Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (7.5K)

Pertinence
Selected Pertinence

bonsoir a tous, voila apres passage du technicien, il y avait effectivement un probleme de modem, changement par le technicolor, donc ma vitesse actuel est a plus ou moins 85 mb, une belle différence quand meme, et pour mon probleme de voocorder cela

Connexion vraiment tres instable

Bonsoir, Voila plus de 3 mois que ma connexion internet est tres instable, voir photo , je passe d'une connexion 45 mb, par 10 mb puis 6 mb, avec une pointe a 173 ping !!! , impossibilité de regarder un film netflix sans coupure ainsi que video youtube etc... Autre probleme concernant le voocorder,

Problème

Bonjour @MathMw, C'est appliqué. Vous passerez au TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE au 1er janvier. Le changement ne se fera donc que sur la vitesse internet et le prix (aucun changement côté mobile).   Bonne journée !

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

Demande de changement d'abonnement

Bonjour ! Je possède actuellement l'abonnement trio max et j'aimerais passer au trio gigamax. J'ai essayé via newabonnement.voo.be, il me montre la différence d'abonnement (vitesse internet) et la différence de prix (4€) mais impossible de continuer. Le site m'affiche une page vide suivi d'un messag

Question

Oui, il faut téléphoner, et ce n'est pas fait aujourd'hui, le changement n'aura lieu qu'au 1er décembre.

 commenté 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

0

0

Passage de 400Mbps à 500Mbps

Bonjour, Je suis client TRIO MAX et j’ai lu dans la presse que VOO allait passer la vitesse de download de 400Mpbs à 500Mbps voir au Giga si disponible. Savez-vous quand cela devrait être fait car aucune date n’est mentionnée ? Et si le Giga est disponible à Jodoigne ? Merci

Question

Toujours des problemes

Bonjours j'ai encore et toujours des problème des connections après un changement de box. Ca devient insupportable,

Question

132

13

0

Je suppose que cela ne fera pas le jour même si il devrait avoir un changement d'installation

 commenté 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

0

0

Changement abonnement trio relax vers trio giga max

Bonjour, Je viens de modifié mon abonnement trio relax vers un trio giga max. On m'informe q'un technicien devra passer a mon domicile maison ( je suis locataire ) afin d'effectuer quelques tests En quoi consiste ses tests ? Sachant que j'ai un routeur technicolor et quand je suis arrivé dans la mai

Question

CasaniJ, Sweakk Bonjour, le changement vers l'IP publique va se réaliser dans la journée :)

 vers la conversation : 

0

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn

Question

Solution acceptée

Code erreur 8015 : VOD indisponible au matin du 1er janvier

Bonjour, Ce matin la VOD est indisponible, avec un code d'erreur 8015. On me dit de redémarrer la box, je le fais mais ça ne change rien. Serait-ce un bug lié au changement d'année ?

Question

88

9

0

j'ai déjà réinitialisé 2 fois le voocorder sans changement c'est pour ça que je me tourne vers vous .

 vers la conversation : 

0

0

Changement d'abonnement : passage du TRIO Passionnément au TRIO wahoo

Voo ne fait pas beaucoup de cadeaux a ses fidèles abonnés je voudrais passer du trio voo passionnément au trio wahoo mais aucune offre intéressante les seules offres sont pour les nouveaux abonnés quelle drôle de politique commerciale qui incite a se tourner vers la concurrence .

Question

Solution acceptée

Total de facture incorrecte à cause du calcul de la TVA (décimale)

MADAME MONSIEUR BONJOUR JE ME PERMETS DE VOUS ÉCRIRE, CAR JE M’ASPERSOIR DEPUIS LE CHANGEMENT DE FACTURE on me facture TV numérique interactive via Voocorder Option: Correction Option TV numérique interactive 01/03 - 31/03 0,50 euro:?

