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@roylion15 merci de tes retours , sinon si je veux prendre un routeur pour mettre au modem voo technicolor tu conseille quoi ? Utilisation stream , jeux , serveur Nas et télétravail
Fréquence 5ghz , faible vitesse ... abonnement 400mbps
Bonjour , depuis le 7 octobre , un technicien est venu a cause de mon appel a propos de la lenteur de ma Connexion ( 13mpbs en 5ghz wifi) et a changer mon modem netgear pour un modem technicolor ... Après le passage du technicien rien a dire , vitesse au rendez-vous ... Mais la depuis hier , la 5ghz
Problème
Effectivement, vu que le télétravail n’est plus forcément obligatoire, et que votre employeur vous le demande , il devrait aussi vous fournir une solution de backup 4G ou fixe en cas de panne de votre opérateur.
Quel geste commercial espérer suite à une panne générale ?
Bonjour, nous avons 2 pannes de réseaux en 12 jours, la dernière en date hier et cela a duré jusque cette après-midi. Je travaille à domicile et donc j'ai du me mettre en congé suite à celà. Pourriez-vous me dire quel dédommagement ou geste commercial je peux espérer? merci
Question
Panne internet
Bonjour, Depuis ce matin je n'ai plus internet , je suis actuellement en télétravail donc très gêné par cette perturbation. Pouvez-vous me dire s'il y a un problème sur ma ligne merci
Problème
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Ma connexion Internet
Pareil ici du côté d'Arlon. Nous sommes deux à télétravailler et deux à "téléétudier", cette instabilité devient très irritante.
Interruptions de service
Nous avons très régulièrement des coupures Internet sur la région de Soignies-Horrues. Et il est impossible de contacter le support téléphonique, car il coupe automatiquement la communication. Pourvez-vous me dire quand ces coupures seront enfin terminées? Faire du télétravail avec Voo, c'est
Problème
@Cedric Bonjour, de manière générale je suis en télétravail le jeudi et vendredi. Mais je dois pouvoir m'arranger si c'est un autre jour.
Débit download anormal 400Mbps > 120Mbps
Bonjour, depuis plusieurs jours, voir une semaine il semblerait que ma bande passante en téléchargement soit passée de 400Mbps a 120Mbps chaque test sur nperf.com me donne maximum 120Mbps alors que j'ai bien l'abonnement Solo MAX ci-joint un screenshot des niveaux pris ce 06/04/2022 à 16h40 Pour
Problème
Bonjour,Merci pour l'analyse. Tant que j'ai encore une connexion, vu que je suis en télétravail forcé, ce n'est pas un problème.
Ou sont passé les 400 Mbits ?
Bonjour,Ça fait maintenant quelques semaines que la vitesse de mon internet n'est plus vraiment hyper rapide :-( Voici quelques Speedtest fait à l'instant (c'est pire en soirée) :Mes niveaux, n'ont, à priori, rien d'anormal : Et mon réseau LAN se porte très bien :Speedtest e
Problème
Bonjour,Mon épouse est en télétravail le matin donc il y a quelqu'un tous les jours en matinée.Merci pour votre réponse.
Perte de connexion en permanence
Bonjour moi et mon épouse sommes en télétravail et nous avons régulièrement (plusieurs fois dans l'heure) depuis le début du des pertes de connexion, ce qui est assez pénible.voici le numéro de client : 00********
Problème
Toujours rien depuis ce matin. Merci le service Voo😡😡😡 Quand on télétravail on fait comment 🤔🤔😡. C'est de pire en pire...
Plus d internet
Depuis ce matin 8h30, plus de connexion internet. C'est la deuxième fois cette semaine 😡😡
Problème
Vu le service que je reçois de VOO en ce moment - ref autre poste sur le forum - je vais sérieusement envisager les offres des autres fournisseurs. Le service VOO, ou plutôt le manque de service, est devenu inacceptable en cette période de télétravai
Démarché par Proximus qui me parle de Voo...
