Wifi fonctionne mais pas ethernet

Hello

si c’était des travaux le wifi du modem ne fonctionnerait pas non plus, possiblement un modem défectueux ou les ports Ethernet sont HS …

pas eu d’orages ou autres perturbations électriques dans votre zone ? 

oui nous avons eu des orages pendant la nuit et a mon reveil plus rien. 
j’ai essayer plusieurs cables sur le modem branché a deux ordi differents et pas d’internet sur aucun des deux (je precise que l’un des pc n’etait pas branché cette nuit donc peu de chance que ce soit la carte réseau) 

je vais essayer d’aller acheter un nouveau cable demain ,en attendant le technicien qui vient jeudi, au cas ou ils sont défectueux mais si ca ne change rien je pense que c’est le modem qui est en faute.

Avez vous tenté de réinitialiser le modem voo aux réglages usine ? 
bien que je doute que cela résolve le problème si les ports ethernet du modem ont grillé avec un orage ou surtension électrique. 

https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/reinitialiser-le-modem-voo--reset----comment-faire.html

Bonjour @Nicmich123 , 

Si la réinitialisation du modem et le nouveau câble Ethernet ne réglaient pas le souci, je vous invite à ajouter votre numéro de client à votre profil afin de nous permettre l’accès à votre dossier.