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abonnement giga max
Bonjour,il y a quelque semaine j'ai changé d abonnement duo net pour passer au duo net giga max +tv et ma connexion internet en filaire ne dépasse pas les 128mb/S est ce normal ? Mon modem a été changer par un de vos technicien j ai maintenant un technicolor
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 7 mois
Hello
La vitesse sera adaptée le 1/10 si vous avez changé de pack ce mois ci .
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utlisateur
10 messages
il y a 7 mois
Merci beaucoup pour votre réponse je croise les doigts alors
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 7 mois
Bonjour,
Oui roylion a raison, en principe ça devrait s'adapter le 01/10 mais attention, pas forcément à minuit, on a déjà vu des client n'avoir la bonne vitesse que dans le courant de la journée (on suppose que tout les clients ne migrent pas en même temps).
Par contre on a aussi vu des bugs d'activation qui bloquaient la migration, si c'est le cas, signalez le à partir du 02/10, normalement les officiels peuvent débloquer la situation et (parfois) sans devoir attendre le 1er du mois d'après.
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utlisateur
10 messages
il y a 7 mois
Merci beaucoup pour votre réponse
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