Problème

39

3

0

Bonjour J'aimerais savoir si il y a des personnes comme moi qui attendent depuis lundi PASSÉ leur changement d'opérateur.

 vers la conversation : 

0

0

Activation de la carte SIM VOOmobile

Bien le bonjour à tous Voilà aujourd'hui 7 jours que J'ATTENDS la mise en route de mon abonnement chez VOO. Problèmes informatique qu'on me dit. Bizarre vu que j'ai activer deux codes puk en même temps et que un des deux est déjà activé et pas l'autre. Alors je me demande si je suis la seule ou pas.

Question

Je viens de pratiquer au changement désiré. Pas de problème concernant le formulaire de contact. Excellent week-end.

 vers la conversation : 

0

Internet relax passe a 200 MB

Bonjour je vois que l'abonnement relax passe à relax max donc de 125 à 200 MB Est-ce automatique ou faut-il le demander ? je viens de passer nperf, et je suis toujours à 125 (duo relax) Merci

Question

Solution acceptée

Hello https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/la-hd-maintenant-directement-a-partir-du-chiffre-1-et-plus-depuis-501-box-evasion-17921 le changement sera définitif ... et les doublons SD amenės a disparaître .

 vers la conversation : 

0

0

Echange des canaux HD et SD dans la grille. J'ai raté l'annonce ?

Bonjour, Mon attention a été attirée depuis quelques jours par la dégradation de la qualité de l'image sur les canaux supposés être diffusés en haute définition. Après quelques recherches, j'ai constaté que les canaux HD et SD ont été échangés dans la grille. Pour les programmes diffusés dans les de

Problème

Ok ok Va pour un changement de modem alors ? j’atttend de vos nouvelles pour la suite ?

 vers la conversation : 

0

0

Avez vous une bonne connexion ? déconnexions régulières

Bonjour , J'ai une connexion qui saute tout les jours pour le moment. Je suis obligé de me connecter via PROXIMUS_FON. Le téléphone également fonctionne quand il veut . Je suis absolument mécontent du service . Ce n'est pas sérieux. Je pense à repasser chez Proximus pour avoir une connexion plus sta

Question

La 1ère capture a été réalisée avant les changements au poteau. La 2ème capture a été réalisée après les changements au poteau ET après le changement de modem (netgea

 Répondu 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

Instabilité internet VOO

Cela fait maintenant 13 jours que j'ai des problemes avec l'internet de voo. Cela fonctionne puis plus rien dans des temps aleatoires de l'ordre de la minute a plusieurs dizaines de minutes. Reboot du modem, changement du modem, remplacements de cables... Rien n'y fait. J'ai appelé plus d'une dizain

Problème

Oui, si le changement est demandé par vous et que celui-ci est considéré comme un échange « confort » et non nécessaire. Si par exemple, vous avez le Technicolor TC7210 et que vous désirez le dernier modem alors qu’il n’y a aucun souci avec votre mo

 vers la conversation : 

0

0

Upgrade de mon modem Voo

Bonjour, je suis en possession du modem Netgear de Voo. J'aimerais passer à un modem + performant/récent. Quel est le modèle le plus performant et comment dois-je m'y prendre ?

Question

Bonjour @flashi,   Le changement d'IP vient d'avoir lieu, c'est en ordre :)

 vers la conversation : 

0

0

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn

Question

Merci @Jessica G j'hésiterai pas à revenir vers vous si besoin de changement d’abonnement

 vers la conversation : 

0

0

VoLTE et VoWiFi

A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...

Question

Bonjour Boris, Je reviens aux nouvelles, est-ce que tout semble en ordre depuis le changement du modem ? :)

 vers la conversation : 

0

0

Vérification de ma connexion internet grosses lenteurs

Bonjour, je viens vers vous pour vérifier s'il n'y a pas de problème sur ma connexion internet. Je précise que j'ai le pack Trio "Wahoo" . Voici un test effectuer en filaire : J'ai effectué plusieurs test et il y a juste l'upload qui change (variation entre 4.5 et 7), le download reste +- à la même

Problème