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Réseau en france
bonjour,avant d'inclure mon gsm dans mes abo voo, j'aimerais avoir un renseignementje suis souvent en déplacement en France et je voudrais savoir sur quel opérateur français on est transférer? merci.
Problème
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Mon téléphone mobile
On n'échappe pas aux 60€... C'est quand même un peu cher pour une installation. C'est plutôt le déplacement que l'on paye, la personne qui vient. Merci pour vos réponses.
Voocorder/Box evasion
Bonjour, je voudrais savoir si on sait faire passer les enregistrement de la Voocorder sur la Box Évasion? Si non, peut-on avoir les 2 appareils & quel est le tarif? Merci d'avance de votre réponse. J'ai un pack trio passionement
Question
Et si on veut remplacer une box Evasion par un Voocorder c'est combien ?:D:@:8;):8:):P Cela nécessite un déplacement de leurs technicien, ça sera donc 60 € (frais d'installation)...
Echange VOOcorder contre box évasion
bonjour peut on échanger le voocorder par une box évasion GRATUITEMENT? j'ai un abonnement trio passionnément merci
Question
J'attends le numéro de client afin de vérifier :-) Mais oui, si l'abonnement a été résilié en mai 2021, il faudra prévoir le déplacement du technicien.
Frais de réactivation ?
Bonjour, je vous explique ma situation , j'ai résilié mon contrat en mai 2021, je devais restituer le modem mais je ne l'est pas fait , j'ai finalement du payé le matériel à mes frais (134€) ce que j'ai fait. Maintenant , je souhaite réactivé le même abonnement , est-ce que je dois payer 110
Problème
@roylion15 Je me suis dit que j'allais insister, histoire d'éviter un déplacement de technicien et que monsieur puisse profiter de son après-midi 😅
Disponibilité 1Gbps mais bloqué à 500Mbps
Bonjour, Il y a quelques temps je me suis aperçu que mon adresse était éligible au 1Gbps mais j'ai toujours été bloqué à 500Mbps (Je précise quand même que j'ai l'abonnement Giga). J'avais déjà appelé le service client et la personne m'avait dit qu'il prenait parfois 2-3 semaines d'avance pour note
Problème
Bonjour @Tomsup, Je reviens vers vous afin de vous confirmer que la nacelle est bien prévue pour le déplacement du technicien. Belle journée à vous
Débit instable
Bonjour, J'ai pris l'offre 500Mb/s dans mon nouvel appartement. Le technicien m'a dit au moment de l'installation que mon câble est vieux et non blindé et que je risque d'avoir des problèmes avec ma connexion... Et bien, ça n'a pas loupé. Je n'ai jamais vu un débit aussi aléatoire. Parfois à 2
Problème
La box évasion n'utilise internet que pour très peu de chose. Les applications et la lecture de film via la technologie dlna pourrait justifier ce déplacement de modem....
Déplacer mon modem : quel câble coaxial utiliser ?
Bonjour, Simple petite question. Je voudrais changer de place mon modem. Est ce que le câble qui le relie à la boîte est un simple câble coaxial ou est ce un autre câble? Pour info, mon modem est un netgear
Question
Bonjour Eric L, Dans votre dossier, je vois un déplacement du technicien pour le 12.11.15. Pouvez-vous nous tenir au courant suite à ce passage ? Fanny
Erreur 41 : com tuner
Ma box évasion s'est évadée dans les mystères de la technologie, et ce la veille d'un jour férié
Question
Bonjour, Il prévient mais le SMS envoyé ne fait pas preuve. C'est juste indicatif. Si vous n'êtes pas présent, vous risquez des frais de déplacement inutiles à payer.
erreur E52 sur france 2 et france3
j'ai les 2 chaînes qui ne fonctionnent pratiquement pas on va dire que sur une heure jai meme pas 20 minutes de visionnage et ça me met e52 jai rebrancher les câbles et tout mais rien ne fonctionne.
Question
Plus de wifi à l'étage depuis le déplacement du modem
Bonjour depuis que le technicien vous est venu il y a 2 jours et a déplacé mon modem je n'ai plus de connexion wifi en haut que puis-je faire
Problème
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Mon installation Internet
Le profil a bien été mis à jour. Pour preuve, vous passer outre les 500 Mbps. Le souci doit probablement venir des fréquences OFDM (pour le GIGA). Le passage d'un technicien me semble nécessaire. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a
Gigabit anderlues
Bonjour, Après plusieurs mois d'attente, mon adresse est bien éligible au giga.. Mais en 1000/20. Cependant, je suis toujours en 500/20, d'après d'autre discutions dans les canaux, on devrait avoir un canal ofdm que j'ai. Un officiel pourrait-il m'aider svp ? Merci Bonne journée
Problème
@Qunich J'ai planifié un rendez-vous à demain, jeudi 21/10, en matinée entre 8h et 13h. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.En cas d'emp
Accès internet refusé
Bonjour, on est privé de la connexion internet depuis quelques jours. La page diagnostic du routeur affiche le statut de connexion refusé. Mais mon tv marche toujours. Je ne sais plus quoi faire. merci beaucoup pour une résolution.
