Mon téléphone mobile

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Utilisez et configurez votre numéro VOOmobile, votre carte SIM ou Option Smartphone.

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Solution acceptée

Why is my mobile connection not working in Monaco?

I have one of my mobili phone in monaco for the moment and this phone is not able to connect to GSM as 4/5G network

Problème

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Problème de livraison GSM

Je me permets de vous écrire pour savoir comment faire. J'ai commandé un téléphone le 18 juin 2025, dont la livraison était initialement prévue sous trois jours ouvrables. Après plusieurs retards et dysfonctionnements logistiques, une première tentative de livraison a été annoncée pour le 3 juillet,

Question

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Solution acceptée

plus de gsm car il est cassé et je voulais en acheter un nouveau chez VOO car je suis dejà une abonnée depuis quelques années mais comment

Bonjour, j'ai plus de gsm il est cassé depuis hier et il m'en faut un en urgence donc comment vous parler car je suis une abonnee depuis des années voici mon numéro de client 00xxxxxxxx Numéro de client masqué par modération

Question

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Roaming ne marche pas, mais montre d'etre connecté

Bonjour, Mon data mobile roaming ne fonctionne pas, meme si j'ai le reseau. Roaming est activé sur mon telephone et mon simtoolkit est en mode global. Changer manuellement d'operateur ne marche pas, seulement le operateur automatiquement choisi peuvent est selectionné.

Problème

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Probleme de Roaming en Allemagne

Bonjour, travailleur frontalier le roaming ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines. tres désagréable au point de me faire quitter Voo Y a t il quelqu un qui a utilisé le roaming en Allemagne récemment? J ai eu plusieurs chat avec le service technique mais mes parametres sont bien mis et la sele

Question

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Sim non détectée

Bonjour Depuis la mise à jour IOS26 installée sur un Iphone16 venant du Mexique , la carte sim belge voo-Orange ne fonctionne plus, elle fonctionne dans un autre téléphone. Je précise que la carte SIM fonctionnait parfaitement juste avant la MAJ. Solution ?

Question

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Solution officielle

Probleme de partage de 4g à l etranger

Bonjour, j’ai un iphone 8 et quand je vais en france je ne peux plus faire de partage de connexion car je n ai tout simplement plus l’onglet partage de connexion dans mes options de donnée cellulaire. Puis j essaye d aller dans « configurer le partage de connexion » mais ca me met « pour autoriser l

Problème

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Services mobile

Bonjour à tous, J'ai un iphone 13, de deux ans, qui fonctionne sans soucis ( très soigneux )... Ce jeudi, au temps de midi au taff, j'ai sonné a ma fille, et après l'appel le réseau mobile n'etait plus reconnu. Un collègue l'a mise dans son tel, ma fille dans le sien en rentrant, parfait le réseau a

Problème

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Solution acceptée

Pas de réseau ou 4/5G régulièrement - 6540

Bonjour, Depuis le 18 aout on a régulièrement une perte de réseau mobile. A chaque fois que ça bug, je reçois par SMS : "VOOmobile : France , Appelez, surfez et envoyez des messages comme en Belgique. Votre forfait mobile mensuel est aussi valable dans l'UE/EEE. .............................." mais

Problème

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Mobile en panne depuis avril pourtant je paie mes factures

Bonjour, Durant le mois d'avril et mai j'étais à l'étranger et lors de mon retour je n'avais plus de réseau sur ma carte SIM Pro, pourtant j'ai continué d'être facturé jusqu'à ce jour sans bénéficier du moindre service mobile alors que j'ai reglé ces factures correctement. Comment introduire une dem

Problème

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