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Et pourtant Donc la question d'une mise à jour forcée a été soumise aux développeurs, il n'y a plus qu'attendre leur réponse. Désolé si nous semblons sceptiques mais un cas isolé sur le
Enregistrements supprimés
Bonsoir Lors du démarrage de mon décodeur ce soir celui-ci est passé sur voo tv+ sans avertissement et sans possibilité d'accepter de le faire maintenant ou plus tard. Mon enregistrement programmé n'était pas disponible (film tf1 du dimanche) et je ne retr
Problème
hello Avez vous fait les vérifications nécessaires notamment pour savoir si votre iP est bien publique, ce qui est nécessaire pour les jeux ? sans aucune information, il sera difficile de vous aider … je n’ai pas non plus de problème sur ma c
Demande d'ouverture de ports sur mon modem
Bonjour, Lorsque je suis connectée à mon modem avec ma PlayStation 5, que ce soit par câble ou par WiFi, j'ai des problèmes de serveur PSN. Cependant, ces problèmes disparaissent lorsque j'utilise le partage de connexion. Le support de PlayStation m'a recommandé de contacter mon fournisseur d'
Problème
Bonjour, Je confirme le commentaire de Gerard, sur pc il est difficile d'activer une option par accident (mais je n'ai pas testé plus loin pour ne pas me retrouver avec une option non désirée) Voici par exemple ce qu'il fallait faire pour activer l
Activation par erreur de l'Option Be tv dans mon compte myVOO
Bonjour, Ce 19/11 suite à une invite publicitaire sur votre site "My Voo", j'ai activé sans le vouloir l'option Be TV via mon smartphone (écran tactile...). Cette option ne m'intéresse pas du tout et j'ai demandé via le 078/505050 pour désactiver cette option. Cependant, la désactivation ne se fera
Question
hello « Pas mal par rapport à avant » c’est pas difficile … néanmoins j’y vois encore certaines anomalies… cependant pas dit que cela posera problème à la stabilité de votre connexion internet… Donc testez bien et signalez bien si vous avez encore de
Images pixelisées
Bonsoir, Depuis hier soir, certains canaux - la une, les 3 RTL - donnent des images piselisées sporadiquement. J'ai vérifié les connection medem technicolor/NUI, Box/ mur, Box/TV. De plus, le LED DS du modem clignote. Je ne sais pas si c'est normal. Plusieurs fois, j'ai expérimenté ce pb qui proven
Problème
Bonjour @Mickael.0592 , Je ne vois pas votre numéro de client dans votre profil. Sans cela, difficile d'accéder à votre dossier. Pourriez-vous le rajouter ? Merci, Christophe
Problème coupure internet a répétition
Bonjour, depuis quelque jours je rencontre un petit problème avec ma connexion j'ai souvent des coupures de 1 minutes et j'ai ce problème une a deux fois par jour , hormis ce problème la connexion est normal aucune chute juste de vitesse . Merci d'avance pour votre aide .
Problème
Attention, il y a des renseignements personnels dans votre message précédent, vous pouvez l'éditer dans l'heure de parution pour retirer ces éléments (nom, adresse, n° de client) Pour le reste c'est un peu difficile à voir sur le document tel que pu
Augmentation de mon abonnement de télédistribution et Be tv
Bonjour, Je réalise que le montant de mon abonnement est passé de 24,50 € à 42,50 € depuis plusieurs mois... j'aimerais comprendre pourquoi; alors que l'offre de betv annonce un abonnement de 24,50 €. Je n'ai pas ajouter de "bouquet" par la suite. Que puis-je faire afin de payer simplement le m
Problème
En fait quand je joue a fortnite sur ma console en cpl câbléCpl câblé n'est pas du tout égal à câble Ethernet en direct sur le modem, puisque qu'avec les CPL on est tributaire de l'installation électrique et de ce qu'il y a dessus ....Visiblement dif
Connexion internet lente
Bonjour,Ma connexion internet est lente même quand je suis le seul connecté .J'ai testé tous les canal réseau , au final j'ai laissé en automatique , j'ai essayé de reset mon modem mais sa ne fait rien .Quelques techniciens sont déjà passé mais je ne voyais pas de changement .Le changement était trè
Problème
Bonjour bdetry, Je comprends que cela ne devait pas être plaisant. Il m'est difficile de dire si le souci peut être encore présent car vous ne souhaitez plus l'activer. Il se peut que ce soit un souci passager. Dans tous les cas, n'hésitez pas à reve
Impossible d'activer l'option DATABOOST
Bonjour, Je souhaiterais activer l'option DATA BOOST sur l'un de mes numéros de téléhpone mobile. Seulement meme en activant via MyVoo il ne se passe rien. J'ai essayé de l'activé hier. J'ai eu le message comme quoi c'etait OK et que je devais attendre quelques minutes mais je n'ai toujours rien eu.
