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J’ai modifié un peu mon post pour me connecter et reposter un screen … N’importe quel ancien niu qui a une sortie data avec la VR en 5-65 MHz On régresse chez voo, et on fait des « bricolages » au lieu de moderniser le réseau correctement. 😡 pour le

Débit Internet très lent sur Herstal

Bonjour la Communauté, Je dois vous écrire car je constate depuis ce jour un débit très lent sur ma connexion Internet. Coupure Internet ce 25/11 au matin. Ensuite, récupération du signal mais vitesse très lente. Mon Speedtest me donne 20Mbps en download et 10Mbps en upload alors que je disposais

Question

Bonjour Messieurs, je viens de vérifier les câbles et d'apparence, ils semblent comme neufs. J'ai aussi débranché/rebranché le coaxial de chaque cotés et ça semble être revenu. D'ailleurs, je ne m'y connais pas trop mais quand on regarde le screen d

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il y a 5 ans

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Soucis de connexion internet depuis quelques jours

Bonjour, Depuis quelques jours, voire semaines maintenant, Il arrive que mon modem (Netgear cg3100) "reboot" de lui même jusqu'à 2 à 3 fois par jours ou bien qu'il y'ait une microcoupure de temps en temps.Rien qu'aujourd'hui,j'ai eu 2 microcoupures à 15h00 et à 15h02 et un "reboot" à 15h56. Pour dé

Problème

Bah, votre zone n’est pas encore gigabit vu que les porteuses DS 3.1 ne sont pas présentes sur votre modem. 500 Mbps est une vitesse maximale qui peut être obtenue dans les meilleures conditions du réseau voo et de votre installation, voir le scree

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Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX

Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je

Problème

Problème Internet au ralenti ou coupe

Bonjour , y a t'il un problème sur ma zone ? car depuis presque 1 semaine j'ai internet qui coupe et je dois relancer mon modem ou alors ma connexion devient lente et après 1h voir moins elle revient a ça vitesse normal jusqu'au prochains ralentissement ou coupure. Je suis sur xhendelesse donc si q

Question

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bon et bien voilà, je suis passé à 90mb ce qui est déjà bien mieux que 25^^ deux dernier petit screen et demain je testerais directement branché au modem https://voo.speedtestcustom.com/result/615e9fa0-4a37

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Speedtest lent

Bonjour, après plusieurs essais et plusieurs redémarrage de ma box évidement, impossible de dépasser les 35-40mb/s en ethernet avec uniquement netflix qui tourne, sachant que je paye pour du 400mb/s, (théorique je sais), mais la ça craint un peu, faut le d

Question

Hum, il y a pas mal d'évènements et aussi je suppose que vous avez redémarré votre modem plusieurs fois ... voudriez vous bien effacer les évènements et ne plus redémarrer le modem quand le souci arrive, puis allez voir dans l'interface modem et à ce

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Débits mauvais et pb de cnx récurrents

Salutations, J'ai ici (Liège) un abonnement à 84,84 euros mensuels. Notre ancien modem Netgear que nous avions enfin réussis à dompter à été changé par Voo plus ou moins de force par un "Technicolor" Model. TC7210.V. Nous utilisons un répéteur Linksys RE3000W pour (essayer d') étendre notre couvert

Problème

Bonjour et bienvenu :) Comment avez-vous effectuer le test de vitesse ? Filaire ou wifi ? Afin d'être certain que ce ne soit pas le réseau qui pose souci, il est important de faire un speedtest en filaire, directement sur le modem. Fa

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Perte de connexion wifi

Bonjour, nous sommes passés chez Voo ce 28 janvier 2021 pour la tv et internet. Depuis le changement d’opérateur, nous avons très fréquemment des pertes de connexion wifi qui durent plusieurs minutes (et ce plusieurs fois pas heure), ce qui est assez dérangea

Problème

Votre screen des niveaux c'est avant ou après le placement du filtre ? Sur la box Evasion, il y a un diagnostic du signal dans le menu, est-il sur "bonne" en force et qualité. Le filtre qu'il a placé est sur la sortie de la box évasion. Aucun impac

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il y a 6 ans

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pixels important sur certaines chaines meme apres passage du technicien

Bonjours a tous, il sont venue hier et sois disant que c’était le niu il me l'on changé .et remis tous nouveau embouts le technicien était partie de 15 mm que cela recommencé et en plus maintenant je n'ai plus de signal sur ma voobox . il reviennent lundi pour sois disant régler le problème

Problème

je comprends … Au moment de la capture , les niveaux sont bons et on ne voit rien de « particulier » qui pourrait causer des problèmes … avoir des niveaux corrects a un instant T ne signifie pas forcément que la ligne est stable dans le temps… les o

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Quel modem pour remplacer celui de chez Voo ?

