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Bonsoir @Marcs, Merci pour votre réactivité, malheureusement la box évasion est belle et bien connectée à mon routeur personnel. De plus, une IP lui est réservé.. Lorsque je souhaite redémarr
Mode bridge-redémarrage programme TV impossible
Depuis que nous avons passé notre modem Technicolor en mode bridge, nous ne sommes plus en mesure de redémarrer un programme TV sur la box évasion. Nous sommes néanmoins en mesure de faire toutes les autres opérations. Que devons-nous faire pour régler ce pr
Problème
Non limitation Mars et Avril
Selon le Message de Lionel S Officiel VOO mar. 17 mars 2020 12:34 Les actions prises (en temps de confinement)Je peux en conclure que pour mon abonnement internet normalement limité à 100 GB mensuel, je n'ai plus à me soucier du Volume consommé dans la page "Consommation détaillée du
Question
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Ma connexion Internet
@carolooooo : je viens de contacter Proximus, il ne veut pas du tout me rembourser. Il dit que c'est Voo qui a dû faire les actions nécessaires. @Gilles N. : je comprends qu'il y a parfois des erreurs dans le transfert d'abonnement. Je ne demande pa
Nouvel abonnement VOO et résilier Proximus
Bonjour, J'ai fait ma demande d'un nouvel abonnement VOO sur internet et dans la formulaire, j'ai bien renseigné le Easy Switch ID (102619092687) pour résilier mon abonnement. Mais il me semble que Voo n'a pas fait la demande de résiliation chez Proximus. J'ai reçu encore les factures de Proximus.
Question
Vous avez des actions chez VOO ? Répondez à ma question juste par oui ou non svp...vous achetez une voiture par moi vous devez rembourser 320€ par exemple le gérant vous appel en vous disant que le marché de l automobile a augmenté et que dorénavant
Fin de promotion et augmentation des tarifs
Bonjour, J ai changé d opérateur car Voo était moins cher pour exactement le même produit...6 mois de promotion...pour ensuite me dire que les prix ont augmentés ! Au final même prix que Proximus !!!
Problème
Proximus est un opérateur national et dont l’état est actionnaire, ce qui n’est pas le cas de voo qui n’opère qu’en Wallonie et ces chaînes ne sont pas disponibles en Wallonie , uniquement à Bruxelles sur les décodeurs , négocier des droits des appli
Voo TV+ sur Apple TV - chaînes manquantes
Bonjour, je suis un nouvel utilisateur Voo, et mon intention est de ne regarder la Tv que l’application VooTV+ sur mon Apple TV. Au première abord l’application semble conviviale, réactive et la qualité d’image assez bonne. Par contre je ne retrouve pas la chaînes néerlandophones, ni la plupart de
Question
L’année passée et en 2022, il y a eu plusieurs actions “clients fidèles” dont une avec une tv 50 pouces à la clef … perso j’étais éligible et je l’ai refusé car cette tv ne m’intéressait pas vu que j’avais acheté un 75 pouces Samsung 8k série 9 en
Cadeau voo
Bonjour sa fait des années que je suis chez voo et j’ai déjà pas mal vus nos factures monter sa serais bien que voo Pense a m’offrir une nouvelle tv sa serais dommage que je deviens client Ailleurs bonne journée
Question
Ok ,j'ai trouvé ... Pour venir en aide aux Officiels VOO, nos Top Experts peuvent également effectuer des actions en cas de manquement à La Charte. Les voici : @roylion15 C'est un chef du forum et c'est lui qui décide de ce qu'on peut dire ou pa
Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)
Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas. pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp. bonne soirée à VOO
Question
Solution acceptée
@Joanna Van Poucke : Bonjour :) Votre demande a été envoyée le 27/01 et la résiliation sera effective le 27/02 (un courrier avec les explications vous avait été envoyé). La facture que vous avez reçue couvre donc cette période. Le terme "contraint
Facture supplémentaire reçue après demande de résiliation
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement TV Internet le 27.01.2017 via le formulaire on ligne. Cette résiliation s'est faite après que le technicien VOO est passé pour vérifier la qualité du câble le 24.01.2017 et le technicien du nouvel opérateur a effectué l’installation le 26.01.2017, la veille de
Problème
Comme évoqué je n'ai aucun soucis de vitesse mais j'ai plus un soucis de ping / lag à l'audio ou sur mes jeux vidéo (Testé séparément sur plusieurs machines). Par exemple mon interlocuteur m'entend en
Noeud saturé - Aucune solution
Bonjour, Je me permets de réaliser ce post qui pourra éventuellement servir de témoignage. Il y'a 1-2 mois j'ai commencé à avoir ponctuellement des soucis de connexion et de Ping. Ex : Lors de call via Discord/Teams/Skype, mes intervenants ne m'entendaient plus p
Problème
Étant féru de tous ces trucs automatisés, je suis curieux de le voir en action, et d'y goûter. Par contre, je ne me fais pas trop d'espoirs quant au goût. Une machine ne remplacera jamais le savoir-faire et surtout le bon sens d'un être humain. S'il
Les master chefs mécaniques chez Spyce
