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Bonjour, Merci beaucoup pour le suivi. Cordialement.David Petit
Rappel de paiement
Bonjour, Je ne suis plus chez Voo depuis janvier mais j'ai reçu par mail un rappel de 25 euros (pack + frais). Je ne sais pas à quoi cela correspond. Normalement tout à été clôturé. Au téléphone, l'un de vos collaborateur m'a même certifié arrêter la domiciliation. J'avais même une note de crédit q
Problème
Très bien, merci beaucoup :) Bonne journée.
Problème de connexion, lumière clignotante "DS" sur modem Technicolor
Bonjour à tous, Cela fait plusieurs fois que j'ai des problèmes avec ma connexion internet (à un peu près un mois). En effet parfois je n'arrive plus à "surfer". Ce problème est d'office couplé au voyant "DS" sur mon modem Technicolor qui clignote. Quand je regarde sur l'interface du modem p
Problème
Très clair! Merci beaucoup pour l'explication. bonne journée! Bern
Question sur ampli VOO
Bonjour à tous, J'ai un ampli VOO à 4 sorties . Il fonctionne très bien (signal impeccable, etc.) , mais j'aimerais y ajouter deux connexions pour me donner plus de possibilités de déplacer le Modem dans la maison. Existe-t-il un ampli VOO à 6 sorties ou plus? Ou bien une autre solution? Merci pour
Problème
Ok merci beaucoup pour vos réponses ;) Bonne soirée à vous tous.
Passage à 1Gbps dans le courant décembre ! INFO ou INTOX ??
Bonjour à tous ! Premièrement, j’espère que vous passez une bonne journée Voici que je m’explique : je viens de lire dans un article ( cet article ) que VOO lancera un nouveau modem Docsis 3.1 dans le courant du mois de décembre pour pouvoir atteindre les 1Gbps ( sous option payante ), histoire
Question
Je l'espère pour vous, mais malheureusement j'en doute beaucoup .....
Réduction non prise en compte sur duo relax.
Hello En mars j'ai profité de la promo -50% sur un abonnement "duo-relax". Nous sommes en avril (mois facturé complet) et je suis redevable de la modique somme de 60.50EUR alors que je suis censé bénéficier d'une reduction de 29.50 eur pendant 6 mois comme indiqué dans le résumé reçu via mail en
Problème
Merci beaucoup pour votre réponse je croise les doigts alors
abonnement giga max
Bonjour,il y a quelque semaine j'ai changé d abonnement duo net pour passer au duo net giga max +tv et ma connexion internet en filaire ne dépasse pas les 128mb/S est ce normal ? Mon modem a été changer par un de vos technicien j ai maintenant un technicolor
Question
Merci beaucoup , on analysera ça à notre aise . Bonne soirée
Ma connection Wifi est interrompue régulièrement depuis hier et marque à chaque fois connection interrompue changement de réseau détecté
Wifi lent qui se coupe régulièrement en marquant , connection interrompue changement de réseau détecté , j'ai cela depuis 2 jours , avant pas de souci . Es ce que quelqu'un à déjà eu le même problème ? Voo a vérifié a distance ma connection et ne pas voir de problème et me renvoie à mon ordinateur p
Problème
Bonjour. Merci beaucoup pour ces précisions :-)
L'enregistrement à distance n'est plus possible avec la dernière version
Bonsoir. Il semble que les enregistrements ne puissent plus être programmés à distance dans la dernière version de l'application. Cela échoue systématiquement avec une erreur "L'enregistrement n'a pas pu se faire". Même problème constaté
Problème
Merci beaucoup pour votre aide. Je commande le second routeur.
Ajouter un routeur
Bonjour à tous. Est il possible de rajouter un routeur wifi en plus du modem voo. J aimerais bien mettre un routeur wifi dans une pièce dans le fond du jardin. Merci pour votre aide.
