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Justement, je veux que l'on me donne des dates et des faits qui devraient faire changer ma situation. Mais pas du baratin !!!! Je veux des actions et du concret.
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
@Alexia L ça fonctionne donc il n’est pas nécessaire pour vous de prendre d’autres actions. Encore merci pour votre intervention rapide.
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
mon ancien câble venait de chez action, acheté 10€...il à bien fait le taff mais était arrivé en bout de vie.cosmos1999, Gerinald , merci à vous aussi, bon weekend !
Internet diminué de 300mb à 90mb
Bonjour, Bonsoir,Y'aurait il une panne sur le réseau? effectivement, ma connexion est passée de 300mb il y'a 30 minutes à 90mb maintenant.Que se passe t'il?Je suis de la région de VISE.PS: tout est bon & branché au niveau de l'installation, tant le modem que le boitier blanc.
Problème
Bonjour, Non j'ai un seul profil. Les enregistrements proviennent de différentes chaînes. Sur mes 5 enregistrements, 4 apparaissent seulement avec l´action ´regarder´, 1 seul avec les 4 actions de gestion .
Gestion des enregistrements
Bonjour, Après l´appui sur Home,je me déplace sur la vignette Enregistrement où je vois d´un coup d'œil les programmes que j´ai enregistré. En me déplaçant sur ceux-ci et appuyant sur OK, certains (la plupart) apparaissent seulement a
Question
Avec peritel, avec hdmi, je n'avais que de la neige mais peut-etre que j'ai acheté un mauvais cable, c'est un hdmi avec ethernet 4k de chez action.
Suppression du signal analogique - TV LCD Sony KLV-27HR3 (modèle de 2005)
Bonjour, La recherche de chaînes sur une TV LCD Sony KLV-27HR3 (modèle de 2005), même en choisissant Allemagne comme pays, ne trouve plus que 3 fois la mire Voo : canaux S20, S36, S44. Que faire ? Voo aurait pu penser à toutes les personnes qui ont des TV d'avant 2009 et qui n'ont pas les moyens e
Question
Merci Roylion. Nicolas (Admin) doit me recontacter Vendredi pour me donner plus d'infos. J'espère fortement avoir de bonnes nouvelles et que des actions seront prises. BàT,
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
onjour,Les actions sont elles toujours d'actualité ?Sinon, ne serait il pas sage de supprimer le poste, afin d'éviter de faux espoirs ou de mauvaises surprises ?
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
Pour roylion15, ce n'est pas un bug technique. C'est lié à la promotion dont il bénéficie. Le stock est limité mais il y aura d'autres actions en 2022. Bien que tous les choix ne soient plus disponibles, il reste encore du matériel de stock pour
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
@Hector du moulin Sachant que nous ne traitons pas les demandes de façon "directe" sur le Forum (le délai peut varier en fonction du nombre de demandes en cours, etc), le mieux serait peut-être de contacter le 078/50.50.50 pour faire ces actions en d
Réinitialiser le code parental de la VOO Box
Bonsoir, Permettez-moi de vous soumettre mon problème, le code parental de ma VOO Box a été modifié par mégarde et je ne l'ai pas noté. Par conséquent, l'accès aux paramètres de configuration est impossible. Y-a-t-il quand même une possibilité de le changer ou d'effectuer un "Reset usine" sans pa
Problème
Bonjour @Olivman, Navré de lire cela. Comme l'a répondu la communauté, c'est vous qui devez normalement procéder à l'activation de ZOOMIT sur votre PC banking. Nous sommes assez limités dans les actions à réaliser de notre côté. Rien n'empêche d'
Zoomit
Bonsoir, A plusieurs reprises j'ai demandé et réclamé pour recevoir mes factures voo (pack Quattro) sur zoomit. Si le problème n'est pas résolu très rapidement, la résiliation du Quattro suivra. Là c'est bon, j'en ai marre de toujours passer mon temps pour n'aboutit a rien. Que fais le personnel
Problème
L'image est au dessus de mon message : il s'agit de mon écran avec message : Vous n'avez pas accès à cette action. NEW_401. GSM : Xiaomi et Huawei Nos laptops sont HP et Dell Merci !
Voo TV+ - Message d'erreur
Je ne parviens pas à installer Voo TV+ sur aucun de mes appareils (téléphone, laptop, ........). A la fin de l'installation, je reçois ce message. Je suis passée à la boutique Voo, ils n'ont pas pu m'aider. Help ! Que se passe-t'il ?? Un grand merci pour votre aide ! D.
