Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01] »

Hello

il faut de 24 à 72 heures ouvrables après l'installation pour que votre dossier client soit en ordre et que vous puissiez avoir accès aux apps vootv+.

Bonjour, le technicien est venu tout installer samedi donc cela fait presque 1semaine déjà 

inscrivez bien votre numéro de client voo dans votre profil du forum et un officiel pourra vérifier si rien ne bloque dans votre dossier concernant les droits de visionnage sur les apps.

Attention qu'il faut disposer d'un DUO comprenant NET et TV chez voo pour accéder à vootv+

Oui c’est bien ce pack là que je possède 

Vous attendez la réponse d'un officiel, souvent c'est dans la journée ou le lendemain ... ou si urgent vous téléphonez au 078/505050 pour avoir un opérateur.

Merci beaucoup pour votre aide ☺️

Bonjour @audehkt,

Je viens de faire une petite manipulation à distance. Normalement, le service devrait maintenant être fonctionnel.

Pourriez-vous réessayer ?

Bonjour, je viens de vérifier cela fonctionne maintenant merci beaucoup

Bonjour je rencontre exactement le même souci ça va faire 4 jours qu’on est venu faire l’installation chez moi . Pouvez vous m’aider de même svp ? Merci 

Hello

C’est normal, il faut de 24 à 72h ouvrables ! 

peut-être qu’un officiel pourra vérifier si tout est en ordre dans votre dossier …

Bonjour @Mondello1992,

Tout est bien en ordre dans votre dossier. Je viens d'effectuer une manipulation. Pourriez-vous retester de nouveau, svp ?

Bonjour ça ne fonctionne toujours pas . 

Et maintenant ? Pourriez-vous tester ?

Ça ne fonctionne toujours pas . 

Petite question , je dois être connecté sur le WiFi de la maison pour le faire fonctionner ou avec les données mobile ça fonctionne aussi ?