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Oui mais ça c’était avant, je pense que cela a changé, par contre je ne sais ce qu’ils sont autorisés à faire comme travaux … je suppose que remplacement d’un câble ou raccordement oui .

Orange veut venir mettre son nez dans le matos de Voo sur la façade arrière.

Bonsoir , Question pour un/une officiel(le) de Voo j'ai été averti que du personnel d'Orange avait demandé à accéder au toit de notre immeuble et cela afin d'aller inspecter le câble Voo. Il a pu accéder au toit mais il n'y a rien à y voir , vu que le câble Voo et les 2 "boitiers externes" sont sur

Question

Bonjour Diabolo7321, Il n'y a pas de travaux en cours dans votre zone. N'hésitez pas à poster vos niveaux comme suggéré par roylion15 :) Cet article VOOassistance pourra aussi vous être utile.

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il y a 8 ans

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Ralentissement connexion internet région 7321 Blaton

Bonjour, je n'ai plus que 5 Mb en donwload au speed test ald 75. il y a-t-il des travaux dans la région de Blaton 7321? Ma navigation est très lente. Bàv

Question

Bonjour Caroline, Jusque quand durent ces travaux ? Car le problème est présent depuis la semaine passée. D'avance merci, Bien à vous

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il y a 2 mois

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Problème débit internet

Bonsoir, Depuis quelques jours, j'ai des déconnexions récurrentes d'internet. Dès que je tente de consulter un site internet avec mon téléphone en même temps que la télévision, la connexion se coupe. Je perds le signal Wi-Fi ainsi que la connexion filaire. Je n'arrive plus non plus à regarder des ch

Problème

Louana,Merci pour votre retour. "Les travaux sont toujours en cours sur votre secteur" cela veut-il dire que je dois encore m'attendre à de longues coupures dans les prochain(e)s heures/jours? Et cela sans doute encore sans avertissement préalable...

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Lenteurs depuis une semaine à Genappe

Bonjour, Encore une fois je rencontre des lenteurs, des montées de ping pour aucune raison...Ça ne vient pas de chez moi les niveaux sont bons... je ne comprends pas, il n'y a pas de travaux pourtant?... Merci de m'éclairer !

Question

Je vois que des travaux ont débuté sur votre ligne ce matin, et devraient se terminer en fin de journée. Si ce soir ou demain le souci est toujours présent, nous fixerons un rendez-vous pour la semaine prochaine.

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il y a 1 an

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Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps

Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'upload a toujours été le gros point faible de l'installation. On

Question

Solution acceptée

Plus d'internet tous les jours a +/- 19h15

Bonjour, Je suis de Blaton et depuis une semaine je n'ai plus d'internet tous les jours le soir a +:- 19h15 sauf hier 18h40 et cela dur plusieurs heures. pouvez vous me dire si cela vient de chez moi ou si il y a des travaux sur la ligne, ou c'est autre chose. Merci de votre réponse.

Problème

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Bonjour à tous, La panne a duré plus longtemps que prévu. Les délais que nous donnons sont toujours des estimations mais les travaux à accomplir peuvent être plus conséquents que prévu. Tout est résolu à présent :)

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il y a 6 ans

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Panne à 4420 Montegnée

Bonsoir, Nous n'avons plus accès à internet. Nos factures sont en ordre, nous avons debranché et suivi les divers conseils pour essayer de relancer le modem, sans succès. Y'aurait il une panne dans la région de Liège (cp 4020) ? Merci à vous !

Problème

Boai en ce moment il y des travaux dans ma rue; quelque trottoirs ouvert mais rien n'indique que c'est pour VOO et d'ordinaire ils t'en tienne informé par mail pour éviter d'être surchargé de demande d'assistance :?

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il y a 9 ans

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Internet : Vitesse de connexions anormalement lente en DL et en Speed Test

Bonjour, depuis hier après-midi ma connexion câblée est très ralentie et d'ordinaire en speed test que ce soit sur le speedtest.voo.be ou sur speedtest.net j'ai dans les 100M/s en téléchargement, là je n'en ai que 5-6, j'ai éteint-rallumé mon modem mais rien n'a changé. Que faut-il faire ?

