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Perte de son sur les chaînes HD
Bonjour La semaine dernière ,perte de son sur ma chaîne HD 508 et non sur ma chaîne 8 Hier idem sur ma chaîne HD 501 et non sur ma chaîne 1 Un changement de décodeur est prévu le 08/02/2017 (remplacement de mon voo corder par la box évasion) Cela vas t'il résoudre le problème svp,,,,,,,,merci.
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Bonjour Aurélie, Un nouveau dépannage est prévu à votre domicile mercredi matin. D'après les informations dont je dispose, une perte totale d'interactivité vous impacte. Tenez-nous au courant après le passage du technicien !
Connexion internet impossible malgré le passage d'un technicien
Bonjour j ai encore des soucis avec mon modem. Perte de connexion.
Question
Tiou a relancé le service concerné avant son départ en vacances et un dépannage est prévu ce soir... on espère vraiment que ce sera le bon ! Quoi qu'il en soit, tenez-nous au courant.
VOOcorder : Image saccadée .... et son qui craque
Bonjour, Depuis 4/5 jours l'image déconne et est saccadée par moment et ce sur presque toutes les chaines. Cela fait comme un effet de kaléidoscope et le son "craque" J'ai relancé 2 fois mais rien ni change Que faire ?
Problème
Bonjour à tous je me suis renseignée pour la carte réseau voici ce que le vendeur m'a confirmé cette carte est prévu pour 1 Gigabit je vous mets la photo qu'en pense les expert VOO
Nouvel abonnement : je n'atteins pas les vitesses promises
Bonjour à tous j'ai fait un changement d'abonnement je suis passé en illimité le transfert s'est bien passé le 1er août le seul problème que j'ai rencontré c'est que je n'ai pas la vitesse escompté normalement je devrais avoir 125 mega bit pour l'instant je tourne en moyenne 85 megabit
Question
Je sais que la durée de vie du matériel informatique est très courte, mais si les développeurs de la box n'ont pas prévu la 4K alors ils sont encore plus nuls que ce qu'on pensait:@
Avis sur la box .évasion
Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une
Question
Bonjour Pinoitti Je constate dans votre dossier qu'un dépannage a été prévu pour cet après-midi. Pourriez-vous nous tenir au courant de la résolution ? :) Merci d'avance et à bientôt !
Veuillez vous abonner a cette chaine - sur toutes les chaines sauf La Trois
Bonjour, Depuis tout a l'heure j'ai ce message avec ma box evasion, pourtant tout est bien branché. Je viens de m'apercevoir qu'il s’agirait d'une facture impayée du mois de Mars ???, je suis en ordre logiquement je comprend pas. Merci
Problème
Bonjour Kencharton,Les recommendations de roylion15 sont correctes. Je vois par contre que vous avez appelé notre ligne technique. Un dépannage est prévu pour ce soir.N'hésitez pas à nous donner de vos nouvelles...
Blocage du voocorder malgré redémarrage
Après avoir fait une marche arrière de quelques secondes, l'image a commencé à être hachée tandis que le son continuait normalement. J'ai éteint le voocorder (bouton à l'avant). Au rallumage, l'image et le son étaient hachés. J'ai éteint grâce à l'interrupteur situé à l'arrière de l'appareil et l'ai
Question
Bonjour @bardatrac, Je vois dans votre dossier que le passage d'un technicien est prévu pour vérifier votre installation :) N'hésitez pas à nous faire un suivi après son passage ! A bientôt, François
Parasites sur signal TV provoqués par activité Internet
Hello,J'aimerais votre avis pour savoir si ma situation appelle un passage de technicien ou si c'est juste une situation typique non améliorable.Mon signal TV est perturbé quand il y a du trafic internet chez moi. La perturbation est probablement relativement faible et ne provoquait pas de problème
Problème
Oui il doit être possible de mettre votre routeur en point d’accès facilement si c’est prévu dans le logiciel du routeur sinon il faudra bidouiller un peu pour que cela fonctionne... quel routeur possèdez vous ?
Accès interface modem technicolor en bridge
Bonjour, cher internaute j'aimerai savoir concernant mon modem technicolor quand je me connecte au technicolor, je n'ai plus accès au différent onglet? Es que c'est du vu que je suis en mode bridge? Merci Marc
Question
bonsoir Tiou,il est prévu qu'un technicien passe le 02 novembre. La situation semble s'amélioré si le wk confirme cette tendance je téléphone au 078 pour voir s'il est toujours nécessaire de faire d'intervenir le technicien.bon wk
Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?
Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci
Question
@Pjo55 : je comprends tout à fait votre réaction. Je vais me renseigner de mon côté et voir ce qu'il est prévu de faire sur votre secteur. Je reviens vers vous avec plus d'informations :)
Abonnement mobile transféré chez Base, donc demande de passage du One au Pack TRIO wahoo
Vu que je viens de m'abonner chez Base pour mon gsm, pouvez-vous changer mon pack "One" en pack "Trio Wahoo" ? Merci pour votre compréhension. Bonne journée :wink:
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Pfff, même problème que PPA. Je vais perdre tous mes enregistrements, c'est vraiment pénible ! On est si bien chez Voo ... Y a-t-il un geste commercial de prévu pour ces désagrements ? Merci
Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion
Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman
Question
Bonjour @roth christian , Je vois qu'un dépannage est prévu pour ce matin. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. Bonne journée.
Plus de connexion internet depuis la fin des travaux
Après des travaux voo dans ma rue”du 27 septembreau 3 octobre”,plus de connections Ça fait deux jours ?..? Impossible d’avoir quelqu'un au tel!!
Problème
Bonjour @Rocco, Je vois que vous avez un dépannage prévu demain suite à votre appel d'hier :-) N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Mon modem enverrait des perturbations sur le réseau
Bonsoir à tous, Voo viennent de m'annoncer qu'ils me coupaient mon accès Internet car mon installation perturbe les utilisateurs voo environnant. Mon modem renverrait un signal néfaste sur le réseau. Je ne savait pas qu'un modem renvoyait du signal... Ceci aurait été constaté p
Question
Bonjour @philippe lamalle, Je vois qu'un dépannage est prévu pour le 10/11 dans l'après-midi. Un dossier a été ouvert auprès du Pôle Expert du service technique. Merci pour votre patience.
Erreur Voocorder impossible d'accéder à la vidéo à la demande
Bonjour, Depuis une bonne quinzaine de jours, impossible de regarder un programme dans vidéo à la demande. J'accède sans problème aux divers catalogue, mais après le pavé "patientez", apparait un autre pavé "erreur : impossible d'accéder à la video à la demande. Essayez plus tard". Après tout ce t
Problème
Ma vitesse est de 100Mb au lieu de 125Mb comme prévu dans l'abonnement
Bonjour, juste pour dire que VOO fait de la publicité mensongère car ils annoncent des débits de 125Mb alors que l'on atteint à peine les 100Mb. Je téléphone au service technique, et là la réponse... un technicien va passer. Le technicien passe et lui tout est OK mais effectivement vous n'atteignez
Problème
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Ma connexion Internet
C’était prévu dès le départ que la mise à jour deviendrait obligatoire à un moment donné. il est logique que voo ne veuille pas maintenir les 2 systèmes indéfiniment.
Remettez les enregistrements manuels récurrents
Bonjour, je souhaite effectuer des enregistrements manuels récurrents. J'ai vu sur le forum que ce n'était plus possible mais c'est pour moi une fonction indispensable. J'en ai assez de ne pas voir le début ou la fin de mes enregistrements en utilisant les fonctions actuelles. De plus, si on ve
Problème
Hello Non, ce n'est pas prévu de fonctionner comme çà chez VOO qui n'utilise pas le mode d'IPTV pour ses flux vidéos, et donc pas possible à ma connaissance...
Replay s’arrête après un épisode …
Bonjour Lorsque je mets une chaîne en replay dans le but de regarder une suite d’émissions, le replay s’arrête automatiquement après la première émission … je ne trouve pas l’option dans les menus pour faire que le replay continue comme si c’était du direct différé … (chose que fonctionne chez Pr
Problème
Nickel alors, ravi de voir que vous avez trouvé une solution. Désirez-vous que l’on annule le déplacement du technicien prévu en mai ? Où préférez-vous un peu attendre afin d’être sur que tout est réglé ?
Impossible de synchroniser mon CPL avec les deux autres
Bonsoir à tous, je deviens dingue avec ma nouvelle connection VOO qui ne veut pas reconnaitre mes devolos. À l’instalation du modem Voo, pas de problème sauf que le wifi ne portait plus sur l’entièreté de la maison. (On a du le mettre à une autre place que le modem Proximus). Je me suis dis, pas de
Problème
Bah, non ce ne sont pas des « suppositions » en l’air , j’ai mes sources 😉c’est bien ce qui est effectivement prévu à terme et plus ou moins rapidement suivant les zones…
roylion15
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Vitesse d'upload à venir pour le 400Mbps et 1Gbps?
Bonsoir, Le 400Mbps/20Mbps est déjà parfait pour moi travailler, je me demandais si il y aurait éventuellement des indices sur une éventuelle augmentation de la bandwidth pour l'upload. Merci
Question