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alloja Les canaux 6 descendant et 3 montant semblent faibles par rapport aux autres, à voir si c'est ça…? Mais encore ? Mais encore…………Voir la réponse de roylion15 à laquelle j'adhère après réflexion.
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
@Nicolas O je voudrais juste être certain du montant total par rapport à l'actuel et savoir si rien d'autre ne change. D'après mon calcul je devrais gagner 8€/mois avec les mêmes options. Pouvez-vous m'appeler ?
Quatro Giga Max ?
Bonjour, Est-ce utile de passer de mon abonnement Quatro Max vers le Quatro Giga Max ?
Question
Solution acceptée
Fermé
Information promo laptop et paiement frais
Hello J ai été activer le 15 octobre J ai reçu aujourd'hui un e mail concernant ma promo avec le laptop. Dans ce mail on me dit je serais livrer dans les 15 jours dès que le montant des 110€ est payer. Mais je n ai pq reçu de virement pour payer les 110€ comment ce
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Facture du 01/7 au 31/7 erronnée
Je me permets de poster un soucis de facturation qui concerne probablement d'autres personnes. En juillet, un certain nombre de clients ont pû bénéficier gracieusement d'un mois de Be Addict pour découvrir (pour ma part gratuit jusqu'au 4 août (selon un mail reçu). En consultant mon zoomit, je cons
Question
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Ma facture
Désactiver VOOsport World
Bonsoir,Vu l'annulation des compétitions de foot durant un bon moment, je souhaiterai désactiver les options VOOsport de mon abonnement.Cependant, je n'ai réussi à désactiver que l'option VOOsport. Il m'est impossible de désactiver l'option VOOsport World.De plus, je souhait
Question
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Mes chaînes TV
Dans ce cas, effectivement, le bon montant sera prélevé automatiquement. 👍 Avec plaisir. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin, nous restons disponibles. Passez une bonne journée 🙂🙏
2 x facturer pour l'option my pass x
Bonjour j'ai reçu ma facture sur mon compte my voo et vous me compter 2 x my pass X pour le mois d'avril dans les options payante =37,49€ ce n'est pas normal d'être facturer 2 x pour la meme option, voulez vous bien rectifiez dans ma facture svp , et pouvez vous me supprimer l'option my
Question
daniel17101962, Lorsque la commande sera encodée, un montant de 9€ vous sera demandé pour le déblocage de votre appareil. Aucun autre frais ne vous sera demandé.
Ajout smartphone ?
Bonjour, Je pense peut être ajouté un smartphone à mon abonnement actuelle, mais via la commande ils disent que je dois changer mes produits actuelle. N'est il pas possible d'ajouter uniquement un smartphone a mes produits et garder ceux que j'ai ? Merci
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Bonjour, J'ai bien reçu le mail ci-dessous de chez VOO et je remercie donc notre experte Tiou pour son intervention efficace. OBJET : Votre facturation Voo Cher client, Après analyse, nous avons corrigé la facture 811551233692, en déduisant la di
Incompréhension de ma première facture Pack : "Option - correction"
Je profite de ce sujet pour exposer ma situation. Je suis passé du pack trio passionnément au pack Wahoo en allant chez le distributeur VOO de Mons le 24 octobre. Je devais donc être Wahoo au 1/11. Quelques jours après, suite à des échanges sur le forum, j'ai été contacté par VOO et j'ai alors deman
Problème
Effectivement, il semblerait que le montant total de votre facture soit incorrect... J'ai directement transmis à qui de droit afin que cela soit modifié dans les plus brefs délais. Un de nos collaborateurs va prendre avec vous très prochainement :)
Erreur facturation : montant total incorrect
Bonjour,Avant tout, j'espère vivement que l'expert ou l'experte VOO qui lira et répondra à ce message enverra une copie de cette discussion au responsable facturation de la société....Une image vaut mieux qu'un long discours, je vous laisse donc le plaisir de jeter un oeil au détail de cette facture
Question
Bonjour @roylion15 Suite à votre information, vous trouverez les captures d'écran des tableaux des canaux montant et descendant. Merci pour votre aide.
Problème avec mon modem
Sur mon modem Technicolor, le voyant lumineux DS clignote alors que tous les autres voyants restent allumés sans clignoter, est-ce normal? Ai l'impression que la vitesse a diminué (lenteur pour ouvrir des documents PDF par exemple)....
Problème
Abonnement coupé
Après plusieurs appels, on me dit que mon dossier est en ordre et aujourd'hui on me bloque mes accès voo mobile pour un montant de 0,50 cents non payé! Je vais donc changer de fournisseur mobile et internet !
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour @SCAN164, Cela semblerait être une erreur. J'ai effectué une note de crédit de 12,81 EUR. Vous pouvez décompter ce montant de la dernière facture lors de votre paiement. Navré pour le désagrément.
