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"Essayez peut-être avec Sibelga puisqu'ils sont responsable de la panne" Les clients sont sous contrat avec VOO et paient un abonnement pour divers services supposés être disponibles h24. C'est donc VOO qui est en défaut vis-à-vis des clients. Si
interruption internet
inadmissible. je pense passer vers proximus. Je n'ai plus internet depuis plus de 3 heures. C'est la 3 ième fois en un mois ! Dans ces conditions, je ne sais plus travailler en home working. merci de rétablir la situation à uccle le plus rapidement possible y a-t-il moyen d'introduire une plainte po
Question
Bonjour, Le problème est identique pour ma part. Dès que je franchis la frontière Française, mon téléphone se connecte sur le réseau Français en 4G sans problème, mais le débit est extrêmement lent voire inexistant. Or, je n'ai jamais eu ce pro
Internet mobile à l’étranger
Bonjour, De passage en France, deux téléphones voomobile et connexion 4g inutilisable. Peu importe le réseau choisi, la vitesse est extrêmement lente. j’ai testé l’apn de proximus et le simtoolkit en global sans aucun succès. J’ai également le problème au Luxembourg. Une idée ?
Question
Bonjour alba, Je vous déconseille fortement cette méthode. En effet, la plupart des annonces sont éphémères et la qualité est souvent inexistante. De plus, il y a régulièrement des arnaques. L'annonceur vous demande de payer 1 an et au bout de quelq
[illégal] Smart IPTV Ottplayer comment ça marche ?
Bonjour.J'avais essayé ces applications pour smart tv il y a un an mais je n'avais pas été convaincu de leur intérêt.Je résume ce que j'avais compris à l'époque. Ces applications sont gratuites et leur usage est totalement gratuit pour Ottplayer et gratuit après une donation unique pour Smart IPTV.
Problème
Bizarre chez Samsung, cela a toujours respecté l’ordre et la numérotation voo sans aucun souci depuis +10 ans en mode de « recherche rapide » Sur mon décodeur linux ça respecte bien l’ordre de voo mais pas la numérotation car les numéros voo inexist
PAS de signal ?
Bonjour,Depuis un mois, mon fils m'a installé son "ancienne" TV LG (de 2017) avec ma carte numérique. Tout fonctionnait parfaitement jusqu'au 07 mars au soir. Ce 8 mars à 13:00, j'allume la TV et elle m'affiche "PAS de signal". Ce soir 17:30, c'est toujours pareil.J'ai reconnecté ma pet
Question
HelloSi la led DS du modem clignote et erreurs 2020 + 6010 sur la box , il n’y a ni signal TV / ni d’ internet ...Le NIU non alimenté est une bonne idée à vérifier en premier lieu mais le problème peut venir du réseau extérieur aussi ...Il est inutil
l'icone DS clignote en permanence, pas d'accès internet et pas de TV
Bonjour,Je ne peux pas appeler le service assistance VOO. Je n'ai pas d'accès internet Le bouton DS clignote en permanenceLa television m'indique 2 codes erreur : 2020 et 6010J'ai tout débranché et rebranché mais aucune amélioration Que dois je faire ?
Problème
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci de lire pour bien commencer sur le forum. Donnez déjà la marque et le modèle exact du TV à raccorder. il n'est pas nécessaire d'avoir une "smart TV" pour que cela fonctionne. Avez vous des pr
Television non smart et carte voo non compatible
Que puis je faire pour raccorder ma nouvelle tv non smart et non compatible dans ma chambre j ai deja vol dans mon salon merci a vous
Question
Hello Marrant un abo internet + tv light ( donc internet seul ) avec 2 amplis pour une dizaine de tv annexes inexistantes ou qui ne sont pas sur le coaxial apparemment . déjà 2 amplis en cascade , ce n’est pas très conforme … il manque aussi un HPF s
Vitesse Internet + réseau GSM
Bonjour, Client avec un abonnement NET 1000mbps + 2 MOBILE + TVLIGHT. La vitesse de ma connection internet est devenue catastrophique. Je viens de faire un test WIFI à le pc à 30cm du modem. Voici les résultats. Nous avons également des soucis avec le réseau GSM qui est très souvent au minim
Problème
chaînes AB3 et National Geographic
Je possède une carte numérique Voo. Hier j'ai fait une recherche des chaînes numériques (ID2212) : je n'ai plus le signal pour AB3 et National Geographic bien que ces chaînes soient reprises dans le guide de la télé. Sur chacune de ces chaînes j'ai un message "signal faible ou inexistant". Avant d
Problème
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Mes chaînes TV
C’est un truc qui pourrait être testé également ! Néanmoins normalement la box n’utilise pas une version hdcp 2.2 qui est la norme requise pour la 4K hdr dont elle n’est pas capable ! je pense que c’est toujours la version 1.4.x et que c’est d
Mise à jour de la box sur un vidéoprojecteur
Bonjour, Depuis que ma box est mise à jour, le display reste rivé sur « HOME » et n’en décolle plus : aucune chaîne accessible, aucun son sur l’installation 5.1, aucune image sur le vidéoprojecteur ! D'après le technicien envoyé chez moi, c'est fréquent sur certaines barres de son et vidéoproject
Problème
Je fais part de mon expérience à un endroit précis. Si c'est interdit, merci de me prévenir. Votre maman habite quelques km plus loin mais vous savez qu'à 100m d'où je me trouvais , le réseau est bon ...... la prochaine fois, j'irai manger chez votre
Mauvaise qualité réseau mobile
Bonjour, Nous constatons que la qualité du réseau mobile est vraiment très médiocre depuis plusieurs jours. Aussi bien mon épouse que moi n'avons que 1 barre de signal et aucun réseau dans certains endroiits de la maison. Pour les data, on se retrouve en E, parfois 3G mais rarement en 4G. Est-ce
Problème
Bonjour Merci beaucoup pour votre message. Les coupures sont moins nombreuses en wifi et inexistante en filaire. J'envisage donc de mettre du filaire partout. Le pc principal est à environ 8 mètres du modem mais dans une pièce qui a été rénovée et da
instabilité de ma connexion en Wifi et en filaire
Bonjour à tous, Depuis quelques jours ma connexion internet est très lente et se coupe régulièrement alors qu'avant tout fonctionnait super bien. La tv fonctionne à merveille, sauf pour le lecteur multimédia : coupures régulières. Il n'y a eu aucune modifications dans les pc ni dans les réglages. Le
Problème
À mon avis, c'est peut-être là qu'est le problème. Si vous coupez votre 4G lorsque vous couplez votre clim à votre wifi, ça risque de ne pas fonctionner. En effet, comme vous devez vous connecter en direct sur le wifi de votre clim afin de l'enregi
Application HON (pilotage des appareils de la marque Haier)
Bonjour, je viens d' installer un climatiseur de la marque Haier, on peux configurer son mode de fonctionnement avec l' application hON. Lorsque je veux le connecter sur le réseau wifi 2.4, il reconnait bien le climatiseur mais après tout la procédure le climatiseur affiche un icône hors ligne.