Bonsoir, Je fais appel à vous afin d'obtenir une information quant à la possibilité de changer le modem Voo existant et installé de base. Est il possible de le changer par un autre modem ?  Un modem que j'achèterai évidemment.  Si oui quel model me conseilleriez vous?  Pourquoi c

Question

RE bon(!)jour, VOO-BOXCe 20/11, il est 1700Hr, la tv fonctionne, et puis plus, écran noir et puis image genre BLUE SCREEN OF DEATH : 'DIGITAL RECEIVER LOADER'ADB 2.2.10001--0X7180 L.1 B.5678.5678 SEARCHING 338043 ...SEARCHING 362045 ...SEARCHING

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il y a 2 ans

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Petite maintenance réseau dans votre quartier le 10/11/2022 ...

Et ensuite, problèmes sur VOO BOX:le 11 rien de spécial à par quelques coupures avec le panneau 'rose' de chez voo. le 12 vers midi, j'allume la TV/voo box : KAPUT, un panneau genre 'mise à jour du digital receiver' et au bout de 90 minutes cela semble renaître des ses cendres et recommence à fonc

Problème

Bonsoir Tiou, En effet, j'ai eu des nouvelles de Gilles, il y a 6 jours et apparemment une maintenance était prévue pour début de cette semaine, nous sommes jeudi et c'est de pire en pire... Je vous laisse un screen d'un speedtest effectué il y a q

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Forte chute de vitesse de connexion

Bonjour, Voilà plusieurs jours que je constate une très grosse chute de bande passante en soirée. Voo nous promets 125 mbps avec l'offre wahoo mais le soir, dès 20h00' (parfois plus tôt), nous descendons à 8 mbps... Vous comprendrez que c'est exagéré cette différence de bande passante. Les tests so

Problème

Hello Si VOO est venu travailler ....Pourriez vous reposter vos niveaux de signal déjà pour voir si tout est bon ...Que donne un speedtest sans passer par les CPL donc en direct sur le modem ?Si vous ne l'avez pas encore, pourriez vous installer

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le wifi me lâche

Bonjour,On vient de me changer de modem il y a une quinzaine de jours.Le wifi me lâchait, plus de connection internet non plus avec mon Devolo d500. Le problème, c'est que çà recommence. Sur le précédent Forum, un des administrateurs avait scanné mon installation et réglé des problèmes d'

Problème

Alors pour répondre à tous le monde . Mon USB c'est un Ugreen USB 3.0 Multifonction HUB allant jusque 1gb/sec . Je suis sur portable et Pour l'usb , oui y a du jeux , facile à introduire et le driver est le dernier . Mais de toute façon , j'ai

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il y a 5 ans

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Lenteur voir déconnexion d'internet par intermittence en ethernet

Bonjour , J'ai remarqué dans ma connexion internet certaines variations voir parfois une coupure . Est ce qu'un responsable voo pourrait regarder si ma connexion a des soucis ou si tout va bien ? Merci d'avance :) ps : je mets les informations complémentaire en pièce jointe

Problème

Hello @Beerlandt, I've just checked your file and there is a general incident in progress in your region. If the problem persists, I recommend that you inform us of the situation and describe what you see on the screen (if there is an error co

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No access to any channel via my decoder/ TV. NO HELP VOO !!! HELP HELP HELP. I PAID 400 EURO LAST MONTH and TV DOESN'T WORK AND NO HELP ???

