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Bonjour, - Cela impliquera-t-il un effacement de mes contacts enregistrés sur ma carte sim et mon mobile? Si oui, comment et où puis-je sauvegarder mes contacts avant le changement? H.F. Bonjour je viens de passer chez Voo avant Orange. Avant d
Changement de numéro de mobile
Bonjour,J'aimerais changer de numéro de mobile pour qu'une personne ne puisse plus me contacter. Je n'y arrive pas via le numéro d'assistance technique 5050.Avant d'effectuer ce changement, j'aimerais vous poser quelques petites questions :- Cela impliquera-t-il un effacement de mes contacts enregis
Question
J'en convient qu'en Wifi, les test ne sont pas concluants. Soit.J'ai donc contacté le service technique qui m'a conseillé de couper le Wifi sur le modem et de ré-effectuer un test filaire.Ce que je me suis empressé de faire. Résultats :Bof bof ... Ca
Petit nouveau se demande si tout fonctionne
Bonsoir, Aujourd'hui j'ai franchi le cap et me suis enfin décidé à prendre un abonnement Tatoo. Un technicien est passé aujourd'hui pour m'installer le modem, la ligne téléphonique et la box évasion. Magnifique ! Je parviens à me connecter de suite en Wifi. Le technicien fait (soit-disant) les
Problème
Nouveau raccordement
Bonsoir,Aujourd'hui, un technicien est passé à mon nouveau logement (maison du 18e siècle) et il n'a trouvé aucun signal alors qu'il y avait deux prises de télédistribution.Apparemment, il faudrait retirer une ligne.Est-ce gratuit ou devrais-je payer les travaux ? En fait, je ne compte pas rester t
Question
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Mon installation Internet
Bonjour Jean33, Histoire de vérifier qu'il s'agisse bel et bien de la télécommande qui pose problème, je vous invite à éteindre votre box .évasion, de visionner du contenu sur votre télévision relié à votre système Bose via internet (si SmartTV), vi
Son de mon BOSE 3.2.1 qui disparaît avec la télécommande du Box.évasion en zappant sur les chaînes.
Bonjour, Voici la description du problème. 1. Le zapping avec la télécommande voo ( en mode normal, pas de commande de mon TV ) fait souvent disparaître le son de mon système Bose. 2. Mon Bose est un peu ancien et n'a pas de télécommande à fréquence radio. Il va très bien sinon ce problème. 3. Lorsq
Question
Bonsoir, j'ai le même problème. La Box m'informe du problème avec le disque dur et me propose les trois options dont le formatage. J'ai tout essayé, redémarrer la box avec l'interrupteur arrière, etc... retirer le disque et le réinsérer etc... impos
Erreur disque dur sur la box évasion
Ma Box.évasion ne veut plus démarrer et me demande de formater', de redémarrer ou de continuer en mode dégradé. J'ai déjà eu le même problème il y a un peu plus d'un mois ! La seule option avait été de reformater le disque et de perdre tous les enregistrements. Je devrais à nouveau faire la même cho
Question
EDIT: A tien, on ne peux pas supprimer un attach ? Bon tant pis ...Bonjour,Vous parlez d'effacer l'annexe ?Pour effacer l'annexe (la petite image en bas du texte) il suffit de cliquer sur la croix (point 1).Pour effacer la grande image reprise dans l
Connexion internet pourrie à Gembloux
Bonsoir, pour info, voici mes résultats speedtest ce soir ... non stable et pas bon (150 mbps normalement). Pourrite ce soir voo.
Question
Bonjour, Je relance le sujet. Il y a quelques semaines je me suis abonné chez Voo. Un technicien est venu m'installer le routeur et Il l'a placé directement sur le mur. Visiblement le support était livré avec. Je précise que c'est bie
Support mural pour modem Technicolor
Hier le technicien de VOO a installé le modem dans notre nouvel appartement. Maintenant le modem "pend en l'air" tenu par les différents files... Existe-t-il un support mural (comme c'était le cas chez telenet) pour fixer le modem? Où obtenir? Merci!
Problème
Bonjour, Le 04 c'est pluôt pour retirer un produit. Mais il est vrai qu'on approche de la fin du mois, donc si pas traité par un officiel rapidement pour obtenir un rendez-vous encore cette semaine, vous risquez de n'avoir le changement d'abonnemen
Duo Wahoo
Bonjour à tous, Est-ce qu'un officiel pourrait changer mon abonnement Duo Wahoo à 67,99 € / mois par l'abonnement Duo internet + tv à 65 € / mois ? Désolé si je ne suis pas dans la bonne rubrique. Merci d'avance et bonne journée.