J'ai été contacté par téléphone la semaine dernière, sur mon GSM et à partir d'une numéro de GSM, par une personne se disant de chez Proximus qui me contacte pour voir si j'étais intéressé de discuter de ce qu'ils pouvaient me proposer vu que je n'étais pas satisfait de VOO. J'ai d'abord demandé
Question
D’accord merci pour l’info cela explique en effet pas mal de chose. En espérant que ça sera rétabli d’ici demain demain ou sinon moi qui suis en quarantaine et en télétravail je ne sais pas comment je vais faire.
Difficulté de connexion
Bonjour, Nous étions sur internet, nous sommes sorti de la page internet et lorsque nous avons voulu nous reconnecter impossible tellement le réseau est lent. Avez-vous une solution?
Problème
Je peux l'entendre, mon fils n'a pas de 4g choix personnel et pas de partage de connection possible vu que télétravail refusé pour ma part. Donc on paie pour un accès Internet que l'on n'a pas et je devrais changer et paye
coupure WIFI continuellement
Bonjour, La connection WIFI n'est pas stable et plusieurs fois par jour nous ne pouvons disposer du WIFI, ce qui est plus que regrettable à l'heure actuelle car mon fils est pénalisé pour l'école, comment régler ce problème (nous avons déjà tou
Problème
connection internet
ma connection internet se coupe à plusieurs reprise par jour. Notre employeur nous autorise le télétravail, la moindre des choses serait d'avoir une connection correcte. ce qui n'a jamais été le cas avec voo!
Problème
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Ma connexion Internet
Panne de 5h
Bonjour, Je viens de subir une panne de 5h. En ces temps de télétravaille qui est la règle, comment Voo ne renforce-t-il pas la surveillance de ces nœuds réseau ? Quel sera le dédommagement proposé ? Ces 5h de panne m'ont obligé au chômage technique. Pas de meeting, pas de possibilité de syncro mo
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Rudy1505, Vous pouvez effectivement avoir un abonnement Max ou Relax. Je rejoins Marcs par rapport au fait que le vendeur a probablement voulu vous faire la meilleure offre. En général, une vitesse de 125 Mbps est suffisante pour télétra
Offre client existant
pas content. Suite à cette offre ma vitesse internet a été réduite et je paye plus cher tout ça pour un tu 4 k toujours pas reçue. Le démarcheur ne m’a pas averti que je passerais de 400 mb à 125 mb . Gardez là votre offre. Plus moyen de télétravailler correctement. C’est de l’arnaque. 😒
Problème
Bonjour, Je suis actuellement en télétravail mais je n'arrive pas à avoir accès à la connexion à distance sur le serveur de mon entreprise. Pourriez-vous modifier mon adresse IP en type publique svp ?
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, Résolu ???? A peine la connexion revient qu'elle foire de nouveau !!! Je suis en télétravail aujourd'hui et ne peut travailler !!! Merci de faire en sorte de régler le problème au plus vite !!
Panne internet Gosselies
Panne internet depuis 23h00 sur Gosselies. J'avais des paiements à faire.
Question
Bonjour, Idem chez moi à Nivelles ?? en cette période de télétravail... j'ai besoin d'une connexion STABLE et FIABLE ... merci
pas d'internet et pas d'assistance téléphonique
Connexion internet instable et se déconnectant régulièrement ce matin (actuellement coupée), mais impossible de joindre l'assistance technique par téléphone (078 50 50 50) - un message enregistré dit que ce numéro n'est pas attribué...Comment joindre l'assistance Voo par téléphone?
Problème
Bonjour,Je souhaite passer en IP publique pour pouvoir utiliser le VPN de mon entreprise lorsque je suis en télétravail.Merci d'avance et bonne journée.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Pas de connexion internet sans aucune info pour prévenir
Bonjour, pas de connexion internet et évidemment pas d’informations pour prévenir je me retrouve en télétravail sans internet merci beaucoup !!!
Problème
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Ma connexion Internet
Idem ici à Ixelles, internet off depuis 11h30 environ. Rétablissement à 16h ? Super, avec le télétravail... Merci d’avoir partagé l’info en tout cas. Heureusement qu’il y a ce forum.
ngregoir
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Plus d'internet depuis 11h30
Pas moyen d'avoir Internet depuis 11h30. 30min dans le téléphone pour avoir un conseiller et j'attends encore le conseiller. Problème à Woluwe-Saint-Pierre centre.
Problème