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Bonjour tahamata, J'ai fait une petite manipulation sur votre compte VOOmotion, pourriez-vous vous déconnecter puis vous reconnecter à VOOmotion, puis réessayer de vous rendre sur une chaîne VOO Sport World ?
pas acces a voo sport world sur apple tv
Bonjour ,je suis abonner a voo sport world et be tv ,les chaines voo sport world sont presente sur l'apple tv mais ont me dit que j'ai pas acces car pas abonner !!! pourquoi ???
Question
Bonjour @Moubai, C'est en ordre, c'est ce qui compte :) Je reste disponible si besoin. Bonne journée, et à bientôt !
upgrade abonnement internet
Bonjour, je songe à upgrader l'abonnement internet pour passer a 400Mbps, mais j'ai peur d'avoir de futur soucis de connexions. En outre j'ai encore un vieux netgear comme modem Netgeat CG3700B Version du matériel : C200T14-02 Version du logiciel : V2.03.03 Voici mes niveaux à
Problème
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Connexion internet bridéde pour retard de paiement
Bonjour, Suite à un retard de payement qui est entièrement de ma responsabilité (pas le temps de faire un virement et domiciliation qui ne marche pas via un compte étranger) ma connexion internet a été bridée. Or le payement a été effectué et la connexion est toujours bridée. Y'a t-il un moyen d'ac
Question
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Ma connexion Internet
Oui il y a ce bouton , il faut utiliser le même login ( adresse mail ) que votre compte MyVOO, le mot de passe Sud info pourra être choisi et différent …
Super relax
Bonjour, Je suis en duo relax et voudrait passer en super relax ( apparement c'est le même prix ) , un gentil technicien pourrait il me changer cela ?
Question
ok donc il faut prendre en compte la date que le technicien est passé et non pas celle au moment ou j'ai demander le changement merci pour votre réponse bonne journée
1 giga
Bonjour j'ai contacter voo fin janvier pour avoir 1 giga la personne m'a dit qu'a partir du 1er février ce sera ok Mais le technicien est passé changer ma prise et rajouter un câble a mon modem le 02 février Ma question est*ce que je suis déjà censé avoir le 1 giga ou je doit attendre le 1 mars ? m
Question
Bonjour à tous, Il n'est pas possible de changer la taille du bandeau en effet mais nos ingénieurs prennent en compte les demandes de client pour adapter au mieux le visuel des chaines. :)
Comment modifier la taille d'affichage du bandeau descriptif
Bonsoir à tous. Depuis un petit moment , je me suis aperçu que lorsque je change de chaine "l'écran titre semi opaque ou il est indiqué le numéro et nom de la chaine (+ en grand "maintenant" heure et nom du programme ) était devenu plus grand . maintenant sa fait la moitié de ma tv . certainemen
Problème
Solution acceptée
Disque dur 500 Go pour l'évasion : disque supplémentaire ou non ?
Bonjour,Le DD de l'évasion étant trop "restreint", je compte acheter le disque dur de 500 Go dans une boutique VOO.Puis-je l'installer comme disque supplémentaire ou ne peut-il que remplacer le disque dur existant ?Merci :-)PS : Je ne vois pas de numéro de tél ni de mail de cette boutique où j'aimer
Problème
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Ma box .évasion
Oui, j'ai réagi à la photo sans tenir compte du post initial. Mais malgré tout, si le technicien n'a pas percé à cet endroit mais à simplement marché/rampé dans le grenier, est il réellement responsable de la "fragilité" du plafond ? C'est assez
Technician Damaged my home
During installation, the technician accessed the attic and damaged the ceiling in a room. How do I report and claim the damages? Lors de l'installation, le technicien a accédé aux combles et a endommagé le plafond d'une pièce. Comment puis-je déclarer et réclamer les dommages ?
Problème
Bonjour à tous, chris2011 : en effet, vous pouvez désactiver un bouquet via votre compte myVOO directement :) Mais n'hésitez pas à revenir vers moi si vous n'y parvenez pas.
Comment désactvier un bouquet ?
bonjour,je possède actuellement sur mon contrat un bouquet sur une de mes deux adresse que j aimerais supprimé qui est le bouquet Discover more si c est possible de désactivé merci
Question
Solution acceptée
Bonjour jean paul sauveur, Ce montant correspond à un appel surtaxé (un appel vers un service à valeur ajoutée). Vous trouverez le détail de cet appel dans votre compte myVOO. :)
Appels surtaxés sur la dernière facture VOO
facture adressée à client 003******* ce 08/02/2017 montant de 3,10€. JE NE COMPRENDS PAS DE QUOI IL S'AGIT malgré que j'aie été dans la "page de détail. pourriez-vous méclairer?
Question
Sans parler du long week-end end ou j'ai pas pu mettre un petit dessin animé pour les enfants..... Je me demande si le service facturation en tiendra compte pour la prochaine facture tiens.
Travaux en cours sur 1430 Quenast ?
