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Promeneur

Promeneur

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6  messages

mardi 9 mars 2021 19:27

Envoie facture papier

Bonjour,
J’avais demandé au début de mon contrat qu’on m’envoye mes factures par la poste, ce qui a bien été le cas jusqu’à maintenant quelques mois. 
Maintenant je ne reçois plus ma facture GSM par la poste, ce qui fait que je ne suis au courant d’une facture qu’en recevant le rappel de celle-ci...
Pourquoi est-ce que ça a changé du jour au lendemain?  Je viens d’aller voir dans les paramètres mais l’envoie postal ne figure pas dans les choix possibles.
Voulez-vous bien remettre mes paramètres comme avant afin que je puisse à nouveau recevoir l’entièreté de mes facture par la poste.

Merci

Solution acceptée

Solution officielle

Lionel S

Savant

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6.6K  messages

il y a 2 ans

Bonjour @dominique_dewez,

 

J'ai modifié la méthode d'envoi des factures. Vous les recevrez à nouveau par courrier postal dès la prochaine édition. :)

 

Bonne journée !

Promeneur

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6  messages

il y a 2 ans

Super, merci beaucoup!

Bonne soirée

Promeneur

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3  messages

il y a 10 mois

Bonjour,

je souhaite continuer de recevoir mes factures par courrier.

dans le compte my voo je ne vois pas cette case a cocher.

Merci de votre réponse

Officiel VOO

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660  messages

il y a 10 mois

Bonjour @Irène ,

 

Je vous confirme que vos prochaines factures vous seront envoyées par courrier postal.

 

Bonne journée.

Promeneur

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3  messages

il y a 10 mois

Bonjour Monsieur Kevin P

Merci beaucoup.

Bonne journée

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