Question
Faudrait déjà avoir l'internet de disponible partout pour ça... C'est bien beau de doubler la vitesse internet pour les clients existant, mais il serait bien aussi de mettre à disposition de beaucoup d'autre juste l'internet... J'habite dans le 553
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Thierrydav le Femto ne fonctionne pas sur du wifi de toute façon, il doit être connecté avec un câble au modem (VOO) et pas sur PXS ... Marcs , oui ca c'est la "théorie" ou une supposition mais en pratique çà doit fonctionner, il est évident que si
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Hello henry12,Je vous confirme bien que la demande de travail était inexistante. Sans votre intervention (et la mienne par après), on n'en serait pas là.J'ai demandé qu'ils insistent auprès des techniciens pour recevoir l'ordre de travail. 20-30 minu
Dépannage provisoire prend longtemps à être finalisé
Bonjour à tous.Etant dans l'incapacité d'utiliser Voo à la demande, un technicien est venu chez moi le 24 juillet.Il a constaté que le problème proviendrait probablement du réseau.Quelques jours plus tard, j'ai remarqué que la liaison de ma borne de rue était connectée à une autre borne de rue, plus
Problème
@pyandri Certes je peux comprendre si le modem n’est pas visible ou accessible… votre routeur personnel possède des logs et vous indique aussi si la connexion internet est HS non ? perso cela ne me dérange pas outre mesure ( mon modem est dans un
Dedommagement
Bonjour, Je suis abonné VOO Business Trio. Ma sprl à Rosières est sans connexion depuis jeudi 22/9 15h40, donc pas d’internet ni de téléphonie fixe, et accessoirement pas de télévision. C’est une situation très préjudiciable pour mon job. La panne est générale et concerne tout le quartier (m
Question
Merci pour le retour qui correspond donc à ma (très) mauvaise expérience... Des travaux de maintenance ne peuvent tout de même pas expliquer des coupures aussi fréquentes et prolongées, depuis juin... Il y a réellement un problème structurel et Voo n
Coupures quotidiennes d'internet sur la commune de Waterloo. Qui d'autre ?
Bonjour à toutes et tous. Je me résous à passer par ce forum après des appels quotidiens au service desk et plusieurs formulaires de contact envoyés sans la moindre réponse. J'avais déjà eu durant tout le mois de juin des coupures d'internet quotidiennes, au prétexte bien souvent de "travaux de main
Question
Merci Roylion15! C'est rassurant par rapport à la compatibilité du téléviseur. Ce sont bien les paramètres de recherche que j'ai utilisés. Le résultat at de la recherche change par moment. J'ai parfois un message de signal trop faible ou inexistan
Nouveau signal non fonctionnel sur une TV de 2016
Bonjour, mon beau père est une personne de plus de 70 ans, souffrant de troubles visuels, qui vit seul et pour qui la télévision occupe pas mal de son temps. Autant dire que le passage au nouveau signal n'a pas été une sinécure pour lui et n'est toujours pas résolu. J'ai pourtant tenté de l'aider, e
Question
Bonjour, Pendant le mois gratuit sur BeTv, j'adorais le fait de pouvoir regarder un peu à la demande, parmi le catalogue de films proposés. Il y avait toujours bien un film qu'on voulait regarder, même en plusieurs fois. Maintenant, sans BeTv, la p
Proposition d'amélioration de la future box : ouverture en façade pour l'éjection du disque dur
Bonjour, En lisant le sujet de Niahm je constate qu'elle reproche un truc à la box actuelle qui m'a déjà fait tiquer mais sans que cela soit plus qu'une observation de ma part. Elle dit dans son sujet "le disque dur a un problème .......................... en plus ma box est placée de manière à ce
Problème
bonjour la tv de ma chambre affichait vers 4 h 30 du matin ' signal faible ou inexistant, verifiez la connection du cable d'antenne et vérifiez les chaines enregistrée ) et celle du salon indiquait (pas de signal,, signal en cours de rec
carbonnette
commenté
il y a 2 ans
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plus de chaines sur 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours
bonjour , plus de chaines sur mes 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours , et le matin ca refonctionne de nouveau ,( peut etre des travaux dans mon secteur 6767 dampicourt merci de votre reponse
Question