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Alexvds, Nous n'avons envoyé qu'une seule demande Easy Switch, donc je n'explique pas pourquoi vous auriez été désactivé deux fois. Je ne peux que vous inviter à voir avec votre opérateur. Marcs, il est généralement demandé au client s'il souhaite

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Est-ce normal ?

Bonjour, Nouveau client depuis peu chez VOO pour la TV et gsm. Cependant un opérateur VOO m'a demander mon numéro easy switch. Alors que VOO ne sait pas me fournir en internet. Mon abonnement internet a été couper suite à la demande de VOO. J'ai du réactiver ces services et on me demande 59€ de

Problème

Le 2.4 Ghz actif ou pas cela ne changera rien pour le 5 Ghz : Performances Wifi AC2600 (800 + 1733 Mbit/s)† : le premier (800) est pour le 2.4 Ghz, le 2me (1733) est pour le 5 Ghz ... le max pour chaque, totalement indépendant. La chose que vous aur

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il y a 5 ans

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Etat du Wifi 5GHz --> limite à 300Mbps sur la carte réseau ?

Bonjour, Je constate que sur ma carte réseau, lorsque je suis en Wifi 5GHz via le routeur Netgear R7800 conn ecté au Modem Technicolor, la vitesse est de 300 Mbits/s. Sur un autre réseau Wifi 5Ghz de la maison , là il est bien indiqué 866,7 Mbits/s Je pense que ce n'est pas normal. Une idée de

Question

Je ne critique pas VOO, loin de là. Les sous-titrages des émissions TV sont en général fournies par les producteurs et VOO est un opérateur qui redistribue les captations des images, du son et des sous-titres. N'oubliez pas que les sous-titres sont i

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Aménagement des sous-titres pour toutes les chaînes

Je vous informe que le sous-titrage est réapparu sur France 3 avec une visibilité optimale, c'est à dire qu'au lieu d'être incrusté dans l'image et parfois caché par les bandeaux inférieurs d'une émission TV, ils se trouvent aujourd'hui dans un rectangle grisâtre avec une nouvelle police de caractèr

Question

Solution acceptée

Hello votre ami est-il chez voo ? c’est lui qui a probablement un problème soit d’ouverture des ports nécessaires au jeu ou d’IP privée… ce n’est pas forcément vous et les autres participants… S’il est chez voo , il doit effectuer les vérifications

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Impossible de rejoindre un ami sur ps4

Bonjour je ne peux pas rejoindre un ami sur ps4. Je ne suis pas seule aussi d autres amis n arrivent pas a le rejoindre. J ai lu les réponses apportees au pb similaires mais je n y comprends rien (Voo ipv4 ipv6...) je ne sais pas ce que c est. Pouvez vous m aider merci beaucoup

Question

Donc, dites-moi pourquoi un opérateur belge aurait le droit d'obtenir une licence et un autre, pas.?Ce n'est qu'une question de prix et de volonté. Comme pour eleven 3.Bonjour,Je pense que dans le cas de Télésat, il y a une astuce qui leur permet de

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il y a 7 ans

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nouveau nom de deux chaine de tf1

attention a partire du 1er janvier tf1 va changé le nom de deux de ces chaines nt1 deviendra tfx hd1 deviendra tf1 serie pour nt1 la chaine n'est pas encore disponible en Belgique sauf si voo décide de le metre dans son offre de base

Question

Comme disait Cyrano ...

dans sa fameuse tirade : "ah ! c'est un peu court jeune homme ! " Force m'est de constater que les infos concernant les programmes se réduisent comme peau de chagrin. Avant on avait la date du film, le genre, les acteurs principaux et un résumé acceptable permettant de se faire une idée . Maintena

Question

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Bonjour @bulrog, Je dois vous avouer que c'est la toute première "réclamation" à ce propos que je peux voir depuis mes 3 ans au service des réseaux sociaux.   Le terme utilisé ici est un peu comme pour l'illimité chez tous les opérateurs.

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il y a 2 ans

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Voyagez à l’étranger sans surprise ???

VOO affiche : Voyagez à l’étranger sans surprise ! Désormais, vous êtes libres d’utiliser votre forfait mensuel VOOmobile partout en Europe.Ne serait-il pas honnête de préciser les pays concernés ? Les tarifs pour la Suisse, la Serbie, le Montenegro et d'autres pays hors UE sont de l'escroquerie

Question

Bonjour @isa71, Vu que le souci se présente dans votre région, et que cela concerne différents opérateurs, il s'agit probablement d'un souci généralisé sur les antennes de votre région. Il serait donc intéressant d'attendre le retour d'enquête a

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Réseau mobile

Bonsoir,depuis plusieurs jours,quasi plus réseau mobile,1 barre de temps en temps près de la fenêtre, déjà remplis enquête à  la commune de merbes le château. Suis infirmière et besoin de mon téléphone, ça devient infernal....est ce qu'il y a 1 solution ?merci

Problème

Il faut savoir que j'ai eu le même problème avec ma TV LG il y a plus de 4 ans ! Elle demandait un opérateur mais Voo n'était pas listé comme opérateur possible. Je me demande si l'informatique de Voo est bie

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Où trouver les fréquences de toutes les chaines liées à une carte CI+ Voo ?

Bonjour, dernièrement, pour le téléviseur Philips avec carte CI+ Voo de mes parents, j'ai dû reconfigurer l'ordre des chaines sur base d'un Export/Import de la liste des chaines. Cela a bien fonctionné excepté pour certaines chaines comme la chaine ARTE !

