Éclairé
•
824 messages
Abonnement Sudinfo Premium
Bonjour,
Depuis ce matin mon abonnement est passé à Giga Max Duo, Internet et TV, comme demandé.
Lors de mes demandes d'infos avant de confirmer mon choix, sur le site MyVoo, sur le site de Voo à de nombreux endroits, il est bien indiqué que les abonnements duo, trio et quatro ont accès gratuitement à Sudinfo Premium . Et c'est confirmé dans myvoo et le contrat de ce jour.
Et bien ça n'est pas possible de se connecter car le site de sud info, après vérification sur le site de voo, me dit que je n'ai pas droit à cet accès.
Merci à un officiel de corriger le tir et me donner accès à Sudinfo Premium
Quand j'ai raison, personne ne s'en souvient. Quand j'ai tort, personne ne l'oublie! 😡
92% des problèmes informatiques se situent entre le clavier et la chaise... 🤪😂
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 2 ans
Hello,
Si c'est comme d'habitude c'est juste une question de jours (ou d'inertie c'est selon).
Il est habituel que des nouveaux services ne s'activent que très lentement.
(Modifié)
0
0
topi
Éclairé
•
824 messages
il y a 2 ans
Hello,
J'espère car une personne du service téléphonique de chez voo prétend que ce n'est valable que pour les trio et quatro ...
Et que toutes les infos sur le site sont fausses!👎👎👎
et que le contrat qu'ils m'ont envoyé est erroné ...
du jamais vu !!!
(Modifié)
0
0
theo2007
Savant
•
2.2K messages
il y a 2 ans
@topi
Même cas de figure chez moi.
Le contrat, ainsi que le mail de confirmation de changement de pack (DUO SuperRelax), stipule bien l'accès gratuit à l'option Sudinfo Premium.
Mais je n'ai pas encore testé l'activation dans myVoo !!!
(Modifié)
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.5K messages
il y a 2 ans
@topi
du jamais vu ?
Alors bienvenue au CLUB ...
Des contrats erronés et faux chez VOO, c'est chose courante et c'est mon cas depuis fort longtemps, je ne me tracasse même plus car je ne signe rien en fait.
Cependant en cas de litige, cela les arrange comme ne pas mettre les gestes commerciaux ou réductions en cours sur le contrat , moi j'ai un souci avec çà et on ne me croit pas.
Dans le cas de SP premium, que ce soit voulu alors c'est une "tromperie" ou s'il s'agit d'une erreur d'affichage sur le site, je peux comprendre le mécontentement des gens qui auraient souscrit à un duo par rapport à un trio.
C'est tout simplement scandaleux et ils s'en foutent vu que dans mon cas çà fait des mois que çà dure.
(Modifié)
0
0
cosmos1999
Expert
•
5.8K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Pourtant quand on lit "Nos conditions" publiées actuellement cela semble clair .......
"
L’abonnement « Sudinfo Premium » est inclus dans les packs DUO, TRIO et QUATRO. Il offre le droit d’accès aux services de publication de presse digitale fournis par Sudinfo. Il s’agit de services qui sont également proposés séparément sur le marché par les éditions Sudinfo dans le cadre de son offre « Premium » (disponible actuellement au prix de marché de 14 EUR par mois). L’abonnement donne accès à l’ensemble des services de publication de presse inclus dans cette offre, à savoir les journaux numériques suivants : « La Meuse », « La Nouvelle Gazette », « La Province », « Nord Eclair » et « La Capitale ».
"
0
0
theo2007
Savant
•
2.2K messages
il y a 2 ans
La connexion au site Sudinfo avec les identifiants Voo a échoué.
Sur l'écran d'accueil Sudinfo, il est indiqué que seuls les clients Trio et Quattro ont accès à cet avantage.
0
0
topi
Éclairé
•
824 messages
il y a 2 ans
Même en direct depuis le site de sudinfo:
(Modifié)
0
0
fred222and
Promeneur
•
16 messages
il y a 2 ans
Pareil pour moi, j'ai la même réponse que topi :'(
0
0
bulrog
Citoyen d'honneur
•
2.5K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
On peut supposer que, l'offre étant nouvelle pour les abonnements Duo, le programme de Sud Presse n'est pas à jour. Je suppose que cela va s'arranger dans les heures/jours qui viennent.
0
topi
Éclairé
•
824 messages
il y a 2 ans
Hello @bulrog
Espérons le !
Et si nous mettions autant de temps pour mettre à jour notre programme de paiement...!!!
Le 1 du mois, ce n'est pas le 2 ou plus tard. Tout devrait donc déjà fonctionner correctement depuis hier. 👎🤬😡
0
topi
Éclairé
•
824 messages
il y a 2 ans
Moi, ça fait deux jours que j'essaie et ça fonctionne pas.
0
0
tvbever
Apprenti
•
51 messages
il y a 2 ans
Idem, Duo et pas moyen d'activer cela
0
0
zebraheart
Apprenti
•
61 messages
il y a 2 ans
Pour ma part ça ne fonctionnait pas hier, et aujourd'hui en passant par le site sudinfo c'est ok
0
topi
Éclairé
•
824 messages
il y a 2 ans
Hello,
Y a-t-il un officiel pour m'éclairer ?
0
0
bulrog
Citoyen d'honneur
•
2.5K messages
il y a 2 ans
@topi Un officiel a déjà éclairé d'autres utilisateurs ici.
0
0