ?
Bonsoir cher Internautes,Voilà j'écris ce topic pour vous parlez de mes différents problÚme lorsque je joue en réseau.D'abord je suis connecter en cable sur la console Ps4J'ai chercher un peu partout, j'ai débloquer des ports, j'ai activer le DMZ avec l'IP de ma PS4 .... Bref j'ai tout fait mais j'
Question
Bonjour, Il y a une contradiction entre l'affirmation de @Thibault ci-dessus et le configurateur de pack sur le site Voo. En effet, en configurant un Trio Giga Max avec téléphonie fixe , il n'y a apparemment pas d'extra TV inclus dans le pack,
Passage Ă un nouveau pack trio ou quatro
Bonjour, J'ai actuellement encore un pack trio Todoo avec internet, TV et téléphone fixe. + la pack BeTV ce qui me revient à 65 + 25= 90 ⏠d'abonnement mensuel. J'hésite entre plusieurs solution : Au premier regard, je pensais passer à Trio Super Relax + BetV ce qui ferait 71 +25 soit 96 ⏠mais
Question
J'ai aussi l'option Discover+ mais vous devriez le voir dans mon pack ;)
Quatro Giga Max ?
Bonjour, Est-ce utile de passer de mon abonnement Quatro Max vers le Quatro Giga Max ?
Question
Ăa fonctionne maintenant , merci . câest bien compris dans mon pack ce nâest pas une option en plus ?
Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01] »
Bonjour, je suis nouvelle cliente et lorsque que je veux regarder quelque chose sur lâapplication VOO tv + sur un iPhone ou iPad jâai ce message qui sâaffiche « Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vĂ©rifier vos souscriptions. [SC_401.01] »
ProblĂšme
Hello Probablement que oui ... Quel pack possédez vous exactement pour le moment ?
roylion15
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il y a 4 ans
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Modifier mon abonnement DUO
Bonjour puis-je n'avoir que internet car je ne regarde plus du tout la télé
Question