Hello,Depuis hier soir le voocorder lague sur pas mal de chaînes et depuis ce midi, les leds du modem font comme une guirlande de Noël...Travaux en cours dans ma région où cela vient de chez moi?
Problème
C'est la fonction afficher mais qu'est ce que s'en est, gros ? Je regarde en rentrant car je suis au boulot et j'ai pas link mon compte tp link donc pas d'acces a distance :(
Vitesse 400 Mbps avec routeur personnel
Bonjour a tous, apres 6 depannage ma connection est stable les niveau sont ok ( 0 ) ! mais le tech ma dit que il pourrait y avoir un bridage du modem car je pêine a avoir les 300 mbps constant par contre j'ai au minimum 30 mb en upload :O
Problème
Solution acceptée
raccordement 2 PC sur 2 étages quelle solution ?
bonjour, je compte prendre le pack One, acruellement ma TV et ma box évasion se trouvent au premier étage ainsi que l'arrivée du fil extérieur. Mes PC se trouvent à l'étage au dessus, ils devraient idéalement etre raccordés en filaire tandis que le portable restara en WiFi avec cle USB Quelle est la
Question
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Mon installation Internet
Bonjour, J'ai Outlook avec mon compte Voo sur mon Samsung depuis 2015, l'application était fournie avec le GSM. Pour le Redmi, j'ai téléchargé la suite Office, ce n'est pas très facile à trouver mais il y a u
Paramètres de connexion pour Outlook sur un Redmi Note 9
Bonjour à tous. Voilà mon problème, j'ai acheté un Xiaomi Redmi Note 9 et je n'arrive pas à rentrer les paramètres de connexion pour le synchroniser outlook avec la boîte mail Voo. Il n'y a pas de champs prévu pour les ports entrants et sortant
Problème
Bonjour, En effet, il fautra attendre une réponse de la part d'un officiel. On voit souvent sur le forum que la page de myvoo ne tient pas vraiment compte de la situation propre du client (c'est souvent basé sur le cas d'un nouveau client et donc
Demande de confirmation "Ajout d'option"
Bonjour Madame, Monsieur, Je viens d'ajouter l'option (Carte sim) dans mon pack pour bénéficier d'une promo que l'on me proposait. (Voir ) Lors de ce changement, tout était OK. Lorsque je reçois le récapitulatif via mail celui-ci indique le prix de départ "88€". Pourriez-vous me confirm
Question
[ Non, non, merci Fanny, changez rien ! Ah tu vois tu te plains toujours que on ne prends pas en compte nos demandes. et maintenant qu'elle veut le faire tu refuses :):)
Frais de télédistribution
Je viens d'apprendre par ma voisine directe , qu'elle ne payais pas les frais de télédistribution à la fin de l 'année . C'est compris dans son abonnement mensuel Même abonnement que moi trio .TV, PHONE, NET . J'ai donc l' abonnement trio passion + fin d'année +++ de 160 € de frais de télédistri
Question
Bonjour, je souhaite continuer de recevoir mes factures par courrier. dans le compte my voo je ne vois pas cette case a cocher. Merci de votre réponse
Envoie facture papier
Bonjour,J’avais demandé au début de mon contrat qu’on m’envoye mes factures par la poste, ce qui a bien été le cas jusqu’à maintenant quelques mois. Maintenant je ne reçois plus ma facture GSM par la poste, ce qui fait que je ne suis
Problème
Solution acceptée
Commande smartphone avec abonnement
Bonjour, j'aimerais savoir combien de temps cela prend il lorsque l'on commande un smartphone combiné avec un abonnement, sachant que j'ai demandé la portabilité de mon numéro de gsm actuel (étant chez BASE actuellement), j'ai bien rempli le tout avec mon numéro de client BASE évidemment j'ai passé
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Hum, je me suis mal exprimé :D... c'est que je compte bien passer le reste de "mes vieux jours" dans le sud de la France et je ne serais donc certainement plus en Belgique ...
ASTUCES | Choisir un bon client de messagerie
Nous sommes en 2016 après Jésus-Christ. Tous les clients VOO possèdent désormais une adresse mail Hotmail, Outlook, Gmail ou autre…Tous ? Non ! Car quelques vaillants irréductibles clients résistent encore et toujours avec leur boîte mail VOO ;)Importez vos mails dans un client de messagerieQuel que
Problème
Bonjour, Vous pouvez aussi ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre compte sur le Forum afin que je puisse voir si quelque chose ne coincerait pas de notre côté aussi.
Cedric
commenté
il y a 3 ans
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Internet mobile étranger
Je suis dans le sud de la France depuis samedi et la connexion internet mobile est quasiment inutilisable, même en 4G avec full signal. Le Speedtest ne dépasse même pas les 1Mb/s ! J’ai testé avec la carte Proximus d’une autre personne et là ça fonctionne bien. Donc ce n’est pas mo iPhone qui en cau
Problème