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tarif social et avantageux si et si seulement vous dépassé pas votre cota de 200 gigas se tarif et accepter uniquement sur duo et trio toodoo pour l’obtenir ses très simple téléphoner 078/505050 un opérateur va vous expliquer les démarche a suivre

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Tarif social sur l'abonnement VOOmobile

Bonjour, Je suis une personne sourde et il m'est impossible de vous téléphoner pour information. Étant sourde, j'ai besoin d'internet pour la communication avec mes amis sourds ( appels vidéo par messenger, whatapps, Duo, ... ) et des sms ... je suis à la recherche d'un abonnement avec des sms et

Question

Bonjour @sgilder1 Votre adresse a également été passée en IP publique. Vous pouvez redémarrer votre modem. 

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour Theodor, Merci d'éviter le multiposte. Je vois que votre modem est en ligne, avez-vous encore des soucis ?  

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Problème de connexion internet

Encore une fois de plus , plus de connexion internet à rebecq alors que paye un abonnement de 50 eu pour juste internet c'est du vol, cela fait plusieurs années mais rien ne bouge. Dois je changer de distributeur ? Yvan 

Question

Je trouve aussi que Messenger est vraiment pratique. C'est mon moyen de communication principal pour joindre mes proches au quotidien ! Comme Louana, mon réseau social préféré est Instagram. J'adore aussi Pinterest qui est super inspirant pour des ta

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il y a 7 ans

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C'est la Journée sans Facebook ! Survivrez-vous ?

Bonjour à vous :)Aujourd’hui, c’est la Journée mondiale sans Facebook ! Le but de la journée ? Officiellement : lutter contre l’addiction à la cyberdépendance et contre l’intrusion des pubs. Officieusement : passer encore plus de temps sur Le Forum VOO ;)Êtes-vous sur Facebook ? Quelle utilisation f

Problème

Bonjour X-romarinho-x, Il y a eu une panne sur votre région, tout est à présent en ordre. Est-ce en ordre pour vous ?  

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Panne Internet Le roeulx

Bonjour, depuis cet après midi, je n'ai plus aucune connexion chez moi. Y a t 'il des travaux en cours? Merci 

Question

Bonjour Mnaja, Il y a eu un souci d'activation avec votre décodeur, il faudrait faire une réinitialisation du décodeur via le menu et nous prévenir une fois que c'est fait.

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Demande de pack toujours en attente d'installation

Bonjour, J'ai effectuer une demande pour avoir accès au réseaux et toujours personne qui vient finir l'installation

Problème

Solution officielle

Bonjour @Pietra, Envoyez-nous votre demande de tarif social par écrit en y joignant une copie de votre carte d’identité recto/verso à l'adresse suivante : Service Client VOO Bruxelles / CharleroiPB 80000Bureau de Poste de Gosselies6041 GosseliesFax

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il y a 1 an

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Promotion nouvel abonnement et tarif social

​Bonjour tout le monde,​ ​J’ai souscrit un nouvel abonnement VOO Trio avec une promotion WEB afin d'obtenir une réduction de 21€ pendant 11 mois ainsi que la gratuité des frais d'installation et d'activation. Disposant du tarif social chez mon ancien opérateur, il n'y a aucune raison que ce ne so

Question

Bonjour @Christine04 , Si vous rapatriez le PC professionnel chez vous, il serait peut-être intéressant de regarder si un abonnement professionnel VOO ne serait pas plus adapté (possibilité de déduire la TVA, ligne dédiée pour le support et délai

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Proximus veut nous couper internet au bureau (fibre impossible à mettre) - passage du PC (tour) à Voo (déjà installé) chez nous

Bonjour,Proximus veut nous supprimer l'accès au net au bureau de mon mari pour le 22/11/2022 (il a reçu hier une lettre recommandée - rien que ça !!!).Impossible d'installer la fibre au 6ème étage de cet immeuble.2 techniciens sont déjà passés et se sont arraché les cheveux.La seule solution: rapatr

Question

C'est la Journée sans Facebook ! Survivrez-vous ?

