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Bonjour @Angelvander, Je vois que vous avez suivi les conseils de @carolooooo et que vous avez appelé hier soir. Un dépannage est prévu pour tout à l’heure. Tout devrait rapidement rentrer dans l’ordre. :)
plus d'internet à domicile
Bonsoir, Y a t'il des problèmes de connexion internet dans la région de Mouscron? Cela fait plusieurs heures que je n'ai plus de connexion. Les led "on line " et "US" restent éteintes La led "ds" clignote Les câbles coaxiaux sont bien branchés J'ai débranché et rebranché le modem Merci pour vos repo
Question
J'ai été trop optimiste en ce qui concerne le RX. Il semblerait aussi que le souci soit plus important que prévu initialement concernant le nombre de personnes impactées par ces variations de signal. On continue l'enquête.
Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème
Apparemment oui, c’est bon signe ! effectivement, il ne reste plus qu’à obtenir le son bon profil sur le modem probablement qu’ils vous l’enverront pour le 1/5 comme c’est prévu s’ils ouvrent la zone.
Passage au 1Gbps - 6110
Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110
Question
Solution acceptée
Perte de son sur les chaînes HD
Bonjour La semaine dernière ,perte de son sur ma chaîne HD 508 et non sur ma chaîne 8 Hier idem sur ma chaîne HD 501 et non sur ma chaîne 1 Un changement de décodeur est prévu le 08/02/2017 (remplacement de mon voo corder par la box évasion) Cela vas t'il résoudre le problème svp,,,,,,,,merci.
Question
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Mes chaînes TV
S’il y a un mode access point de prévu , il faut normalement juste l’activer , il va rebooter er ça devrait fonctionner. dhcp et nat devraient se désactiver automatiquement, voir auparavant la doc du belkin
Question sur mon installation internet modem/routeur
Bonjour à tous, Voilà j'ai une petite question par rapport à mon installation voo. Je dispose du modem NETGEAR depuis quelques années, mais dès le début j'ai vu que le wifi était pas du tout puissant, j'ai un petit appartement et j'arrive même pas à avoir la connexion dans ma chambre, ce n'est mêm
Problème
Merci à VOO pour l'ajout de nouvelles chaînes sur Voomotion. Il y a tellement de nouveautés ces derniers temps que VOO ne les annonce même plus !:D C'était juste un peu plus tôt que prévu ;)
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
C’était prévu dès le départ que la mise à jour deviendrait obligatoire à un moment donné. il est logique que voo ne veuille pas maintenir les 2 systèmes indéfiniment.
Remettez les enregistrements manuels récurrents
Bonjour, je souhaite effectuer des enregistrements manuels récurrents. J'ai vu sur le forum que ce n'était plus possible mais c'est pour moi une fonction indispensable. J'en ai assez de ne pas voir le début ou la fin de mes enregistrements en utilisant les fonctions actuelles. De plus, si on ve
Problème
Hello Non, ce n'est pas prévu de fonctionner comme çà chez VOO qui n'utilise pas le mode d'IPTV pour ses flux vidéos, et donc pas possible à ma connaissance...
Replay s’arrête après un épisode …
Bonjour Lorsque je mets une chaîne en replay dans le but de regarder une suite d’émissions, le replay s’arrête automatiquement après la première émission … je ne trouve pas l’option dans les menus pour faire que le replay continue comme si c’était du direct différé … (chose que fonctionne chez Pr
Problème
Nickel alors, ravi de voir que vous avez trouvé une solution. Désirez-vous que l’on annule le déplacement du technicien prévu en mai ? Où préférez-vous un peu attendre afin d’être sur que tout est réglé ?
Impossible de synchroniser mon CPL avec les deux autres
Bonsoir à tous, je deviens dingue avec ma nouvelle connection VOO qui ne veut pas reconnaitre mes devolos. À l’instalation du modem Voo, pas de problème sauf que le wifi ne portait plus sur l’entièreté de la maison. (On a du le mettre à une autre place que le modem Proximus). Je me suis dis, pas de
Problème
Les officiels voo vous répondront ici demain certainement, n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de client dans votre profil du forum à l’endroit prévu et donc pas ici en public svp bonne soirée
Montée de ping en soirée et le week end
Bonjour, voila maintenant presque un mois qu'un technicien est venu chez moi afin de régler l'irrégularité de ma connexion internet. C'est à dire que avant j'avais très souvent entre 150 et 300 ms sur les jeu. Ce technicien bien que gentil n'a rien trouvé a part une jonction dans le câble dehors. De
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Bonjour Kencharton,Les recommendations de roylion15 sont correctes. Je vois par contre que vous avez appelé notre ligne technique. Un dépannage est prévu pour ce soir.N'hésitez pas à nous donner de vos nouvelles...
