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@roylion15 j'ai exactement le même schéma que toi, mais, malgré tout, il passe au bleu, et mes enfants tous les jours d'une mauvaise qualité d'internet. Hier soir, j'ai du par deux fois et maintenant, il semble se stabiliser.... Pour combien de te
Déconnexion avec Orbi RBR20
Bonjour à toutes et à tous, cela fait maintenant quelques jours que j'ai fait l'acquision d'un système Orbi RBR20 avec 2 satellites. Cela suite à un changement de fournisseur internet (vers VOO naturellement). Je souhaitais autant utiliser la connexion wifi étendue que connecter des périphériques en
Question
Bonjour, Malheureusement pour vous, VOO n'est absolument pas responsable de cette situation. Si via le câble Ethernet, la connexion était mauvaise (ce qui ne semble pas être le cas), il y aurait matière à réflexion. Dans le cas d'une installation un
Je n'obtiens pas mes 200 Mbps par Wifi
Bonjour à tous, Voilà j’exprime un gros raz le bol là ! 4 mois que nous avons repris VOO et rien ne va, je passe ma vie sur la 4G, le comble quand on paye un prix plus qu’exorbitant pour une connexion 200 Méga. depuis 4 mois nous avons déjà eu 3 techniciens et l’info vient de tomber, « Madame, l
Problème
HelloAvez vous testé avec un autre PC ? Avez vous une mauvaise vitesse à toute heure ou bien le soir et les WE uniquement ?Si c'est tout le temps, ces valeurs inférieures à 200 Mbps, il faudrait quand même être sur que le pc n'est pas en ca
Ou sont passé les 400 Mbits ?
Bonjour,Ça fait maintenant quelques semaines que la vitesse de mon internet n'est plus vraiment hyper rapide :-( Voici quelques Speedtest fait à l'instant (c'est pire en soirée) :Mes niveaux, n'ont, à priori, rien d'anormal : Et mon réseau LAN se porte très bien :Speedtest e
Problème
Bonjour, Normalement, si vous l'avez acheté, vous ne devez pas le rendre, il faudra voir si un expert voo trouve trace de l'achat dans votre dossier. Il est fort possible que la personne qui vous a dit qu'un modem est toujours en location est trop
Pourquoi dois je restituer un modem que j'ai acheté ?
Bonjour, j'ai du partir de chez voo car j'habite un village que voo ne desert pas donc j'ai du terminer mon contrat chez eux. J'ai rendu la box evasion ce qui est normal mais ce qui est pas normal c'est qu'on me demande de rendre un modem que j'ai bien acheté et c'est le même que j'ai depuis le déb
Problème
Dans ce cas, je laisserai les bêta-testeurs de cette "foutue bête" tenter de vous aider au mieux si seulement c'est possible .... ( personnellement je suis resté au Voocorder et apparemment ce n'était pas une si mauvaise idée ... ) @roylion15 A
HDMI 8K
Bonjour ,ma tv 4K est reliée depuis tjrs à la box évasion avec un câble HDMI 8K .Aujourd'hui Dimanche ,elle ne veut plus s'allumer et nous demande de vérifier notre câble HDMI et d'en utiliser "un haute vitesse" !!! Au service assistance VOO on me dit qu'il y aurait eu une mise à jour et que le c
Question
Bonjour, Avant d'envisager un routeur personnel, il faudrait déjà voir d'ou vient le problème. Si votre ligne est mauvaise et nécessite un dépannage (gratuit) c'est un peu bête de payer pour un routeur personnel qui ne règlera probablement rien
Coupures en wifi - quel routeur personnel conseiller ?
J ai beaucoup de coupures internet et les téléchargements sont très lents. On m a parlé d un routeur personnel mais je n y connais rien. Est ce que quelqu'un peut me conseiller ?
Question
Oui je confirme que c'est juste. Oui ils se placent au niveau de l'nui. VR = voie retour. C'est le même principe que pour l'eau. Si vous avez une fuite quelque part dans votre installation vous mettez une pompe en plus, vous n'allez pas avoir
Erreur dans les logs sur Technicolor TC7210.V: Started Unicast Maintenance Ranging
Bonsoir, Que signifie ce message d'erreur critique que je retrouve plusieurs fois dans les logs: Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received -... Merci
Question
Impossible de vous contacter
Bonjour, Pourriez vous svp repondre à mes emails envoyés via l adresse mail de preuve de paiement ou via les formulaires sur votre site. Je désespère de vous joindre et j ai besoin de ma connexion pour mon travail. Je continue à recevoir des rappels alors que tt es
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
vpn directement sur le routeur
bonjour est il possible de mettre un vpn directement sur le routeur voo ? le probleme est l emplacement cela m affiche une ip belge . ca va pas pour mon travail la localisation est mauvaise pour moi aussi autre probleme tout f
Question
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Ma connexion Internet
Un fanboys vous salue :hand_splayed_tone2:, s'il squatte de temps en temps sur le forum, c'est pour aider ceux qui sont réceptifs à l'aide apportée, mais sans rien en attendre en retour des personnes aidées. Vous avez du avoir mal ... en retournant
Téléphone fixe appel intempestif
Bonjour, Depuis que j’ai la ligne fixe je n’arrête pas d’avoir toujour le meme appelles en me disant chaque fois je suis bien chez monsieur laurent alors que j’ai beau expliqué que je ne suis pas cette personne et c’est toujour pour soi-disant offre et cadeau je leur dit que cela ne m’intéresse pa
Problème
Bonjour neo1989, Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ? Nous allons vérifier ce qu’il se passe sur votre ligne. Pour Marcs et cosmos1999 : En effet, la durée me semble anormalement longue. Peut-être un souci de surchauf
Déconnexion Wifi et reboot de mon modem plusieurs fois par jour
Bonjour, je voulais savoir si cela était normal que le modem crée des perturbations sur la connexion internet ? En effet, tout vas très bien, et puis d'un coup perte du signal wifi et Ethernet. Le modem clignote dans toues les couleurs qu'il peut présenté et la connexion internet ne réaparait que
Problème
En privée, l'ouverture des ports effectuée dans le modem ne fonctionnera pas correctement et donc la connexion au PSN est "caduque" ou de très mauvaise qualité ( je ne parle pas de la vitesse... ) et il est évident que vos "chats" vocaux ne fonctionn
◊PS4◊ Problème de Nat - Impossible de rejoindre un ami.
