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Solution acceptée
Bonjour, Non bien sûr. Reste à voir si ce n'est pas simplement un problème au niveau du câble plutôt qu'au niveau de la télé. Essayez si possible un autre câble et également une autre source pour voir si ce n'est pas le décodeur qui est en cau
Problème technique tv philips
Bonjour, J'ai reçu au mois de juillet un tv philips (c'était le "cadeau" client pour 99€). Nous sommes au mois de novembre et la tv déconne déjà. Elle demagnetisee (il y a pleins de ligne qui apparaissent tout le temps). Quelqu'un de chez VOO peut-il m'aider et me dire si c'est vraiment normal
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, J'ai regroupé tous les cas similaires dans ce sujet. En effet, il y a un souci qui impacte beaucoup de clients au niveau de la VOD sur la box .évasion. Suite à une action effectuée sur les serveurs, je vous invite à effectuer un redé
Code erreur 8182 depuis quelques jours
J'ai acheté un film en VOD et lorsque je veux le regarder, un message avec code erreur 8182 apparaît. Comment faire pour pouvoir le regarder avant que le film ne soit plus disponible et que je n'ai payé pour rien.
Question
S'il s avéré que voo m a coupé l'accès à internet. Je trouve cela inadmissible. Premièrement on averti la personne que la coupure va être effectuée. Deuxièmement on étudie attentivement un dossier avant de manière à ne pas faire une action fautive. P
Pas de réseau : connexion à internet impossible malgré réseau détecté
Bonjour, Voilà mon problème : mon routeur n a que deux voyants allumés dont un qui clignote. Mon ordinateur détecté bien mon réseau mais impossible d'avoir accès à internet. J'ai éteint et rallumé l'interrupteur à l'arrière du routeur mais rien . J'ai de plus remarqué que lorsque tout allait bien t
Problème
Le lien ci-dessus est un lien direct vers votre profil Forum, il n'est utile que pour vous (si vous êtes connectée à votre compte) et nous (Officiels VOO). Je n'ai aucun souci de mon côté avec, étiez-vous bien connectée à votre compte lorsque vous a
panne region clermont lez walcourt
en panne depuis le .....16 février , donc avant la tempête , et la tempête est terminée depuis des lunes .............tél donné deja 4 fois .........................on s'en occupe !!!!! c'est inoui !!!!! mon code postal est 5650 walcourt ! y a t il d'autres personnes impactées dans le coin ?
Problème
Bonjour @coignema, De ce que je peux voir dans votre dossier, il ne s'agit pas d'un cadeau, mais bien d'une offre découverte d'un mois. L'agent doit vous avoir alors expliqué que celui-ci générerait un email 5 jours avant la fin de la gratuité p
Bouquets offerts
Bonjour, A ma grande surprise, je découvre qu'un montant supérieur à ma facture mensuelle sera prélevée demain. En analysant cette dernière, je me rends compte qu'un supplément "Be TV" a été ajouté SANS MON CONSENTEMENT. Je suis furieuse ! Après avoir eu beaucoup de problèmes avec VOO ces der
Problème
j'ai 2 abonnement mobile et seulement le numéro mobile lié à l'abonnement ONE à été pris pour la promo et pas le supplémentaire. J'ai seulement reçu le mail pour cette action hier mais, il n'y a pas d'autre explication.Bonjour philicou, La promotion
Pack One - Ajout Promo 8 Gb
Bonjour, J'ai 4 numéro de mobile associé à mon compte One. Et je remarque qu'un seul des mobiles a reçu la promotion des 8 Gb offert. Cela est il normal ? Merci de vos retours. Christian
Question
Bonjour, Le lien fonctionne également chez moi, à remarquer que la liste date du 1 février mais je n'ai pas remarqué de différence avec l'ancienne. En fait je voulais juste savoir (le pourquoi, la raison) pour lequel Voo ne propose plus ces
Chaîne action disponible?
Bonjour, je vous la chaîne action qui a des programmes intéressant mais il n’y a pas moyen de s’y abonner. Comment peut-on faire? chez Proximus elle est disponible. Merci
Question
Ensuite j'ai reçu un mail de chez VOO disant que je devais activer ma nouvelle carte; ce que j'ai fait MAIS par la suite, plus de réseau. Donc vous avez bien cliquer sur le lien citez par Xena ? (ne l'ayant jamais fait je ne sais pas si il y a d'aut
Je n'ai pas de réseau sur ma nouvelle carte SIM VOOmobile
Bonjour, j'ai installé ce matin ma nouvelle carte SIM VOO mais depuis, je n'ai aucune connexion (donc je ne sais plus passer de coups de fil, ni recevoir de sms...). Merci de bien vouloir m'aider.
