Envoie facture papier

Bonjour,
J’avais demandé au début de mon contrat qu’on m’envoye mes factures par la poste, ce qui a bien été le cas jusqu’à maintenant quelques mois. 
Maintenant je ne reçois plus ma facture GSM par la poste, ce qui fait que je ne suis au courant d’une facture qu’en recevant le rappel de celle-ci...
Pourquoi est-ce que ça a changé du jour au lendemain?  Je viens d’aller voir dans les paramètres mais l’envoie postal ne figure pas dans les choix possibles.
Voulez-vous bien remettre mes paramètres comme avant afin que je puisse à nouveau recevoir l’entièreté de mes facture par la poste.

Merci