Problème
Voo ne certifie en aucun cas un déplacement de modem non fait par un technicien. Dans le cas où il a quand même été déplacé et engendre une panne, le dépannage qui suit vous sera facturé. Le forfait déplacement technicien est de 50 euros sans matéri
Changement du modem pour ajouter un pare-feu et un serveur
Bonjour,Je suis acutellement en train de changer le réseau de mon domici. En y a ajoutant un pare-feu et un serveur.Le soucis c'est que le modem est dans le salon et il serait préferable qu'il aille dans une des chambre.Donc serait-il possible d'avoir un adapteur coaxial de chez VOO pour déplacer le
Problème
@Fede Dans ce cas-ci, nous pouvons vous envoyer un technicien pour modifier votre installation intérieur. Le déplacement de celui-ci coûte 50 euros. Cela vous intéresse ?
Support mural modem Technicolor CGA
Bonjour, Je voudrais avoir le support mural pour le modem technicolor CGA. J'ai lu sur le forum qu'il existe un support pour ce modem mais il n'est pas livré avec le modem. Comment puis-je l'avoir?
Problème
Solution officielle
C'est planifié pour demain, 05/01, en après-midi entre 13h et 17h. Oui, il s'agit de VOOcorder reconditionné comme indiqué par roylion15. Ceux-ci sont toutefois testés une fois récupérée. Le technicien peut également effectuer des tests avec vous ap
Enregistrements sur VOOcorder sautent régulièrement pendant la lecture
Pendant la vision des enregistrements les images s'arrêtent pendant que le son poursuit, ou les images sautent plusieurs scènes plus loin. Pas moyen d'y remédier. Est-ce un problème d'usure du disque ? Que proposez-vous comme solution ?
Problème
Je peux comprendre votre envie d'avoir un modem 100% fonctionnel. Toutefois, dans le cas où vous indiquiez n'avoir besoin que d'un port, c'est superflu de demander le passage d'un technicien pour remplacer ce dernier. Mais si vous y tenez toujour
Problème de débit...
Bonjour, J'ai constaté ces derniers jours, mais je l'ai surtout ressenti hier, une grave détérioration de mon débit descendant. J'ai éteint et rallumé le Modem, rien n'y fait je reste plafonné aux alentours des 80 alors que je devrais avoir 500 😱 Je contacte le service Voo qui me prévois u
Question
Changer un ou plusieurs voocorder vers Evasion coûte 60€ … le déplacement du technicien en fait , pas de frais d’activation vu que vous êtes déjà client
voo corder lecture hachée de vidéos enregistrés
Bonjour à tous, J'ai un souci de plus en plus fréquent avec le voocorder. Lorsque je regarde une émission enregistrée, l'image se fige et la bande son avance, puis l'image saute, et on perd parfois une minute d'émission (toujours le moment le plus romantique, ou nécessaire à la compréhension du f
Question
A mon avis comme dit "brebis" c'est plus un déplacement de fréquence qu'une augmentation du nombre de chaîne... et en passant augmenter les fréquences NET.Pour info moi je n'ai rien reçu, ni courrier ni mail.
Diminution de l'offre analogique dès le 15 mars 2016
D'après un avis joint à une facture VOO (j'ai vu ça ce jour, non pas chez moi mais au boulot), VOO va restreindre son offre analogique dès mardi prochain (15 mars 2016), afin d'augmenter son offre numérique (= faire de la place - enfin - pour le numérique). Tout dépend de savoir s'il s'agira d'une a
Problème
Solution acceptée
Échanger mon voisin corder contre un nouveau
Bonjour, J' ai un voo corder depuis au moins 8 ans et il commence à ne plus fonctionner correctement... Est ce que si j' en demande un nouveau, il y a aura des frais ? Et comment ça se passe? Je vois aussi sur votre forum que qqu clients ont pu avoir la box évasion sans frais d' activation et de dé
Problème
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Mon VOOcorder
Je viens d'avoir la réponse du service concerné et rassurez-vous, aucuns frais ne vous seront facturés pour le déplacement de notre technicien à votre domicile. Bonne soirée :)
Nathan
commenté
il y a 8 ans
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Comment remplacer la télécommande de mon VOOcorder?
Bonsoir, Mon chien à détruit la télécommande... Ou puis je en trouvé une neuve et a quel prix? Merci de me répondre rapidement
Question