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Bonsoir, Je reviens sur la situation. Le technicien VOO est bien venu installer la box évasion et mon abonnement à bien été converti. Mais contrairement à ce qui a été convenu ici, je vois dans mon compte myVOO que j'ai deux contrats différents: U
Facture télédistribution
Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de
Question
Bonjour @scuderia2006 Perso, je suis déjà au nouveau tarif de 72€ depuis quelques mois, donc soit ma facture augmentera le 01 avril soit le tableau est incorrect. Un trio ? Vous ne seriez pas encore en trio wahoo ? celui-ci était plus che
Ca va changer.... Voo gâte ses anciens client ??????
Ca va changer disait la pub en décembre.... Suite au fiasco de cette campagne de pub (les cadeaux sont apparus chez pas mal de clients dont moi une fois que les télés et téléphones étaient épuisés), on nous avait promis que de nouveaux cadeaux allaient arriver Hier comme tous les client je reçois
Question
Bonjour Je ne regarde jamais les factures vu que c'est une domiciliation avec formule tout compris, donc je ne regarde que s'il y a un montant différent d'un mois à l'autre. Je viens de vérifier, et en effet, sur la facture d'A
Mosaique sur seconde TV depuis passage HD et adapatation des packs
J'ai un pack trio TooDoo, qui a été augmenté de 2 eur en octobre pour etre maintenant à 70,45€, et là, je regarde et le nouveau pack avec les mêmes composants (Trio Relax) est à 68,45€ (hors promo), donc au même prix qu'avant... Vous tr
Problème
Un courrier avait été envoyé à tous nos clients pour vous prévenir de l'existence de ces nouvelles offres. Toutefois, nous ne voulons surtout pas forcer la main en modifiant systématiquement les abonnements. La plupart de nos clients refusent effecti
migration voocorder vers evasion
Y a t il un moyen d'éviter les frais de migration Je suis client depuis plus de 20a (déja brutele) et je ne trouve pas normal ces 60€ de frais de migration
Problème
Bonjour, Mais avez-vous compris que vous pouvez éventuellement demander à passer aux nouvelles offres ? Le nouveau quarto giga max sera après augmentation à 99 euros (en formule avec 5 Gb de data mobile) ou 104 (avec 15 Gb de data mobile). Ce
Quel tarif vais-je payer en gardant mon pack en février 2023 ?
Bonjour , Moi j 'ai toujours l ancien pack Quatro Max qui me revient à 86.00€ par mois plus le mobile à 13.00 € par mois donc 99.00€ par mois. Maintenant en février 2023 je vais payer combien en restant avec ce pack.
Question
Hello les officiels ne sont pas présents aujourd’hui. quel pack possédez vous actuellement ? les offres mobiles sont différentes et possèdent la data en continu donc pas de facturation si vous dépassez mais vitesse réduite . vous pouve
Comment passer mon abonnement en GIGA MAX ?
Bonjour, Je viens de constater que je pouvais bénéficier de la vitesse de 1Gbps, cette vitesse est disponible dans ma région.Mon modem est le technicolor CGA4233VOO.Avant de faire une éventuelle modification, pourriez-vous me dire ce qui changerait par rapport à mon abonnement actuel svp?Tout en
Question
Bjr, voici une copie du mail reçu de la part de Voo ce jour, Nous accusons bonne réception de votre demande du 23 Mai 2016 concernant des informations commerciales. * * Nous vous informons que vous êtes actuellement sur notre ancienne formule tr
TELEDISTRIBUTION facturée pour ancien abonné VOO PASSIONEMENT
Bjr, je viens de découvrir sauf erreur de ma part que les nouveaux Pack (WAHOO, etc) sont à présent facturés mensuellement avec la télédistribution incluse? Dans mon cas, je paye donc 19€ par mois en plus que tous les nouveaux abonnés. Je trouve cela scandaleux, aucune communication de votre part
Question
Bonjour et merci pour votre retour. J'en déduis donc que VOO ne souhaite rien faire. Le blocage est mis en place d'une manière unilatérale envers l'opérateur Orange Fixe qui est mis devant le fait accompli. Il n'y a aucune réciprocité, ni aucune jus
Numéros masqués bloqués depuis la France vers VOO ?
Bonjour, Au départ d'un numéro fixe en France chez l'opérateur Orange, j'ai depuis peu les réponses suivantes : "Cet appel n'est pas autorisé ou a été rejeté le destinataire" en appelant un fixe chez VOO. Après expertise, Orange France m'indique que le blocage a lieu du côté de chez VOO. En effet,
Problème
Bonjour, Puisque vous avez réagit sur un autre sujet, vous aurez vu que les clients on bien été avertis. On peut discuter sur le bien fondé de la façon dont ils préviennent les gens mais n'est-on pas sensé "regarder" ses factures ? Par contre, oui
facture d'octobre
Je viens de recevoir ma nouvelle facture qui a augmenter de 2 €, je n'ai pas été averti de cette augmentation, est-ce normal?
Question
Modification abonnement
Bonjour, je voulais simplement rajouter des abonnements mobile à mon contrat et à ma grande surprise, non seulement l’abonnement mensuel change et augmente (pas a cause du coût supplémentaire des abonnements mobiles, mais bien le coût du pack), mais cerise sur le gâteau, j’ai aussi des frais d’act
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
@Denis_ Je paye pourtant depuis des années pour un pack trio complet....et la facture a même augmenté de deux euros en octobre, sans aucun avertissement de votre part. Bonjour, Ce n'est pas tout à fait correct, il y a b
Prix pour passer à la box .évasion ?