Je sais que vous êtes avides de hi-tech et de bonne nourriture. Pourquoi ne pas combiner les deux ? C'est l'idée qu'ont eue quatre étudiants du MIT en créant Spyce ! Spyce, c'est quoi ?C'est le restaurant à la pointe de la technologie. Il est équipé pour cuisiner des plats imaginés par le chef Sam
Article
A défaut, offre un gros bouquet de roses à ton épouse :$ Elle sera contente MDR .... bah tu sait, après 27 ans de vie commune, les roses ... c'est du périmé LoooL En plus, c'est une cinématographe assidue ... ;) Il n'empêche, faire payer à la cha
Prix des bouquets et options VOO
bonjour, je trouve dommage que le premier bouquet es facturé a 17 euro et quand on prend le 2 ieme c es 6 euro pourquoi ne pas tous les mettre a 6 euro sa serais beaucoup plus intéressant et j ai remarqué que même si on a déjà le bouquet panorama si on prend un autre c'est quand même 17 euro je trou
Question
Bonjour Malheureusement,le problème est revenu.Meme apres avoir couper électriquement la box,le problème persiste. Voici ce qu j ai comme possibilité: votre disque dur rencontre des problèmes. Voici la liste des actions que vous pouvez effectuer:
Problème de disque dur - formatage tourne depuis 1h
Bonjour Depuis hier j ai un gros soucis: votre disque dur rencontre des problèmes. Voici la liste des actions que vous pouvez effectuer: formater - redémarrer votre box - continuer en mode dégradé." Comme les 2 premières options n'ont pas l'air de fonctionner j ai fait une réinitialisation manuell
Problème
Bonjour Thibault Je suis surpris, tout a déjà été essayé chez moi depuis 10 mois, pouvez vous vous renseigner auprès des techniciens qui connaissent bien notre adresse...... De plus je n' ai toujours pas de réponses de votre service commercial conce
Pertes de connexion Wi-Fi à répétition
Bonjour cela fait six mois ( 6!!!!) que je demande à VOO de régler mon problème de perte de connexion WIFI à répétition. Les techniciens de VOO( et les sous traitants) sont déjà venus au moins 15 fois ( quinze fois ) pendant cette période, 3 changements de modem, vérification de la ligne extérieur
Problème
Bah, non je ne suis pas actionnaire et administrateur mais je pense savoir comment çà se passe ... Cela ne sert à rien de venir râler sur le forum et se plaindre de ne pas ENCORE avoir l'augmentation de vitesse, vous l'aurez quand ce sera techniqueme
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
@carolooooo: oui votre proposition (acheter directement 25GB) constitue une proposition réalisable mais quelque peu anti-consommateur lorsqu'on pense à toutes les autres solutions commerciales que Voo pourrait mettre en place. @Voo et ses clients
Chez Voo, à partir d'un abonnement Quatro, est-il possible de commande des données supplémentaires à la demande ?
Bonjour, prochainement, je pense prendre des vavances en Europe et j'aimerais disposer de données mobiles en suffisance car là où j'irai il n'y a pas de Wifi. Je vais donc définir mon téléphone Voo comme serveur Wifi pour que d'autres puissent l'utiliser. J'aurai alors à ma disposition 15G
Question
@FRANZBonjour Franz, VOO actionne des mesures additionnelles pour permettre à ses clients de vivre plus sereinement la situation de confinement.Après avoir activé gratuitement les chaînes TV de Be tv jusqu’au 06 avril 2020 pour tous nos clients TV In
covid19
proximus et orange ont fait une action en faveur des clients suite au covid19 Voo dont la maison mère est nethys va t il suivre?
Question
j’ai été chez un revendeur VOO (Brison, galerie du Cora) à La Louvière. Il y a aussi un panneau arguant de cette promotion. Les revendeurs sur place m’ont bien assuré que cette promotion est en cours actuellement, sur simple présentation chez Samsung
Publicité Galaxy Buds
Bonjour,Y a t'il des personnes dans le même cas ?Suite à mon passage à proximité d'une boutique VOO sur Tournai et ayant besoin d'un nouveau smatphone, je me laisse prendre par une pub aguichante le galaxy s10 a 79 euros etc AVEC LES GALAXY BUD GRATUIT D'UNE VALEUR DE 149 euros c'est la ou est le so
Question
On trouverait logique que les chaînes séries et cinema (Syfy, Ciné Premier, Ciné Frisson, Action, ...) passent à la HD mais la place reste limitée sur le réseau, mais rêvons ... on n'est jamais à l'abri d'une bonne surprise :) Tout à fait d'accor
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
Bonjour @Armony V la remarque de départ concernait "l'offre inexistante de cadeaux aux très anciens clients" et pas aux conditions imposées actuellement dans vos promotions par ailleurs rien n'est "immuable" c'est votre hiérarchie qui décide... . Don
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Question
Hello La promo de décembre 2021 pour les "clients fidèles" parfois conditionnée par l'ajout d'un mobile est terminée. En tant que client existant, vous n'ajoutez pas de service "fixe" mais uniquement un service "mobile" donc vous n' êtes pas éligib
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Abonnement mobile
Bonjour, ma fille a une carte prépayée Proximus. J'aimerai ajouter à mon pack TV et Internet un abonnement mobile. Comment faire faire afin de garder le même numéro d'appel ? Il y a une promo pour le moment comment en bénéficier ? Merci.
Question