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non il y a pas de document important. merci de votre aide
Y-a-t-il un risque de sécurité si je partage des fichiers de mon disque dur via mon modem Technicolor ?
Bonjour a vous, voila, je viens vers vous pour 2 petite question. :? :? La première est que j'ai activer mon disque dur a distance et donc on m'as demander d'activer le partage de fichier et de connexion. Je voulais savoir si cela ne courais aucun risque pour la sécurité de mon réseaux internet. P
Question
Bouquet Discover More et Be Bouquet Documentaire facturés pour la même période
Bonsoir ! Comment se fait'il que je me retrouve avec une facture pour le mois de décembre comprenant le bouquet Discover More et le Be Bouquet Documentaires ? Pouvez - vous corriger cette facture ? Merci, d'avance !
Question
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Ma facture
Normalement juste le document de mise en garantie est nécessaire, pas forcément la facture
Facture TV Philips
Bonjour j ai eu une TV Philips suite a une promo voo mais j ai un soucis et elle est sous garantie . J ai contacté Philips qui me demande la facture de cette TV. Pouvez-vous me la fournir ? Merci
Question
Souci de connexion pour le partage de documents et les jeux
Bonjour,Je viens vers vous en dernier recours. Apparemment, j'ai bien une IP Publique. Le modem est bien en mode routeur, l'UPnP est activé, et j'ai ouvert un plage de ports dans les règles de NAT. Et malgré tout cela : Mon beau fils a des soucis pour jouer en ligne avec sa PS4, difficultés à rej
Problème
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Ma connexion Internet
Hello Avez vous le document de la restitution du matériel ?
Erreur de facture
Bonjour, J'ai aperçu une facture pour mon pack hors je n'ai plus pack chez Voo, Je vois dans la facture un modem j'ai pourtant restituez tout le matériels. seriez vous corrigé cette facturation?
Problème
Bonjour ou puis me procurer ce document ? Merci
Facture TV Philips
Bonjour j ai eu une TV Philips suite a une promo voo mais j ai un soucis et elle est sous garantie . J ai contacté Philips qui me demande la facture de cette TV. Pouvez-vous me la fournir ? Merci
Question
Bonjour, Ce document était pourtant repris dans le pdf
Augmentation de facture sans préavis ? Client j'ai besoin de vos retours
Bonjour à tous, Bon je ne suis pas très étonné de la politique commercial de chez Voo mais là je reste étonné de la légalité de cette action.En effet ce mois-ci je me suis vu augmenter de 2€ ma facture pack, 1 € pour la télédistribution et 1 € pour le pack.D'après un conseiller, nous client avons ét
Question
Hello Jamais eu connaissance d’une adresse mail pour avoir ce document ,mais un officiel pourra vous envoyer ce document très facilement … la procédure de renvoi / dépôt en boutique dépendra aussi de votre zone. mettez bien votre numéro de client
Document de restitution d'un voocordeur
Bonjour, Je dois restituer mon Voocordeur, un assistant Voo m'a donné par téléphone l'adresse mail où demander le document de résiliation mais en voulant envoyer l'email, ce n'est pas la bonne adresse mail. Je l'ai sûrement mal recopié. Pouvez-vous me dire quelle est cette adresse ? Merci beauco
Question
Bonjour, Il me semble que cela fait déjà un certain temps que les factures ne sont plus envoyées en forma papier, il y avait un document joint à une facture à l'époque de ce changement Pour continuer à recevoir la facture papier il fallait l'acti
Non-réception de mes factures
Bonjour, J'écris sur ce forum, car cela fait une semaine que j'attends la réponse a ma question envoyé sur votre formulaire de contact. En allant sur votre site, je vois que vous m'attribuez des frais impayés. Je vous signale d'avoir dans les derniers mois reçu AUCUNE facture papier, ni électroniqu
Question
Solution acceptée
Différence de montant sur ma facture pour le câble posé
Bonjour, J'ai remarqué une petite différence entre le document "travaux et prestations" et la facture pour la rénovation de mon raccordement. Pouvez-vous m'expliquer a quoi c'est dû ? Merci.