Problème
Bonjour Isalie, Merci pour votre retour. Je me renseigne pour savoir si d'autres actions peuvent être envisagées quant à la résolution de votre situation. Je reviens vers vous au plus vite. Fabrice
Carte numérique et TV LG42LB671V
Je viens d'acheter une carte numérique pour une TV LG42LB671V ... qui est référencée comme compatible dans la liste et .... elle ne fonctionne pas. J'ai réalisé une recherche des chaines, puis inséré la carte dans le slot. La chaîne Euronews n'affiche pas d'images (cfr mode d'emploi de la carte) et
Question
Je sais, je peux voir autrement. Je me gêne pas, ne t'inquiète pas. J'aime le fantasy, science-fiction, thriller psychologique, action. Niveau horreur, je reste dans le doux, le gore ne m’intéresse pas.
Be TV : offres promotionnelles ?
Bonjour, J'écris même si peine perdue. Des offres promotionnelles n'existent plus? Je suis client depuis 5 ans chez vous. J'ai payé 60 euros pour avoir droit à la box évasion... Ce soir, il y a Suicide Squad mince quoi . Je suis raide dingue d'Harley Quinn.
Problème
C'est justement cette action/autorisation qu'il faudrait ajouter dans VOOassistance afin que les utilisateurs Mac puissent effectuer une installation sans message d'erreur.Bonne soirée.
Ordinateur non protégé avec Voo Internet Security sur un Mac avec High Sierra (10.13.1)
Je suis sur Mac High Sierra 10.13.1 J'ai installé Voo Internet Security sur Safari après avoir activé l'extension F-Secure, malgré cela je garde toujours le message "problème survenu durant l'analyse en tps réel" à l'installation. J'ai relancé une analyse complète, fermé et réouvert Safari, redémarr
Problème
Merci pour ta réponse Antoine. En effet, étrange, cependant ça ne peut pas être un hasard (HDMI hs et sortie HDMI box evasion HS en même temps ? ). Merci en tout cas pour tes futurs actions. Cordialement, McDownload
Box évasion & ports HDMI
Hello le forum !J'espère que vous allez bien en ce lundi, début de soirée. :)Je viens ici, ce soir, pour tirer un petit coup de gueule. Rien de méchant, mais qui mérite tout de même d'être fait, ne serait-ce que pour trouver des solutions/prévenir les internautes.Suite au remplacement - ce jour même
Problème
Avant toute autre action, je vous conseillerai quand même de : Vous assurer que le module est bien inséré à fond dans le logement CI Eteindre la TV , enlever la prise de courant , puis remettre en marche après 1 minute, à tout hasard.....
Chaines cryptées malgré l'activation correct de ma carte TV numérique
Hello ! Mon cas est très simple: J'ai acheté une carte numérique après avoir vérifié que ma TV était compatible (c'est le cas). J'ai suivi à la lettre les instructions pour la recherche des chaînes - sans mettre la carte numérique dans la TV encore - en choisissant comme pays la Suisse (Belgique,
Question
Le son des films est très bas, les publicités le son explose
Le son des films est très bas dans les parties parlées et trop fort dans les parties avec actions, quand les publicités arrivent le son explose. Ras-le-bole de jouer avec la télécommande en permanence.
Question
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Ma box .évasion
NancyMaes : le nécessaire a été fait. La domiciliation est annulée pour le Pack et pour le mobile :)Merci beaucoup pour l'attention et les actions pour résoudre mon souci. C'est bien agréable. Je vous souhaite une excellente journée.
Date de la domiciliation des factures
Bonjour à tous, je rencontre le souci suivant : j'ai opté pour Voo lors de mon déménagement fin mai. J'ai choisi un pack télé et internet. Les factures m'étaient envoyées par SMS. Tout allait très bien. Dernièrement, je décide de prendre également un abonnement mobile avec un smartphone. Je le comma
Question
Je me souviens qu’au début de ces actions, ils avaient mis des critères bcp plus stricts comme être client depuis plusieurs années chez voo ( 7 ans ou qqch comme ça ) et autres conditions pour être éligible…
cadeau novembre 2023
bonjour, comment se fait-il que tous le monde n'aille pas accès aux cadeaux de novembre 2023 (téléviseur, playstation 5 etc...) Je sais qu'ils y à des cadeaux car une amie vient de faire l'acquisition dans cadeau voo d'une ps5 pour 199 euros peut-on avoir les explications merci
Question
Il est temps que le nouvel actionnaire (Orange) mette de l’ordre dans cette ancienne intercommunale dirigée de main de maître par le sieur MOREAU !!!
Jezan-yves
commenté
il y a 10 mois
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Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir
Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.
Problème