Bonjour à vous :)Aujourd’hui, c’est la Journée mondiale sans Facebook ! Le but de la journée ? Officiellement : lutter contre l’addiction à la cyberdépendance et contre l’intrusion des pubs. Officieusement : passer encore plus de temps sur Le Forum VOO ;)Êtes-vous sur Facebook ? Quelle utilisation f

Problème

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Dans ces cas ci c'est le bon sens, il faut jouer la sécurité ! Il ne faut pas hésiter à demander un tarif social si nécessaire.Perso j'ai une ligne fixe Voo mais également un GSM au cas où, avec une carte prépayée de 8 euros (valables 6 mois) chez Sc

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Encore le wifi qui foire , ca devient une habitude !!!

Et voilà , c'est reparti pour un tour. Les 2 wifi sont activés dans le modem mais ni mon smartphone , ni ma tablette , ni ma smart TV , ni ma console ne voit le modem... Résultat , me voilà encore sans téléphone pour appeler les secours en cas de nouvel incident cardiaque... Merci à VOO et à son ser

Problème

Hello Vorzova, Looking at your file, I see that you have contacted one of our agents and that an appointment with a technician has been set tomorrow morning between 8 am and 1 pm. Get back to us if you have any questions, we remain available for an

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No internet connection- LED light “online” on modem is off

Hello my internet connection is not working, the modem light on wifi is on but the online light is switch off. Could you please let me know how to get the internet back working? Also are there any disruption in Ixelles reported? Thanks

Problème

Hello @Cristiana, I've just checked and encoded your customer number in your Forum profile. Regarding your request, I see that a contact is required to finalise the encoding of your request. I don't see any call notes following your contact via soc

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Question about installing services in my home

Hello, I made an online installation request on 03/29 and I tried to schedule the installation for 04/04/2024 but they say they can't change it because they can't find my order, in addition to the fact that when I placed the order online in the offers I chose the television and in the email they sen

Question

Solution officielle

Bonjour @samv, En effet, à partir du 01.03.2024, la gestion du Tarif Social passe de l'IBPT au SPF Economie.   Je peux encore l'encoder ce jour pour peu que vous complétiez les documents pour la cession de contrat.   La promotion devrait

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Informations cession de contrat

Bonjour, Je bénéficie d'une ristourne pendant 12 mois. Par contre pour bénéficier de la réduction du tarifs social, il faudrait que le contrat soit au nom de la personne qui en a droit, contrairement au tarif social énergie ou ca suffit qu'elle vive sous le même toit. Si je fais une cession de contr

Question

Bonjour @Lionnduw, La situation est-elle rétablie? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer la mac adresse du modem concerné. J'attends votre retour :)

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Panne internet

J'ai pas le wifi depuis 3jours ,mon telephone me montrer que le wifi est là mais le signal ne monte pas ,pouvez vous m'aider svp?

Question

Bonjour @MarcVDS,   Après vérification, vous pouvez, sans aucun bénéficier des 400 Mbps à votre adresse ;)   Je reste disponible si besoin :)  

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Augmentation de l'upload

Bonjour à Voo, Je ne comprends pas comment c'est possible qu'en 2021 on reste à un niveau de 6Mbs de upload. Cela fait déjà un an qu'on nous demande de faire du télé-travail et beaucoup de professions doivent uploader des fichiers assez lourds, genre des fichiers vidéos, des photos vu la grande

Question

Merci Judep , je n'y avais pas pensé... J'ai déjà contacté mon courtier d'assurances pour avoir son avis car j'ai une bonne défense en justice chez DAS Belgium.  Mais votre idée est excellente ! C'est u

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Réseau VOO défectueux

Bonjour, Je vous écris car je suis désespéré et furieux. Voilà un an et demi que je demande qu'on règle le problème récurant d'internet chez moi et que VOO envoie de façon sporadique des « bras cassés » pour ne jamais

Problème