Question
Bonjour @olitim, Si vous ne souhaitez pas devoir payer le solde restant du plan d'amortissement de la Xbox (il reste 41,87€, l'engagement prend fin le 31/05/2024), vous devrez rester en QUATRO. Vous pouvez donc : - Soit passer en QUATRO GIGA
Supprimer l’option Data de mon abonnement VOOmobile
Bonjour, Pourriez-vous désactiver l’option Data 1Gb associée à mon abonnement VOOmobile ? L’option est associée à un smartphone que j’ai acheté le 17 janvier 2022. Je suis arrivé au bout des 2 ans. Cordialement Olivier
Question
Bonjour @Trinon, Le signal jusqu'à votre modem est parfait. Cela semble être uniquement sur le Wifi. Le modem est allumé depuis 120 jours et le canal est en mode automatique. On peut voir sur les réseaux Wifi environnant
Perte intermittente du signal wifi
Voici Plusieurs jours je subit des pertes du signal wifi +- 30 à 50 seconde puis cela revient, mais très gênant pour mon utilisation, car bien souvent je perd l avancement de mes travaux. Très gênant car cela se produit aussi pour la réception de la TV ... y a
Problème
Solution acceptée
Chaîne HD s'accade club RTL HD rmc Sport Eleven Sport 2 - 1150 Woluwé St Pierre
Bonjour a tous, Alors je m'expliques. Nouveau client depuis un petit temps. Le technicien est venu y'a quelques jours pour me retirer mon NiU Tv0 Tv4 (Boite carré mâle. 45mm variable). Il a mis un splitter PSP -4/-4A. Me disant que mon signale était 14 donc beaucoup trop fort selon lui. Ensuite a
Problème
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Ma box .évasion
Premier raccordement, alors le technicien ne le fera probablement pas de cette façon s'il doit retirer un câble agrée voo à la place de celui là, cela ne fait pas "partie" de son travail. il faut voir ou va arriver le câble du poteau sur la fa
Demande aide à la préparation de mon raccordement internet
Bonjour, Est-il possible d'utiliser la gaine d'une ancienne parabole plus utilisée afin d'y installer le modem internet (uniquement) . En sortie j'ai un câble 17VATC et un autre câble dont je ne vois pas le type ( de couleur vert et jaune) Merci d'avance
Question
re, suite a vos reponses j'ai telephonné au support technique vendredi passé, la personne a essayer de changer le profil a distance pas moyen du coup rendez-vous technicien pour voir conformité de l'installation aujourd'hui. le technicien est pas
internet 1 Giga
bonjour, je voudrais savoir combien de temps faut-il pour passé de 500 mega au 1 Giga ? car en fesant le test eligibilité du 1 Giga, je vois qu'a mon adresse c'est disponible mais cela a pas basculé ... merci d'avance.
Question
Bonjour Antoine, bonjour aux autres membres également. J'ai fait ma demande via téléphone pour passer du Duo au Trio. Je n'ai aucune télévision connectée à une prise de télédistribution. et j'ai bien stipulé au téléphone que je souhaitais enlever
Télédistribution facturée sur Pack Internet+mobile?
Bonjour, J'ai changé d'abonnement pour passer d'un Pack Trio à un pack Duo Internet+Mobile car je ne regarde plus la tv.Le changement s'est passé par téléphone et tout s'est bien déroulé.Ce matin, 26/06, je recois une facture de 25,49€ pour la télédistribution de base. Ce montant me fait arriver à
Question
Bonjour @Marcs, Le passage d'un technicien "chez lui" n'étant pas possible, vu que monsieur n'est pas client, soit ce dernier sera retiré du poteau lors du passage d'un technicien chez un voisin ou autre. Soit, s'il est dangereux pour les piéton
câble cassé
Bonjour, Je soumets ce problème pour la deuxième fois: le câble coaxiale reliant le poteau à notre maison s'est cassé. à qui dois-je m'adresser pour réparer cela? Nous ne sommes pas client VOO, mais nous ne voulons pas laisser le câble pendre sur la rue. Bien à vous,
Problème
Bonjour, Oui en effet, je ne conteste pas le délai de livraison mais le manque d'information pour savoir quand aller le retirer au point relais :) Et effectivement, j'y ai pensé en raccrochant. j'aurais du insisté pour faire venir un technicien mai
Remplacement du modem demandé mais pas de tracing possible
Bonjour, ce 2/12 puis le 3/12 matin, la procédure de remplacement du modem a été initié via le call center. Je devais recevoir les informations pour tracer le colis jusqu'au point de collecte mais je n'ai toujours rien reçu à cette heure. Est ce normal? Je suis passé à mon point de collecte ce midi
Question
Bonjour, Je ne pense pas qu'ils puissent faire ça (ni les deux câbles en même temps, ni retirer celui de proximus pour libérer la gaine) Vous n'êtes donc pas encore client voo et posez la question de la faisabilité, si je comprends bien. Ce que vo
Raccordement Voo par gaine Proximus
Bonjour, Nous avons acheté un appartement raccorder à Peoximus mais pas Voo. Un commerce est situé en bas et nous souhaitons passer chez Voo. Pour éviter de faire une tranche et de déranger le commerce pensez-vous que Voo peut utiliser la gaine Proximus pour passer son câble dans le local technique
Article
BeTv et à la demande
Depuis qques jours, lorsque je veux revoir une série ou un film sur Be à la demande, je n'ai plus l'occasion de le regarder directement. Je dois en effet le mettre dans "Dans ma sélection" ET parfois, une fois ce geste effectué, je vais dans "Ma sélection",
Question
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Ma box .évasion
Touche guide télécommande affiche logo R enregistrement et blocage complet du Voocorder.
Bonjour, Quand je veux utiliser la touche Guide de ma télécommande, le logo 'R' dans un rond rouge apparaît quelques secondes à l'écran de ma TV ( comme si un enregistrement commençait ) et plus aucune interaction entre ma télécommande le Voocorder. Je suis obligé d'éteindre complètement le Vooc
Problème
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Mon VOOcorder
OK, tu as déjà ouvert HTTP et HTTPS, il est possible que tu puisses faire ça via l'interface WEB mais pas certain que c'est prévu. Si tu peux ajouter ou retirer des choses via l'interface WEB c'est OK mais tu veux le faire via une application spéci
roylion15
commenté
il y a 8 ans
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Modem et Nas
Bonjour j'ai une question pour vous je possède un nas qui est donc brancher sur le modem et chaque jour quand le nas s'allume et que je veux en profité je dois éteindre le modem pour le rallumer pour pouvoir allez sur mon nas que puis-je faire merci
Question