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vous n’avez pas été voir sur votre espace client ? C’est un numéro national spécial ...non surtaxé. Depuis un fixe voo ou un mobile voo c’est évidemment gratuit
Connexion lente
Bonjours, depuis quelques jours mon wifi est passer de 400mbps à 3mbps maximum par câble comme par wifi alors que la facture a bien été payée, j’ai déjà tout essayer même relancer la Box wifi et aucun résultat
Problème
Bonjour je crois que votre téléphone fixe est équipé de la fonction réveil comme tous les réveils lors de la mise en marche l'heure est programmée sur 00H00.Enfin c'est juste mon avis.
Sonnerie téléphonique répété à 24 h tous les jours.
Tous les jours mon téléphone sonne à minuit juste. Pas de traces de n° d'appel! ni d'enclenchement du répondeur! Je ne comprend pas , c'est comme si ma sonnerie était programmée pour me réveiller!
Question
Vous devrez couper le son du téléviseur manuellement , le signal qui sort de la péritel est fixe et celui du casque est réglable je pense indépendamment sur le casque ou pas ?
Casque sans fil mais pas de prise jack sur TV
Comment puis-je profiter de mon casque sans fil si je n’ai pas de prise femelle Jack 3,5 sur ma tv ? Un agent de VOO me dit que ce n’est pas possible de le brancher sur le voocorder. Quelqu’un a une autre solution qui fonctionne ?
Question
Voici le montage en volant , cela ne change rien , les deux premières leds en fixe et la 3 eme clignote ..
Pas de connexion internet
Bonjour, Suite à mon emménagement dans un nouvel appartement, ce samedi, je prend rdv avec le technicien pour le premier raccordement, le technicien fait son job et une fois terminé, il m’annonce qu’il n’y a pas de connections internet venant de la rue à l’immeuble. Du coup il m’annonce qu’il ne s
Problème
@Decha: Juste savoir si vous avez des préférences pour le rendez-vous :) Sinon, je fixe la première tranche horaire disponible, si vous le souhaitez ?
Connexion pourrie encore et toujours
Depuis pas mal de mois c'est le yoyo chez voo, connexion pourrie la plus part du temp. Mais là c'est trop! Me faire payer 95€ par mois pour ça, c'est hônteux ! Ils devraient ma payer pour utiliser leurs services :) Quand j'ai du 150/180 Mbps sur 400, c'est un miracle et jo
Problème
Bonjour roberto300, Essayez-vous de bloquer ces numéros sur votre téléphone mobile ou fixe ? Merci d'avance pour cette précision ! Nous allons vous aider, ne vous en faites pas.
Comment bloquer ces 2 numéros 003228806574 & 009601667796
Bonjour à tous. Comment bloquer ces 2 numéros 003228806574 & 009601667796. Plusieurs appels par jour, c'est un véritable harcelement. Quelqu'un aurait-il, la solution miracle. Merci pour vos réponses.
Question
Solution acceptée
Bonjour,Si vous êtes déjà client en internet, vous n'avez pas droit à la promo, donc c'est 87,45 pour le trio mobile max et 89,95 pour le trio fixe max
changement dabonement
bonjour combien je vais payer aux total ci je change d’abonnement ver une offre avec du 400 mb en trio merci as vous
Question
@mohadoci C’est votre choix bien sûr, mais je ne pense pas que la qualité de service sera impactée, même si la marque VOO est vouée à disparaître, le réseau fixe restera le même, juste le nom changera selon moi, et le gros avantage, c’est leur réseau
Rachat de voo par orange (mail d'information et article de vooassistance)
Bonjour, Pour ceux qui ne lisent jamais leurs mails voici une copie du mail reçu ce jour (j'ignore si tout le monde le reçoit en même temps). Bonjour,C’est officiel : depuis le 2 juin 2023, Orange a racheté VOO SALa force de notre internet GIGA s’allie au réseau mobile ultra-puissant d’Orange
Question
Oui, c’est logique. Par contre, @Thibault @annonce une option TV gratuite avec le Trio Max fixe mais je ne la vois pas dans le configurateur.
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Voilà j'ai eu le service technique. Il semblerait qu'au moment de faire l'abonnement il y a eu une erreur. J'ai demandé le pack tatoo, et à un moment on m'a proposé de savoir si je voulais une ligne fixe ou une ligne mobile et j'ai choisi ligne mobi
Nouvelle cliente : modem netgear et voo tatoo plafonné à 125 mbps
Bonjour, Je suis nouvelle cliente, et vu les vitesses annoncées, et l'offre TV, j'ai décidé de prendre un pack Trio Tatoo. L'installateur est venu ce matin, ca fonctionne mais deux points me posent question : Si je regarde le speedtest, je n'ai clairement pas les vitesse que je retrouve sur l
Problème
Ok, merci @roylion15 pour l'info. Cela n'a rien à voir avec l'heure des téléphone fixe je suppose ?