Question
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Ma facture
Oui mais je n'ai rien reçu comme document ni mail de la part de VOO
Document de restitution matériel
Bonjour, J'ai résilié tous les services VOO en décembre. Le transfert a bien été effectué. Je n'ai jamais reçu par email ni par courrier la confirmation de résiliation ni le document de restitution. Ce matin, je reçois un sms de rappel pour ramener le décodeur et modem. Pas de mail reçu dans la b
Question
Pas de souci. Je viens de renvoyer le document 🙂
document de restitution du voocorder
Bonjour Suivant com tel d'hier 11 janvier avec voo, le document de restitution devait me parvenir via mail. Ce vendredi pm toujours rien reçu ! Est ce normal ?
Question
Solution acceptée
Bonjour gribomont, Le document vous sera envoyé aujourd'hui par voie postale :) A bientôt !
Plan apurement par courrier postal
Bonjour vous m'avez envoyer un plan d'apurement par mail mais je ne sais pas l'imprimé vu que je n'ai pas Internet. Pourriez vous me l'envoyer par courrier ? Merci
Question
Pourriez vous me faire parvenir le document pour restituer le voocorder après installation de la boxevasion. Merci
Document de restitution matériel
Bonjour, J'ai résilié tous les services VOO en décembre. Le transfert a bien été effectué. Je n'ai jamais reçu par email ni par courrier la confirmation de résiliation ni le document de restitution. Ce matin, je reçois un sms de rappel pour ramener le décodeur et modem. Pas de mail reçu dans la b
Question
Pas de panique , c'est bien le document officiel Voo ! J'ai juste tapé "voo tarifs 01/02/23" dans la barre de recherche Google .... Voici si vous préférez un autre lien "plus direct voo" vers le même document : https://www.voo.be/uploads/fr/mo
Où peut-on trouver la grille tarifaire complète (avec le prix actuel des anciens packs) ?
Bonjour, il y a plus de 6 mois, j'avais trouvé la grille tarifaire complète avec les nouveaux packs et les anciens packs vendus par Voo. Maintenant lorsque je cherche cette grille, je ne trouve plus cette liste. Où est-elle passée ? Quel est son URL sur le site de Voo ? Maintenant, l
Question
hello Le récapitulatif contractuel n’est qu’un document informatif qu’ils envoient aux clients quand il fait un changement quelconque. Il y a souvent des erreurs ou il manque des informations, je confirme ! En effet seul le dernier contrat qui se tro
Récapitulatif contractuel erroné de manière répétitive
Depuis juillet, je reçois des récapitulatifs contractuels erronés pratiquement une fois sur deux. 16/7 - En plus du Modem, il y a un VOOcorder (99€/unité) que j'ai renvoyé depuis perpet'. Je téléphone, on s'excuse et on me dit qu'on va corriger. 20/7 - Nouveau récapitulatif corrigé. 1/8 - Après l
Question
Bonjour, Voilà qui est est fait ! Je vous ai envoyé le document par email. :) Bonne continuation.
résiliation de mes produits voo trio whaoo et teledistribution
Bonjour pourriez vous me dire ou en et ma résiliation svp Je vous et envoyer un recommandé le 18-06-2018, pour résilié mes produit voo pour le 30 juin 2018, Le 20 juin 2018 un de vos collègue ma téléphoné et ma dit que je recevrais un courriez postal cette semaine pour retour matériel et date de clô
Question
Solution acceptée
Envoyer une preuve de paiement
J'ai envoyé une preuve de paiement à l'adresse donnée sur le site [email protected] mais le message m'est revenu. A quelle adresse est-il possible d'envoyer mon document ?
Problème
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Ma facture
Bonjour @vinmag, Voici le document demandé : http://spr.ly/61212Pya5i Je reste disponible si besoin,Belle journée.
Xiaomi mi 12 t qui reboot
Le mi 12 T que j'ai reçu de Voo n'a pas arrêté de m'ennuyer depuis hier. Après 2h30 de route il a commencé à rebooter. Je l'ai utilisé avec Waze . Même chose après une heure de courses chez Leclerc près de Reims. Il a replanté en repartant un peu après que j'aie relancé Waze et mis mon câble de char
Question
Je n'ai d’ailleurs reçu aucun document officiel de restitution! Que faut-il faire pour recevoir ce document??
Innamoramylene
commenté
il y a 7 ans
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Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation
Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de
Problème