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Oui j'aurai du preciser que j'attendais qu'un officiel puissent s'occuper de ca quand il aurait le temps
De Net Wahoo vers Net Super Relax
Possedant un ancien abonnement Net Wahoo (pas de tv ou telephone) j'aimerai savoir si il y a des avantages et possibilité de changer vers un abonnement Super relax constatant que la vitesse de téléchargement atteint les 200mo comparé au 125 mo maximum que j'atteins avec mon abonnement actuel qui cou
Question
Bonjour, il est normal que les applications/site soient de couleur rose, c’est la couleur de VOO.. Pour la mise à jour du site, je pense que ça sera remonté par un Officiel au service concerné lorsqu’un Officiel aura vu le topic, je pense qu’en atten
Une Mise à Jour du site de VOO ne serait pas de refus !
Bjr, Bsr, Je viens de passer sur le réseau mobile VOO. Tout se passe comme prévu sauf que je n’ai plus accés à mes MMS...Sneurf… Pour être sur que tout fonctionnait bien, j’ai appellé le service client VOO afin de paramétrer mon GSm/Smartphone pour l’internet mobile (bien que reçus les sms autom
Problème
ok ça serait génial que cela soit changé! J'attends le retour d'un officiel pour un rdv donc! Bien à voo
Événements SNMP et lenteur et déconnexion en Wifi
Voici le message que j'ai envoyé à VOO sur facebook, je tenez a poser les mêmes questions ici, donc je fais copié collé haha: Bonjour, je souhaite revenir vers vous pour une question (c'est plus un problème que j'aimerai régler mais je constate, a proximité dans ma ville, des connaissances qui ont
Problème
Est-ce que généralement la prise de contact par un membre voo officiel et un client est assez rapide ?
Boot + puis Boot ++
Bonjour,Depuis hier soir, ma voo Evasion bloque sur Boot ++ puis sur patientez avant de relancer Boot + pour passer directement à Boot ++ et enfin à Patientez. Et ainsi de suite. J'ai essayé à travers le forum de trouver une solution : éteindre la box, la redémarrer comme indiqué, etc. J'ai tout cou
Problème
merci pour vos retour. Un officiel pourrait-il alors prendre contact avec moi pour un remplacement du modem? merci
150 Mbps... où sont les 400 Mbps ?
Bonjour, Avec mon abonnement actuel, je suis censé avoir 400mo. Mais j'atteint un petit 150mo avec mon cg3100. Est-il possible de changer le modem pour atteindre ces 400mo, ou est-ce que ma région n'est pas équipé pour les 400mo? merci
Question
J'imagine qu'un officiel vous recontactera mais je ne sais pas s'il aura le loisir de court-circuiter le service client :disappointed_relieved:
Comment résilier un abonnement Voo?
Bonjour, J'aimerais vérifier si une résiliation de mon abonnement Voo via mon compte MyVoo est suffisant car je reçois des informations contradictoires. Le service client m'indique que la résiliation ne peut se faire que via courrier alors que les conditions générales indiquent que la résiliation pe
Question
Je vais transmettre à un officiel voo pour prévoir un échange modem à la semaine. Vous allez être contacté.
Modem CG3100 avec abonnement tatoo ?
Bonjour, Je suis chez VOO depuis ce jour et j'avoue être totalement déçu ! Mon abonnement est de type Tatoo soit 200Mb down et 10Mb up. Pour tester cela, j'ai effectué un speedtest sur différents sites et j'arrive à ce genre de résultat : [URL=http://beta.speedtest.net/result/6939324081][IMG]http
Problème
Bah, vous devriez resonner mais peut être qu'un officiel du forum pourrait regarder à résoudre ce problème.
box evasion
bonjour, a quand une nouvelle box ?? car la box evasion elle rame a fond depuis la mises a jours voo tv+
Question
Ok, merci à vous !Etant dimanche, je suppose qu'un officiel passera par la demain pour vérifier cela.
Connexion Giga Estinnes
Bonjour,Je me permets ce post afin de poser une question à un officiel de Voo.Le site de Voo me met que la connexion 1Gbps/50 est dispoible au chemin Lambiert à Estinnes-au-Mont.Le site étant parfois optimiste, pourriez-vous me confirmer que la vitesse est disponible avant que je ne fasse un changem
Question
Hello Pourtant quand je vois ce post et la réponse officielle Si un officiel peut confirmer que cela fonctionnera ...