Problème

Problèmes dns

Depuis ce matin, j ai plus d accès internet et j ai une erreur dns qui ne réponds pas. Je suis de jambes, travaux dans la zone ? J'ai déjà vérifié les branchements et le WiFi

Question

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Bonjour, Étant aussi en situation de télétravail en région 4190, je n'ai toujours pas de connexion internet ou parfois en intermittence. Y a-t-il toujours des travaux ?  Cordialement,

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il y a 3 ans

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connexion tv + internet 4190

Bonjour, Depuis 2 jours j'ai des problèmes avec ma connexion (code postal 4190) : plus d'Internet, parfois couplé avec plus de tv non plus... Au début, je recevais les sms de voo me disant qu'il y avait des perturbations puis, 2/3 heures plus tard, un autre sms me disant que c'était résolu, mais les

Problème

Solution acceptée

Depuis les travaux j'ai les 125mb et bien que se soit plus lent en soirée ça reste tout a fait correct donc pour moi et jusqu'à présent le problème est réglé :) Merci a tous :)

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il y a 8 ans

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Internet excessivement lent en soirée

Bonjour, Comme @Tiou me l'a recommandé je crée ce poste pour tenter de trouver une solution aux problèmes de vitesse internet en soirée. Quelques images valent mieux qu'un grand discours voici donc mon problème: Vitesse à 18h41: Vitesse à 19h39: Merci d'avance pour l'assistance :-)

Question

Bonjour, Avec des niveaux pareils rien d'étonnant la moitié au moins des canaux ne sont pas verrouillés. Ne travaillant pas pour voo j'ignore si les travaux sont terminés.

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il y a 5 mois

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le modem ne se connecte plus

Bonjour, pas de connexion internet à Remouchamps (4920) depuis ce matin 8:12h. Il y a eu des travaux sur le câble ici hier. Ces travaux se poursuivent-ils ailleurs ? Merci

Problème

Wifi fonctionne mais pas ethernet

Bonjour, Depuis ce matin je n’ai plus de connexion par cable ethernet bien que mon wifi lui fonctionne. Tout allait encore bien a 2h du matin, serait-ce a cause de travaux dans ma région?

Problème

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Bonjour, Cette semaine, des travaux dans la région étaient annoncés entre lundi et vendredi. Ils ont bien eu lieu. J’ai reçu un SMS. Logiquement après cela, j’aurais espère que les soucis soient résolus. Cependant, vendredi soir, après 22h, il y a

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il y a 2 mois

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Problème de stabilité de la connexion - ralentissements, latences... niveaux mauvais ?

​Bonjour,​ ​Ce petit post pour indiquer des soucis d'instabilités de la connexion Internet...​ ​Je pense que ça craint niveau canal montant...​ ​ ​ ​ ​ ​Avoir une connexion à 200 Mbps, c'est bien mais je préfère du 125 Mbps stable, c'est mieux.​ ​Mon frère dans la région de Frasnes-lez-Anvaing a car

Question

pas de connexion sur Momalle

Bonjour, je n'ai aps de connexion internet. je suis à Momalle, y aurait-il des travaux sur le réseau? merci et bonne journée, Laurent

Problème

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Solution acceptée

Bonjour boboss, Des travaux sont actuellement en cours dans votre région, ce qui peut expliquer ces variations de Ping. Nos techniciens font leur maximum pour que tout revienne à la normale au plus vite. :)

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il y a 6 ans

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Ping entre 80-100ms region de Trooz

Bonjour, je constate actuellement que j'ai un ping qui varie entre 80 et 100ms vers les serveurs dns de voo (62.197.111.140 & 109.88.203.3). Cela me parrait anormalement élevé. Pourriez-vous vérifier si il n'y a pas de problème sur la ligne? Merci

Question

Pas de connexion 1150

Bonjour, Pas de connexion internet depuis 1h sur Woluwe-Saint-Pierre. Il s'agirait apparemment de travaux sur le réseau. Quelq'un aurait plus d'infos ? Merci d'avance

Problème

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coupure de la télédistribution

coupure totale de la télédistribution sur les 3 TV. Aucune anomalie chez moi, toutes les connexions ont été vérifiées. De même les câbles extérieures sont tous connectés au poteau d'alimentation. Que se passe-t-il? Travaux ?

Problème

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