Question
Connexion
Bonjour,je suis un peu embarassé car il semble que ma connexion internet est très lente (speed test 19,47 Mb/.s),mais après 20 minutes d'attente,j'ai coupé la communication car je crois que le service est saturé en ce moment. Je comprends que en ce jour férié la situation soit difficile pour le serv
Question
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Ma connexion Internet
Désolé pour le manque de précision, j'étais sur mon GSM donc un peu difficile d'être complètement précis. Je ne pourrai pas réinitialiser votre modem depuis chez moi mais voici la marche à suivre sur VOOassistance :)PS : j'ai modifié le titre et plac
Pas d'internet sur mon PC avec modem VOO
Bonjour, actuellement, j'ai des soucis de connection avec le modem wifi, je dois le couper plusieurs fois par jours, puis il redémarre. J'ai une tablette et un le portable. Je n'ai pas de soucis avec la tablette mais bien avec le pc portable.. Çest un probleme de connection car mon pc à ete chez l'i
Question
Bonjour, ça commence à devenir vraiment long votre résolution du code erreur 8182... ? Pour ma part ça fait une bonne semaine que je ne sais plus revoir mes programmes... Difficile quand on a ses habitudes de s'en passer.... De plus nous payons pour
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Hello ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci de lire pour bien débuter sur le forum voo svp. Vous ne donnez pas le nom exact de l'abonnement que vous possédez et éventuelles options alors difficile de répondre clairement à votre demande de pri
Augmentation tarifaire
A combien s elèvera ma facture, pour l instant je paie 58,49 et je pense sérieusement a migrer vers un autre opérateur vu toutes ces augmentations successives
Question
Oui, je ne parle pas de ces questions-là :) je prends comme exemple VOOmotion ou myVOO entre autre. Pour la box .évasion, nous n'avons tout simplement pas plus d'informations à vous communiquer. Il est un peu difficile pour moi de vous promettre "vou
Prenez-en de la graine Nicolas ...
Je viens d'aller faire un tour sur le forum de Proxitruc et je suis tombé sur un post de la charmante SophieN dont vous pourriez peut-être vous inspirer et qui s'intitule : "Statut, résolution de problèmes et développements futurs". Elle y liste tous les problèmes remontés par les clients, décrit l
Question
Juste pour ajouter un témoignage qui montre que le problème n'est pas si isolé. Et c'est vachement difficile de diagnostiquer la cause, ce qui le rend assez frustrant. Constaté chez moi avec TV Sony 2017: 55XE9005 Ampli: Onkyo HT-R494 (du kit S5805)
Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma
Bonjour, J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion. Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS
Problème
Le signal varie fortement chez vous, mais aucun de vos voisins n’est impacté par le même phénomène. Le souci n’est donc pas sur tout le réseau, mais bien quelque part entre la connexion au poteau et votre modem. Il est très difficile de dire la raiso
Plus de connexion internet
Bonjour, depuis samedi je n'ai plus accès au réseau qu'à de très rares occasions. Le service technique ne sait pas de déplacer avant 6 jours. En cherchant partout j'ai trouvé dans le diagnostic que mon accès réseau est refusé. Je vois les niveaux d'installation (downstream bonded Channels et upstrea
Problème
Bah, non impossible... 🙄 Il n'y a pas de wifi à ma seconde résidence (quand je n'y suis pas), seulement des caméras et un enregistreur connecté par câble à un routeur personnel. Pas difficile de voir que la consommation de la seconde résidence "su
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le
Question
Peut-être un routeur avec beaucoup d'antennes donnera un résultat plus signification, mais ne faut pas s'attendre à gagner des centaines de mètres. Un point d'accès bien placé sera nettement plus efficace ... mais sans pouvoir tirer de câble, cela s
Lenteurs de Wi-Fi via modem Nertgear CG3100
Bonjour, j'ai remarqué depuis plusieurs semaines une dégradation de la qualité du Wifi, ou en tout cas de sa portée. Si je suis juste à coté, pas de souci, il fonctionne bien, mais dès que je m'éloigne de quelques mètres, j'ai du mal à le capter et le wifi devient très lent. Ma tv dans le salon à d
Problème
Hello, Qui a dit que la coupure était prévue ? il peut y avoir une intervention sur votre zone suite à une panne matérielle et donc c'est une maintenance dite "curative" et non un maintenance "préventive". Il est difficile de prévenir les clients
Panne internet
Bonjour, Nous n'avons plus d'internet ce vendredi 22/07/22. Après un contact téléphonique payant... On nous informe que nous retrouverons la connexion à partir de 15h. Cette coupure était donc prévue... Pourquoi ne pas en informer vos clients? Est-il possible d'avoir un dédommagement?En eff
Question
Je n’avais pas souvenance de ce sujet. On dirait que ce pied (qui finalement est plutôt un support vu qu’il ne repose pas sur le bas du modem) est pour une utilisation « unique ». Au vu des photos, il semble qu’il soit difficile de l’enlever sans ab
Thibault
commenté
il y a 2 ans
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Support mural modem Technicolor CGA
Bonjour, Je voudrais avoir le support mural pour le modem technicolor CGA. J'ai lu sur le forum qu'il existe un support pour ce modem mais il n'est pas livré avec le modem. Comment puis-je l'avoir?
Problème