Bonjour, Pourriez-vous préciser le prix pour obtenir la box .evasion à la place du voocorder, svp ? D'après votre site et les messages de ce forum, je vois que c'est facturé 60€. Hier, j'ai téléphoné à votre support pour signaler que mon
Problème
Solution acceptée
Bonjour quebrux, Bienvenue sur Le Forum :) Je vous invite à vous présenter dans : La vie de la Communauté.Il ne faut pas réellement comparer les anciens et les nouveaux packs, car ils sont différents par leur prix, leur puissance, leurs options, ...V
Equivalant du pack trio Passionnément dans le nouveau trio pack ?
Bonjour, je suis abonnée au pack trio Passionnément depuis quelques années et je m'aperçois que dans l'offre des nouveaux packs Trio, les appels du téléphone fixe vers les GSM sont inclus. Je pense que mon pack Trio actuel (53,44 €/mois + 210,82 €/an pour la télédistribution) correspond au pack Tri
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, Pour rappel, l'offre VOO de base propose pas mal de chaînes HD, dont les principales chaînes nationales, francophones et internationales les plus regardées. Par exemple : les chaînes RTBF, RTL, TF1, France 2, Arte, BBC1, RTC, etc. En
Pourquoi VOO offre si peu de chaînes HD ?
Pourquoi Voo offre-t-il si peu de chaînes en HD? Les chaînes SD rendent vraiment mal sur un écran de grande taille (>100cm)
Question
Bonjour Elegnel,En France les 09 sont considérés comme des numéros non géographiques, non surtaxés, Ils sont facturés au prix d'un simple appel local (même si vous appelez de France métropolitaine vers la Martinique ou la Guadeloupe ... et vis versa
numero de telephone commencant par 09 en france
bonjour, je touche un petite pension de France mais je doit prendre contact avec eux mais leur numéro commence par 09 ce préfixe est il reconnu comme gratuit ( comme le 01-02-03-04-05) par le pack wahoo merci a vous
Question
Une des clefs de la réussite est le succès atteint dans le monde entier par des séries originales de Netflix produites localement comme la série espagnoleLa Casa De Papel ou la série allemande Dark. Dark a bien été produite 'localement' par Netflix,
Top des SVOD (subscription video on demand)
Salux la foule, Avec tout ce que je lit, sur les réseaux sociaux, forum divers et autres, beaucoup sont mécontent de certains streaming en ligne .... :) Je parle surtout du fait de pouvoir visionner sur la TV .... en direct ... donc, attention, pas question ici de passer par une console de jeux, u
Problème
Désolé de vous dérangé de nouveaux en regardent l email de changement de produit je vois ceci options VOO Internet Security (6 licences) ?? cadeau ou erreur lol sachant on dois me desactivé a la base l offre VOO Internet Security TRIO toudoo v
Modification du pack : passer du trio toudoo au wahoo
Bonjour/Bonsoir voila je suis en trio toudoo j aimerais passer en trio wahoo merci d'avence Bonne soirée
Question
Bah ... si au moins vous vous donniez un minimum de droits de recherche, vous pourriez très bien trouvez la réponse par vous même ... On en a parlé sur le forum Et pas mal de réponse sur les sites suivant : - http://assistance.voo.be/fr/television
eurosport
pourquoi n y a t il pas d option payante pour eurosport le moment serait bien choisi vu que les personne abonner a voo ce sont abonner a eurosport player dont la MAJ est complètement rater en effet Eurosport 1 a disparut plusieurs client mécontent veulent arrêter voir sur les forum le moment ne se
Question
voici un e-mail que j'ai reçu le 22/12/2017 a mon avis c'est la que je l'ai vu car sur le contrat rien est marquer Bonjour Mme MOLORD, Nos équipes ont traité votre modification d'abonnement avec beaucoup d'attention. TRIO Passionnément
Lenteurs de connexion après passage au Pack One
bonjour, moi mon réseau il ne vas jamais bien a la fin ça me gave. voo ne tenez pas votre promesse sur vos pack. J avais mis le pack passionnément il y a quelques années comme quoi j avais le droit a 125 mbps. il ne dépassait jamais les 80 mbps et restait plus a 60 qu a 80. je me suis dis je vais m
Problème
Bonjour, non seulement l’abonnement mensuel change et augmente (pas a cause du coût supplémentaire des abonnements mobiles, mais bien le coût du pack), mais cerise sur le gâteau, j’ai aussi des frais d’activation et aucune promo (comparant à u
Modification abonnement
Bonjour, je voulais simplement rajouter des abonnements mobile à mon contrat et à ma grande surprise, non seulement l’abonnement mensuel change et augmente (pas a cause du coût supplémentaire des abonnements mobiles, mais bien le coût du pack), mais cerise sur le gâteau, j’ai aussi des frais d’act
Question
Bonjour, je suis client en Pack Trio Wahoo à 68,45 eur par mois + 7,90 eur pour Voosport. Si je comprends bien, ce pack va passer à 70,45 eur par mois dès le 01 10 2020. Si je passe en Pack Trio
frenchh
commenté
il y a 4 ans
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Augmentation tarifaire 2020
pack trio wahoo 2 euros par mois
Question