Blocage du voocorder malgré redémarrage
Après avoir fait une marche arrière de quelques secondes, l'image a commencé à être hachée tandis que le son continuait normalement. J'ai éteint le voocorder (bouton à l'avant). Au rallumage, l'image et le son étaient hachés. J'ai éteint grâce à l'interrupteur situé à l'arrière de l'appareil et l'ai
Question
Bonjour @bardatrac, Je vois dans votre dossier que le passage d'un technicien est prévu pour vérifier votre installation :) N'hésitez pas à nous faire un suivi après son passage ! A bientôt, François
Parasites sur signal TV provoqués par activité Internet
Hello,J'aimerais votre avis pour savoir si ma situation appelle un passage de technicien ou si c'est juste une situation typique non améliorable.Mon signal TV est perturbé quand il y a du trafic internet chez moi. La perturbation est probablement relativement faible et ne provoquait pas de problème
Problème
Oui il doit être possible de mettre votre routeur en point d’accès facilement si c’est prévu dans le logiciel du routeur sinon il faudra bidouiller un peu pour que cela fonctionne... quel routeur possèdez vous ?
Accès interface modem technicolor en bridge
Bonjour, cher internaute j'aimerai savoir concernant mon modem technicolor quand je me connecte au technicolor, je n'ai plus accès au différent onglet? Es que c'est du vu que je suis en mode bridge? Merci Marc
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bonsoir Tiou,il est prévu qu'un technicien passe le 02 novembre. La situation semble s'amélioré si le wk confirme cette tendance je téléphone au 078 pour voir s'il est toujours nécessaire de faire d'intervenir le technicien.bon wk
Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?
Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci
Question
@Pjo55 : je comprends tout à fait votre réaction. Je vais me renseigner de mon côté et voir ce qu'il est prévu de faire sur votre secteur. Je reviens vers vous avec plus d'informations :)
Abonnement mobile transféré chez Base, donc demande de passage du One au Pack TRIO wahoo
Vu que je viens de m'abonner chez Base pour mon gsm, pouvez-vous changer mon pack "One" en pack "Trio Wahoo" ? Merci pour votre compréhension. Bonne journée :wink:
Question
Pfff, même problème que PPA. Je vais perdre tous mes enregistrements, c'est vraiment pénible ! On est si bien chez Voo ... Y a-t-il un geste commercial de prévu pour ces désagrements ? Merci
Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion
Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman
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Solution officielle
Bonjour Guiannotte, Je vois effectivement qu'un rendez-vous est prévu ce lundi 12/06 en matinée. Je vous invite à revenir vers nous après le passage du technicien si le souci persiste. Je reste disponible
Coupure internet fréquente.
Bonjour, Ma connexion internet subit de nombreuse coupure depuis ce matin (zone Wavre).A chaque fois ça fini par se relancer tout seul après quelques minutes,J'ai déjà reboot le modem, sans succès.Je n'arrive pas à trouver de "journal des événements" ou "d'historique de connexion" sur MyVoo ou mon
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Solution acceptée
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Rocco, Je vois que vous avez un dépannage prévu demain suite à votre appel d'hier :-) N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Mon modem enverrait des perturbations sur le réseau
Bonsoir à tous, Voo viennent de m'annoncer qu'ils me coupaient mon accès Internet car mon installation perturbe les utilisateurs voo environnant. Mon modem renverrait un signal néfaste sur le réseau. Je ne savait pas qu'un modem renvoyait du signal... Ceci aurait été constaté p
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Un technicien et prévu pour demain. Un problème de comptabilité ? Comment expliquez vous que sa marcher depuis le début que je suis chez voo, avec la même Tv. Merci quand même, bonne après midi
Chrisu500
commenté
il y a 5 ans
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Erreur 2040
Bonjour, j'ai reçu ce message d'erreur d'un coup. "erreur 2040 - il y a un problème de liaison entre votre box.evasion et votre télévision. Vérifiez la connexion de votre cable hdmi". Aucun cable n'avait été changé/déplacé/touché avant l'apparition de cette erreur. Depuis nous avons tenté un reset
Problème