No access to any channel via my decoder/ TV. NO HELP VOO !!! HELP HELP HELP. I PAID 400 EURO LAST MONTH and TV DOESN'T WORK AND NO HELP ??? HOW TO CONTACT VOO BY MAIL PLEASE ? CAN SOMEBODY COME AND REPAIR MY TV SO I CAN HAVE ACCESS TO CHANNELS AGAIN. FOR WEEKS NO TV CHANNELS. DOESN'T RECOGINSE MY AB

Problème

Solution acceptée

Hum, AC66-U c'est le même que moi j'ai mis en AP donc ...Le mode répéteur, je n'aime pas et pas sûr que çà va fonctionner en 5Ghz correctement surtout avec 2 "devices" aux caractéristiques totalement différentes N et A/C, les performances risquent de

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Comment étendre la portée du réseau Wi-Fi ?

Bonjour, Y a t'il quelque chose de particulier à faire si on veut étendre la portée du réseau Wifi Voo à l'aide d'un Router WIFI ? Je vais configurer un routeur Wifi ASUS en relai dans une piece ou le signal Wifi est encore bon pour l'étendre vers une partie de la maison qui n'est pas bien couve

Problème

Hello, merci @Marcs pour les explications. Vous faites erreur et vous me connaissez « mal » et non, je ne mets pas en doute pas vos dires ou problèmes @Zajda mais je vais repréciser que ce screen d’un message d’erreur que vous avez posté n’a aucun r

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connexion internet

bonjour j'ai de gros soucis de connexion internet j'ai de plus en plus de coupure j'ai envoyé des messages et ont ma répondu que mon réseau avait vérifier et que sa pouvait provenir de mes câbles je les es tous changer mais le problème persiste que dois je en conclure

Problème

Bonsoir messieurs, Merci pour toutes vos réponses. Cher Christophe, mon problème est pourtant bien présent contrairement à ce que vos outils semblent voir. Si personne n'est en mesure de m'aider, je pense que je vais prendre l'offre à 200Mb/s (q

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il y a 1 an

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Débit instable

Bonjour, J'ai pris l'offre 500Mb/s dans mon nouvel appartement. Le technicien m'a dit au moment de l'installation que mon câble est vieux et non blindé et que je risque d'avoir des problèmes avec ma connexion... Et bien, ça n'a pas loupé. Je n'ai jamais vu un débit aussi aléatoire. Parfois à 2

Problème

Bonjour, Le technicien a su règler les problèmes que j'avais niveau tv, cela semble maintenant nickel. Par contre pour la connection c'est tjrs problématique. Il n'a rien détecté d'anormal au boitier de rue. Mais le soir à partir +- 20h la connect

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Lenteurs et coupures internet sur la région Thuin

Bonjour, bonsoir, Je remarque de grosses lenteurs de connection ce soir, p-e des pertubations depuis quelques temps(je ne suis pas sur), mais ce soir cela va juqu'aux coupures et j'ai du relancer le modem (netgear) 2 fois, mais cela n'a pas d'impact. Région Thuin. speedtest : niveaux : Que vér

Problème

Hello, Vu a la clarté des conditions des promotions, il y a un flou... Si on en croit le texte de la promotion ci-dessus, en prenant un service fixe en plus (ce qui est le cas), le client existant a droit à la réduction de 33€ pendant

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il y a 2 ans

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Mon Contrat

Bonjour, J'ai un soucis avec mon contrat quand j'ai choisi le pack sur voo.be, le prix était de 77,00€/mois Hors promotion et de 44Euros pendant 6 mois. Hors le prix sur le contrat qui m'a été fourni est différent, j'ai fait le remarque aux technicien mais il ma dit que c'était pas possible.

Problème

Solution acceptée

Hello, il suffit normalement de désactiver le wifi 5 GHz  pour la connexion des appareils 2,4 GHz et le réactiver après …🤔 Néanmoins certains appareils 2,4 GHz ne supportent pas que les 2 réseaux wifis 2,4 et 5 GHz soient agrégés (fonction b

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Séparer les réseaux 2.5 et 5ghz sur le dernier tecnicolor

Bonsoir, j'ai reçu le nouveau modem wifi technicolor et recherche à renommer les 2 fréquences car je passe automatiquement en 5ghz sur smartphone et je dois y raccorder 2 appareils fixes qui doivent m'envoyer des notifications et qui ne fonctionnent qu'en 2.5. Merci à vous. DD

Question