Question

C'est pour çà que je conseille de câbler un maximum, les appareils fixes qui ont besoin d'un bon débit ou d'une bonne latence pour le jeu. Aucun opérateur, ni technicien ne peut vous garantir un bon wifi chez VOUS. S

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Mode Bridge, transfer Samba et speed test lent..

Bonsoir, j'ai déjà vu pas mal de posts concernant le mode Bridge du routeur Voo mais ne trouve pas la solution. Quand je suis avec le routeur Voo, si je fais un speedtest en filière, je varie entre 300 et 400 mbps et des taux de transferts samba de 50-60 mb/s mais le wifi est tr

Question

Comme quoi, un client n'est pas l'autre :Personnellement, je n'ai jamais eu de problèmes avec Voo (ni d'ailleurs avec Telenet, quand j'habitais encore à Bruxelles, c'est pourquoi je précise quand même que leur helpdesk e

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il y a 4 ans

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Belle avancée dans le dossier de la vente de VOO

La justice suspend la vente de Voo Le tribunal de l'entreprise de Liège a ordonné la suspension de la vente de Voo à Providence, écrit lundi L'Echo. L'opérateur Orange avait introduit le recours, estimant avoir été discriminé au moment de l'attribution du marché. Rédaction 29-06

Problème

Bonjour. Il faudrait peut être lire toutes les lignes et non les survoler.  C'est un autre monsieur qui parlait des compétences des opérateurs et j'ai écrit que je téléphonerai un opérateur avec tres peu de connaissances techniques. Tout au long de c

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il y a 5 ans

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Souci wifi et deco d'application mobile

BonjourJ’ai de nouveaux des problemes de wifi à la maison et sur les jeux mobiles. Meme probleme  que la derniere fois peut etre ? probleme de connection wifi privée, je sais plus tropD’avance merci

Question

Vous êtes hors UE et donc cette loi européenne de pouvoir visionner les chaînes de son abonnement en UE ne s’applique pas … pour des questions de droits de diffusion, le contenu est d’office géo-bloquéVoo n’est pas responsable de cela et ne fait qu’

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Vootv+

Bonjour, Il est dit que l'on peut regarder la télé via vootv+ n'importe où et n'importe quand. Je me retrouve à l'étranger et il n'est pas possible de regarder via l'application.

Problème

Hello @bulrog Je pensais le préciser aussi mais j'ai constaté que bizarrement cette possibilité n'apparait plus dans Résilier vos produits VOO, ils ne parlent que du 04/266 41 14 ou de l'easy-switch via un nouvel opérateur. J'imagine pourtant

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il y a 1 an

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Customer service in English?

Hi, i wanted to cut my service with voo but instead their increased my cost. I have called them several times to ask question but they don’t seem to have anyone working there who can speak English. Could someone help me on what do i need to do to cancel the service? Many thanks for any help!

Problème

Bonjour, Il est peut-être important de préciser que si le câble n'est pas bon, vous n'avez sans doute pas la possibilité de choisir un opérateur qui dessert des clients via le coaxial (donc ni zuny, ni orange). Choisir un opérateur comme proximus o

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il y a 7 mois

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Débit et décrochage

Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan

Problème

Hello Si vous n’êtes pas lié par une promotion quelconque, vous pouvez changer … il faut choisir l’opérateur qui possiblement est le meilleur chez vous à votre domicile. Il faut dire aussi que voomobile est un opérateur virtuel et utilise les antenne

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Réseau Voo Mobile

Bonjour, Je suis client chez vous (Voo) depuis 1 mois et demi. Je suis satisfait des services internet, après quelques maladies de jeunesse et pas mal de coup de téléphone à votre assistance. Par contre, le réseau téléphonique mobile est en dessous de tout. Une barre sur mon iPhone (avec Proximu, j

Problème

Bonjour, Quand j'étais enfant, je me souviens que mon papa avait un double de carte sim pour son véhicule professionnel. Cela doit faire presque 20 ans.   C'est le seul cas de figure similaire que j'aie déjà rencont

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carte sim

Bonjour,j'apprend avec étonnement que l'on ne peut pas recevoir une 2 zme carte sim avec son abonnement.Je suis abonné de longue date a Voo,mais si cela continue ,je changerai d'opérateurs car en plus j'apprend que les nouveaux managers n'ont rien à foutre du passé. Faites

Question

Essayez avec Opéra ou Firefox.

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il y a 2 ans

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VOO TV+

Bonjour tout le monde, Lors de ma connexion sur VOO TV + un message d'erreur apparait (Un problème est apparu lors de la dernière requête. Veuillez réessayer. [NEW_400]) et cela sur plusieurs navigateurs, Edge, Firefox et parfois Safari ? et mème en nettoyant les cookies  Auriez-vous une

Problème

@Lotte Nous préférons jouer la carte de l'honnêteté, vous donner les informations factuelles, et ne pas vous faire patienter pour des solutions qui ne sont pas encore développées. Je vois d'ailleurs que vous avez fait une portabilité de vos numéros v

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Problème de réseau / réception appels et SMS

Je ne sais plus utiliser mes téléphones à la maison on ne sait plus me joindre et ma fille non plus quand on est à la maison et ça fait 10 jours que ça dure avant je n'avais pas de problème

Problème

Bonjour, Sans pouvoir vous aider vraiment, je pense que les officiels vous poseront au moins ces questions. - Cette personne est-elle chez un autre opérateur ? - Les personnes qui arrivent à contacter ce numéro sont ils clients voo ou également

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il y a 3 ans

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Numéro non attribué

Bonjour, je n'arrive pas a joindre un numéro car cela me répond non attribué mais cette personne me confirme bien que le numéro en question est actif et j'ai confirmation via une autre personne que ce numéro fonctionne ... une explication ??? 

Question