Apprenti
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205 messages
Numéro non attribué
Bonjour, je n'arrive pas a joindre un numéro car cela me répond non attribué mais cette personne me confirme bien que le numéro en question est actif et j'ai confirmation via une autre personne que ce numéro fonctionne ... une explication ???
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Sans pouvoir vous aider vraiment, je pense que les officiels vous poseront au moins ces questions.
- Cette personne est-elle chez un autre opérateur ?
- Les personnes qui arrivent à contacter ce numéro sont ils clients voo ou également chez cet opérateur ou même un autre que voo ?
- Avez-vous essayé à plusieurs reprises ?
- Si vous avez une ligne fixe, avez-vous le même soucis depuis le fixe ?
- Ceux qui arrivent à contacter cette personne le font depuis un fixe ou un mobile ?
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 3 ans
Bonjour @Dan,
Les questions de Marcs sont très pertinentes.
La chose à savoir en priorité est si vous avez le même souci avec tous les numéros du même opérateur. :)
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Dan
Apprenti
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205 messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Et bien a 1er vue le soucis est résolu !
merci de votre suivi.
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 3 ans
@Dan
Ravi de lire que tout est en ordre.
N'hésitez pas à revenir vers nous si le souci devait se reproduire.
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