Option : correction Option NET
Bonjour, je consulte ma facture de 12/2021 car je la trouve plus élevée que les précédentes. Je m'aperçois quelle contient une rubrique OPTION : Correction Option NET ? Quelqu'un peut-il m'expliquer cette magnifique option passée inaperçue. Merci
Question
Bonjour belge1123, Je vois que vous avez déjà longuement discuté avec mes collègues via Facebook. Je comprends que vous soyez dans une situation difficile, et j'espère que cela s'arrangera dans un futur proche, mais les règles sont les mêmes pour to
arnaque et publicité mensongère
bonjour, alors voilà mon problème, depuis le mois d'aout je suis sans emploi suite à une incapacité de travail, j'ai téléphoner chez voo, j'explique mon problème et demande à payer ma facture en plusieur fois la dame ce montre compréhensive dit elle. Les jours passent j'attend d'être rémunéré pour
Problème
Si vous avez résilié proximus normalement votre adresse mail sera supprimé. VOO s'est engagé à maintenir gratuitement l'adresse Skynet durant 18 mois puis, par la suite, en payant un montant annuel de 5 €. L'adresse skynet est toujours valide.
Courrier sortant SMTP VOO avec une adresse mail Skynet
Bonjour à tous. J'aurais besoin d'un petit coup de main. Je viens de passer la totalité des services chez VOO. Je souhaite conserver mon adresse mail Skynet. J'utilise Thunderbird et j'ai configuré le courrier sortant en modifiant l'adresse smtp en : smtp.voo.be sur le port 25, sans authentiicati
Question
Bonjour, Je demande juste que l'on corrige et que l'on me fasse une facture correcte avec seulement le montant de l'abonnement. Si je paye quoique ce soit ,cela veut dire que je suis d'accord avec cette facture erronée. BAV.
Double facturation des CPL
Bonjour, Je suis allé au mois de mars acheté à la voo boutique de HUY un ampli wifi cpl 200 que j'ai payé là bas 99 euros . La vendeuse me dit que cela sera indiqué sur ma prochaine facture mais que je ne dois pas en tenir compte. Je reçois ma facture et là l'ampli m'est facturé 2 fois et s'ajoute a
Question
Bonjour Marie,je reviens vers vous comme convenu suite à la réception de ma dernière facture qui reprend le montant de 5,46€ à payer pour l’option TV numérique interactive (01/09 - 30/09).A votre dispostion pour toute information complémentaire
Résiliation abonnement Voo Sport
Bonjour,j'ai erronément souscrit à un abonnement Voo Sport hier soir (vers 22h00) et l'ai désactivé dans les 5 minutes qui ont suivi via ma page 'MyVoo'.Par acquit de conscience, je viens d’appeler Voo (078.50.50.50) pour m’assurer que cet abonnement était bien annulé, mais là on m’annonce que je pa
Question
Malgré tout, le passage d’un technicien étant la seule possibilité, quel que soit le travail à effectuer, le montant des frais de déplacement est les mêmes. Nous n’avons aucun autre moyen, de notre côté, pour faire parvenir le pied de modem.
Support mural modem Technicolor CGA
Bonjour, Je voudrais avoir le support mural pour le modem technicolor CGA. J'ai lu sur le forum qu'il existe un support pour ce modem mais il n'est pas livré avec le modem. Comment puis-je l'avoir?
Problème
Solution acceptée
pas de réseau mobile à Seneffe 7180
Bonjour, ma domiciliation de ma facture gsm n'a pas été honorée et je constate que le montant sera reporté sur la prochaine facture. Mais depuis la date de non paiement je n'ai plus accès au réseau mobile sans avertissement. Bien entendu je ne sais pas joindre voo par téléphone et pas de formulaire
Question
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Mon numéro mobile
N'oubliez pas d'annoter votre numéro de client dans votre profil, les "Officiels" de VOO pourront ainsi mieux vous aider. Ils pourraient par exemple vous communiquer en message privé le montant à payer avec la communication qui s'y rapporte :wink:
Consulter espace myVOO depuis le Vietnam
Bonjour, je n’arrIve pas à consulter espace newmyvoo sur le site où je suis au Vietnam pour pouvoir payer la facture de Voo. Alors que je peux voir les autres sites comme 3suisses , zalando etc...
Question
Une note de crédit correspondant au montant de CANALPLAY va être établie par le service concerné, vous n'auriez en effet pas dû être facturé pour ce service étant donné qu'elle est bien désactivée. Toutes nos excuse BX14RE :(
Adrien
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Puis-je résilier Canalplay après un mois gratuit ou je dois garder le bouquet pour une durée déterminée ?
Bonjour, je suis nouveau chez VOO après des années chez votre concurrent mauve foncé..... J'ai pris un abonnement trio pour avoir la TV Philips gratuite. Jusqu'a là pas de soucis tous c'est bien passé. J'ai donc quand meme une question. Je vois Canalplay gratuit un moi, puis 9,95€/mois. Je peux rési
Question