Migration box evasion avec pack one
Bonjour, Je suis client Voo depuis des années. Dans un premier temps, j'avais uniquement un pack Trio. J'ai ensuite ajouté un mobile wahoo + databoost et un toudou. A ce moment là, j'ai demandé un geste commercial pour la migration du voocorder vers la box evasion, mais rien à faire, malgré l'ajout
Problème
Quant au possible échange, un officiel VOO viendra sur le sujet vous pensez? Parce que ne pas avoir de WIFI 5GHz en 2018 c'est bizzare. Merci en tout cas Cosmos Ne vous tracassez pas, un officiel passera très certainement, sans doute plus aujourd'h
Instabilité et micro déconnexions du réseau
Bonjour, Nouveau client depuis quelques jours, je constate que notre ligne internet n'est pas stable même si les speedtests disent le contraire. En effet, que ce soit en wifi ou par RJ45, la connexion saute très souvent pendant une à deux secondes, ce qui est très dérangeant. D'ailleurs, sur le m
Problème
Bonjour Marcs, Merci de votre réponse j’attendrais une personne officiel alors ;-) Tres bon week-end à vous
Réactivation droits tv
Bonjour à tous, Je me permet de ce petit message pour savoir comment réactiver les droits TV après quelques moments absences ? Jai essayer allumer et rester sur une chaîne mais rien ne fait... Merci d’avance pour vos réponses bien à vous Sebastien.
Question
Oui, un officiel passera certainement demain sur le sujet car ils sont absents du forum le dimanche. Bonne soirée.
Lenteur internet avec déconnexion et absence de Wifi 5G sur mon modem
Bonjour Je suis assez perplexe. J'ai un pack TEL + NET depuis le 17 aout et j'ai reçu un modem NetGear. Je viens de passer au stand de Voo à Ville 2 et le gars super sympa parle du NetGear comme le vieux modem et le Technotronic comme le nouveau qui fonctionne bien... Je vois aussi que pour change
Problème
Je ne sais pas s'il s'agit d'une boutique officiel VOO mais plutôt un revendeur VOO... En attente de confirmation ;)
Abonnement mobile + smartphone
Bonjour; je suis intéressé par l'offre mobile + smartphone. Peut on se rendre dans une boutique agrée VOO souscrire à cette offre ? Comment reçoit on le smartphone ? Envoi par après ou on peut le prendre directement à la boutique ? D'avance, je vous remercie
Question
Bonjour il est sûrement possible qu un officiel fasse lui même la démarche pour vous dès qu’ils auront un peu de temps.
Impossible de souscrire à Solo Net Max
Bonjour,Je dispose actuellement d’un DUO Tatoo et souhaite passer à Solo Net Max (sans TV donc).Malheureusement, le lien sur le site internet est mort (erreur 404).Serait-il possible qu’un officiel fasse le changement ?Cordialement,Geoffrey
Question
Toujours des interférences. Les 4 canaux montant doivent être en QAM32. Un officiel vous contactera pour prévoir un dépannage
modulation montant.
Bonjour, est-ce normal d'avoir ce genre de différence dans la modulation ? Car en général elle est la même sur les différent canaux. Canal Montant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimenta
Question
Solution acceptée
Désactivation de l'option Betv
Bonjour, Je souhaiterai supprimer l'option Betv , je paye et ne regarde quasi pas Un membre officiel peut-il(elle) faire le nécessaire ? Si je ne me trompe pas, l'option sera supprimée pour le 01/09 ? Merci
Question
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Mes chaînes TV
@topi Un officiel a déjà éclairé d'autres utilisateurs ici.
Abonnement Sudinfo Premium
Bonjour, Depuis ce matin mon abonnement est passé à Giga Max Duo, Internet et TV, comme demandé. Lors de mes demandes d'infos avant de confirmer mon choix, sur le site MyVoo, sur le site de Voo à de nombreux endroits, il est bien indiqué que les abonnements duo, trio et quatro ont accès gra
Problème
Je vais redonner ce lien officiel : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/les-bonnes-conditions-pour-realiser-un-speedtest/5e53d5504cf00d702b5009c8
Diminution internet a heure régulière
Bonjours depuis 1 semaines a 19h54-55 ma connection internet n'arrive plus a me faire stream ( en journée tous ce passe bien) comment c'es possible?
Problème
@roylion15 Ce serait peut être bien si un officiel pourrait vérifier mon signal à distance
vincenzobear
commenté
il y a 4 jours
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Lampe routeur clignote lentement vert
Bonjour, lorsque je me suis lever ce matin à 5h10 pour partir au boulot la lampe témoin en face de mon modem routeur VOO clignotait lentement en vert y a t’il une raison à cela ? PS : le wifi sur le routeur VOO est désactivé, j’ai un système orbi qui gère mon wifi merci à vous ,
Problème