Question
@Marcs en effet, elle arrive :-) Merci beaucoup :-)
Arrivée de Kevin: nouvel Officiel VOO
Bonjour à tous ! Je suis ravi de rejoindre ce forum dès aujourd’hui. Après pratiquement 5 années passées dans le service satisfaction client, j’ai décidé de franchir un nouveau palier en me dirigeant vers le digital. À présent, petit point présentation. Je m’appelle Kevin, je viens d’avoi
Article
Vous passez par le CPL ?Vous avez déjà essayé avec un câble RJ45 directement sur le modem ?Concernant les connexions via CPL, il y a beaucoup de topic ... pas toujours fiables car dépendant de beaucoup de facteurs dont en premier votre installation é
Lenteur internet en filaire
GRACE A VOO JE DETIENT LA CONNECTION LA PLUS BASSE QUE J4AI JAMAIS U? GRACE A UNE CONNECTION SOIT DISANT DE 10/100 MIAM MIAM..... J'AI EN TOUT ET POUR TOUT 3.03/5.99 ET QUAND TOUT VA BIEN 39.25/7.5 QUAND MEME SUPER DE PAYER 46EURO POUR UNE CONNECTION PAREIL? DEMANDER UNE FOIS A UN TECHNICIEN DANS LA
Problème
tu as probablement raison mais vue que la fm disparaitra bientôt vue que les radio devront passé au dab+ sa laisse beaucoup de place pour la tv numérique de plus si la game de fréquence générale de 88 a 880 mhz existe pourquoi voo nutilise pas les au
Een HD et Canvas HD
Bonjour, En visionnant la nouvelle liste des chaines (avec les chaines HD déplacées vers les premiers numéros) https://www.voo.be/pdf/2019-03-28_TV-NUMEROTATION.pdf Je constate avec effroi que Een HD et Canvas HD (150 et 151) ne seraient disponibles qu'à Bruxelles??? Donc pour pouvoir regarder E
Problème
Hello Marcs, Merci beaucoup pour la clarification.Bonne journée à tous.
"Le Gigaboost est disponible dans votre région" mais l'option n'apparait pas dans les options internet
Bonjour à tous, Depuis une bonne semaine quand je vais dans l'onglet "Bons plans" sur mon compte MyVOO il y'a un nouveau message qui est apparu disant que le Gigaboost était disponible dans ma région.Cependant, je ne trouve pas l'option dans l'onglet options internet.Merci d'avance, Tom.
Question
@bulrog Merci beaucoup pour cet éclairage ! bonne journée
4g et données mobiles
Bonjour, Aujourd'hui toujours aucune solution des services techniques pour le rétablissement de la 4 g lors d'un appel téléphonique, c'est un programme de production qui limite les datas. Dès lors on a que le choix de changer d'opérateur. Appel au service Clientèle, les services techniques n'ont auc
Problème
Ah d’accord, merci beaucoup de votre réponse bien à vous . Bonne journée .
Problème de connexion à Farciennes (6240)
Bonjour mon modem a deux voyant lumineux orange clignotant un voyant vert au dessus clinotte et aussitôt un vert en dessous clignote aussi et celui tout en bas reste fix vert es se normal merci bien à vous .
Question
Merci beaucoup de la réponse. Quel est l'intérêt de mettre le nas en dmz?
NAS synology DS216 play. compatible avec la box evasion ?
Bonjour, J'envisage l'achat d'un serveur NAS synology DS216 play.Quelqu'un peut il me confirmer qu'il me sera possible de regarder les vidéos stockées sur ce NAS en utilisant la box evasion ?(les 2 péripheriques étant DLNA) Merci d'avance, Geogeo
Question
Et dans mon cas, c'est Voo Sport World :) Merci beaucoup Louana et Xena-7.
Comment passer du DUO Passionnément au DUO Wahoo ?
Bonsoir,Je suis actuellement abonné au pack DUO Passionément + VooSport. Cela me coute 79,94€ par mois.D'après le site de VOO, le nouveau pack DUO wahoo + VooSport me reviendrait à 69,94€.10€/mois de réduction, ce n'est pas mal.Comment pourrai-je passer à ce nouveau pack svp ?PS: J'ai lu dans d'autr
Question
Ah, cela explique le problème. Merci beaucoup pour votre réponse.
VOO TV+ inaccessible - code d'erreur SC_401.06.
Bonjour, Ancienne cliente Voo pour la télévision, je viens de découvrir le service Voo TV+ qui permet de regarder ses programme sur son ordinateur vie internet. Je me suis bien connectée via mes identifiants mais impossible de visionner le moindre programme, j'obtiens toujours le code d'erreur SC_40
Problème
Merci beaucoup pour cette réponse ultra rapide..... Pascal
paslooping
commenté
il y a 2 ans
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Capter les radio...Dab...Dab+
Bonjour, Je voudrais savoir si il y a moyen de connecter un câble coaxial à l'amplificateur mural de Voo (via mon tuner radio) pour capter les radios FM..Dab... Dab+... Ou autres solutions adaptées.. Merci et bonne soirée Pascal
Question