Bonjour à tous, je sais que la question a été posée.Cela arrive avec 2 amis, tous les autres ça va impeccable, mais impossible de rejoindre en party (chat vocal) ou dans un jeu mes amis. Je précise que toutes les manipulations ont été faites chez moi ainsi que chez lui.J'ai tout tenté, - Rendez-vous
Question
Hello Décidément, le réseau est relativement "pourri" chez vous, et avec des valeurs pareilles, je comprends bien que rien ne fonctionne correctement, le DELTA ( différence entre les différentes fréquences ) ne doit normalement pas dépasser 4 à 5 dB
coupure a répétition ce soir
bonjour j avais pas de problème sur ma ligne tout étais nickel depuis des mois hier j ai apercu une camionnette voo au poteau de la rue je me suis surement une maintenance ok mais depuis je me tape des coupure sur ma ligne déjà 3 fois ce soir ça coupe 2 minute et ça revient
Problème
Je n’ai jamais indiqué que nous refuserions de faire quoi que ce soit. Juste que je ne m’avance plus sur ce genre de dossier, voulant éviter de donner une mauvaise information, et je préfère attendre d’avoir une réponse officielle de mon côté. U
Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)
Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas. pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp. bonne soirée à VOO
Question
Ce n’est pas le routeur qui réduit la vitesse mais le switch réseau interne qui s’adapte à la vitesse de vos câbles et matériel connecté. 10 , 100 ou 1000 Mbps … ça veut dire que les cables sont soit de mauvaise qualité ou défectueux ou qu’ils p
Routeur Technicolor réduit la vitesse automatiquement
Bonjour à tous, J'ai depuis quelques mois un soucis avec ma connexion Internet. Actuellement en QuattroMax soit +/- 400Mbps, mon pc fixe (qui est relié via câble) est souvent bridé à 100Mbps par le routeur (cf image ci-dessous) Je n'ai modifié aucuns paramètres dans le routeur, je remarque ju
Problème
Juste pour information: via VOOBOX vendredi, samedi, dimanche plus aucune chaîne allemande ( ni même ARD et ZDF). Ce matin de 7h à 9 h: juste ARD et ZDF ok, puis plus rien. Toujours est-il que sur les 2 TV dans les chambres (sans VOOBOX), nous capto
Chaînes allemandes de nouveau avec code erreur O
Suite du feuilleton: le 25 octobre, je pensais que le problème était résolu pour de bon: je parvenais a capter toutes les chaînes promises via Voobox, y compris les chaînes allemandes...Malheureusement, depuis hier matin, le problème est de nouveau présent : chaînes allemandes indisponibles avec cod
Question
Bonjour je viens de recevoir la télévision Phillips il y a 15 minutes et sincerement le service est vraiment pas très sérieux ! Le chauffeur a frappé a ma porte, n'a même pas demandé de a voir mon identité, et a vite déposé un le carton, je n'ose pas
Bon plan TV Philips
Bonjour,Il y a quelques semaines j'ai accepté le bon plan tv philips à 14* €, un message a confirmé mon choix dans myVOO mais depuis plus rien, mon voisin qui a profité de l'offre le même jour a entretemps réglé la facture et reçu le téléviseur Auriez-vous la gentillesse de vérifier que mon ch
Question
La connexion était mauvaise aussi en cablée, mais la en wifi c'est pas mieux voire pire. Des fois un jour mon ping est à 25 et stable comme aujourd'hui (ce qui est plus rare) et des fois ping à 70 et inconstant. Je ne sais pas ce que les techniciens
Wifi coupures et connection faible
Bonjour, j'ai besoin d'aide. Cela fait plusieurs mois que ca dure. J'ai déjà eu des techniciens à la maison récemment mais ça n'a rien changé. Il y a trop de problemes depuis longtemps, j'aimerais bien trouver une solution. Merci Michael
Problème
@Armony V @Cedric Bonjour, Le technicien n'a pas pu passer car on lui a donné une mauvaise adresse.J'ai donc repris RDV.Un technicien est passé aujourd'hui. Ce n'était pas un technicien réseau mais il a appronfondi le
Bruit de fond dans les hauts-parleurs de mon Home-Cinema
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un bruit de fond dans les haut-parleurs avant de mon Home-Cinema. J'ai contacté le revendeur de mon amplificateur Home-Cinema pour lui expliquer. Il m'a dit que c'était fréquent et du à un courant trop important qui arrive à la
Question
Hello Erreur dans le décodage du flux par le player vidéo, ce type de code n'est pas directement lié à l'application vootv+ elle-même mais plutôt au player vidéo "qui a du mal". Cela peut provenir de plusieurs causes. Par exemple avec une mauvaise co
roylion15
commenté
il y a 1 an
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VOO TV+ : Une erreur est survenue THEO_5002
Depuis un certain temps j'ai une erreur qui se produit pratiquement une fois "tous les soirs" sur me tablette. THEO_5002 Une erreur est survenue [Read error : ssl=0x7cf38beac8 : I/O error during system call. Software caused connections aborts] Nous contacter Je sors du programme VOO TV+ +et je rel
Problème