Problème
Oui on se rejoint plus ou moins quand je parle de gros cadeaux pas possible pour tout le monde, on quand on parle de cadeaux proportionnels. J'ai trouvé l'action précédente plus logique puisque là on récompensait les clients les plus anciens même
Cadeau vol pour les abonnés
Bonjour, pourquoi, dès le 30 novembre soit le premier jour de l'action cadeau, il n'y a déjà plus de Xiaomi 11T PRO pour les fidèles abonnés, alors qu'ils sont toujours disponibles pour les nouveaux clients avec un pack trio ? Je suis abonné chez VOO depuis plus de 50 ans (télédistribution + VOO) a
Question
C'est un système plus ou moins "automatique" mais qui est assez "foireux" car les critères de sélection des clients sont flous ... Je vois peut être bien une action aléatoire d' un opérateur "maléfique" chez VOO là derrière...:grinning: Déjà person
Soucis Bridge avec Asus BRT-AC828
Bonsoir tout le monde, Je viens de passer quelques heures à essayer de comprendre pourquoi mon port forwarding ne fonctionnait plus sur mon routeur Asus. J’ai redémarre plusieurs fois l’asus en question ainsi qu’au moins une fois le modem de voo. J'ai bien vérifier que ce dernier était bien en m
Question
Bonjour à tous, Je constate en effet que la solution risque de prendre plus longtemps que prévu. Le câble défectueux se situe sur une partie du terrain d'infrabel. Je sais que j'avais indiqué plus haut qu'il s'agissait d'un domaine public, mais je v
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
La carte numérique insérée dans le téléviseur n'a en elle même aucune action sur la langue et/ou le sous-titrage. Cette carte ne sert qu'a décrypter le signal qui est encodé par Voo. C'est le téléviseur qui controle image et son. Quelle est la marq
film en VO sur TF1
Bonjour, J'ai installé une carte numérique sur ma nouvelle télé et tout allait bien, sauf que ce soir, lorsque le film a commencé sur TF1 HD, j'ai eu le son en double, français + VO. J'ai zappé sur une autre chaîne et pas de soucis. Lorsque je suis revenue sur TF1, j'ai le son uniquement en anglais
Problème
Bonjour@JMD75 On trouve ce genre de faux concours un peu partout sur le web et il faut rester vigilant.Plusieurs indices sont révélateurs dans ce que vous expliquez:500 € chez Action c’est déjà quasi impossible dès lors qu’avec cette somme on vide l
Arnaque abonnement telephonique et teledistribution
Bonsoir ou bonjour à tous, On trouve des pubs potentiellement dangereuses partout, y compris sur Facebook.Mon épouse désirait participer à un concours soi-disant organisé par Action qui permettait de gagner 500 € de bons d'achat. Je clique, remplis le formulaire ( qui précise ne pas demander de cart
Question
Arnaque abonnement telephonique et teledistribution
Bonsoir ou bonjour à tous, On trouve des pubs potentiellement dangereuses partout, y compris sur Facebook.Mon épouse désirait participer à un concours soi-disant organisé par Action qui permettait de gagner 500 € de bons d'achat. Je clique, remplis le formulaire ( qui précise ne pas demander de cart
Question
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Ma sécurité sur le web
Bonjour @PhilFromBe,Si au cours de la période de garantie, vous constatez des défaillances, Philips vous garantit une réparation gratuite ou un échange contre un produit comparable.La période de garantie de 2 ans se poursuit et reste déterminée par l
Aucune image ni de son
Bonjour Depuis ce dimanche matin, nous n´avons plus aucune image ni de son provenant de la box évasion. Le défilement des chaînes s'affiche bien sur la box. Le câble HDMI à été remplacé, et le résultat est le même sur les autres sources HDMI de la TV. Avez-vous une idée afin de solutionner ce pro
Problème
Bonjour @Dan, Je vous joins un lien avec toutes les conditions de participation: http://spr.ly/61212Jo9Vi; Cette action n’est donc qu’un premier exemple. En attendant les prochaines, en tant que client, vous pouvez déjà bénéficier d'autres actions
Cadeau
Bjr, Je répond aux conditions ayant pack trio et ne pas bénéficier de cadeau avant et pourtant pas éligible pour le cadeau,il y a plus de 15 ans que suis fidèle......qqun peut il m'expliquer?merci
Question
Solution acceptée
Erreur new 401 sur VOO TV+
J'ai le même problème, impossible de regarder les chaînes télé sur Voo TV+. Dès que je clique sur "regarder en direct", j'obtiens toujours le même message d'erreur "Vous n’avez pas accès à cette action [NEW_401]" Un 1er appel au service clientèle où on me dit que mon profil va être réinitialisé po
Question
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VOO TV +
@carac C'est en réalité plus compliqué que ça pour autant qu'il s'agisse bien d'une action comme celle de fin 2021. La volonté de voo est de mettre sur un pied d'égalité nouveaux et anciens clients mais il y a un obstacle de taille qui est le
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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offre cadeau - XIAOMI 11T, OPPO RENO 6 & ÉCOUTEURS BLUETOOTH ENCO FREE2 ...
Bonjour,J'ai reçu un mail me proposant une offre cadeau.Différents cadeaux au choix au prix promo de 99€, exclusivement accessible via l'app.Sauf que je ne vois absolument rien sur l'app ??Et voo?
Question