Décalage d'une heure sur mon téléphone fixe
Bonjour,J'ai toujours une heure de décalage (en plus) sur mon téléphone fixe, et lorsque je le remets à l'heure, il suffit d'un appel vers mon fixe pour que l'heure se re décale.J'ai déjà re démarré mon modem, même changé celui-ci (pour un autre prob), et il n'y a aucun
Problème
Solution acceptée
Fermé
Facturation "pro" pour indépendant
Bonjour je suis indépendant. Et je peux mettre dans mes frais internet et le GSM. je suis intéressé par un trio pack plus gsm. Mais je voudrais savoir si on peut avoir une facture séparée avec le prix d'internet et du gsm?Car la télévision et le téléphone fixe je ne peux pas le déduire!
Problème
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Ma facture
Bonjour roylion, Mes deux adresses ip en question sont des 192.168.0.xx. D'ailleurs le menu du routeur empêche toute attribution d'adresse fixe d'autre type (le "0" de l'adresse n'est pas modifiable).
Problème de vitesse de transfert de fichiers vers un NAS avec un modem VOO
Bonjour, Depuis mon passage chez Voo (je viens de Proximus), le taux de transfer de mon ordinateur vers mon NAS est tellement réduit qu’il en devient presque inutilisable et que je dois sortir un câble réseau dès que je veux faire une copie… Le NAS est connecté directement avec un câble sur le rout
Problème
Plus de connexion
Bonjour, De nouveau depuis 22h30 jusqu’à maintenant je n’ai toujours pas de connexion téléphone fixe Internet télévision. Cela commence à bien faire Bien à vous
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour sur mon smartphone cela fonctionne et je suis sur Chrome. Sur PC fixe je resterai un autre navigateur. Merci et bien à vous
Problème de connexion à Voo TV+ uniquement sur PC
Bonjour Je suis régulièrement en Pologne et depuis fin 2023 je n'arrive plus à regarder Voo TV+ sur n'importe quel PC. Avant je savais me connecter sans problème. Je reçois un message Merci d'avance à vous. Philippe La
Problème
Solution acceptée
Adresse IP change régulièrement : accès impossible aux caméras à distance
Je possède un Synology qui gère mes caméras, dans les paramètres réseaux il faut introduire l'adresse IP de VOO pour que je puisse me connecter à distance. Depuis peu l'adresse IP change régulièrement, je ne sais donc plus regarder mes caméras à distance. Est-il possible d'avoir une adresse IP fixe
Problème
•
Ma connexion Internet
@michel19381, Je vois que vous avez eu mes collègues en ligne ce jour. Je suis vraiment navrée, je ne pourrais pas vous donner une autre information que celle qu'ils vous ont communiqué. Cependant, si vous souhaitez modifier votre pack en un TRIO MAX
CHANGEMENT DE PACK
Bonjour à la communauté,Je possède un pack TRIO RELAX (TV, NET, FIXE)J'aimerai passer au pack TRIO MAX (TV, NET, FIXE)Sur la page du site du TRIO MAX (TV, NET, FIXE) ça indique qu'on a pas droit à l'ajout d'un extra TV inclus... faut prendre (TV, NET , MOBILE)Sauf que quand on compare le pack TRIO M
Question
Bonjour, A défaut de déplacer le pc fixe il est peut-être possible de tirer un câble ethernet provisoire à travers la maison juste pour tester
Vitesse Download n'a pas changé !!
Bonsoir/Bonjour, J'ai un problème liée a ma connexion internet, récemment j'ai demandé de changer d'offre pour une offre plus cher mais qui me permettais d'avoir 400 Mbits/s en download et 20 en Uploads. Pour l'Upload c'est correct (évidement celle qui m'intéresse le moins) mais pour la réceptio
Problème
et j ai oublier je suis rester en attente de 3h de communication gsm avec le 078 avec que de la musique et personne na décrocher puis j ai tenter de me faire rappeler 6 fois avec le service résilitations a date fixe et heure fixe aussi au quelle je m
MICHEL312
commenté
il y a 7 ans
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bonjour qui bosse chez voo ? au niveau facturation ?
bonjour qui bosse chez voo ? au niveau facturation ?
Question