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@BRAEKMAN : je viens de transférer votre demande vers le service concerné. Ce dernier va revenir vers vous avec toutes les informations nécessaires :)
Ligne fixe ne fonctionne pas
J'étais abonnée à Proximus DUO ordi+tél fixe et je suis passée chez vous, Voo !! De plus c'est une ligne médicalisée puisque elle me permet d'être branchée à Télé-Secours. Hier j'ai téléphoné au service technique Voo et j'étais sur leur répondeur.... j'attendais... et puis... tout s'est coupé ! et
Problème
Merci à tous pour les informations qui m'ont permises de programmer les enregistrements avant mon départ. Réponse faite depuis mon lieu de villégiature. ;)
Urgent : programmation enregistrements box .évasion
Bonjour Je pars dans quelques minutes et je souhaitais enregistrer "Les hommes de l'ombre" sur France 2 pour les semaines prochaines. Je constate que le nom de l'émission n'est pas dans le guide donc je ne peux pas l'enregistrer via cette méthode et je tombe sur le cul lorsqu'il me semble qu'il n'
Question
Solution acceptée
helloDe toute façon vos informations sont fausses car il n’y a pas de 5G chez VOO actuellement...Ils dépendent des antennes de TÉLÉNET...
5g
Bonjour, c est pour savoir si vous comptez installer la 5g, je suis absolument contre, une de mes connaissances m a dit que vous l aviez déjà installé à Maillen, merci de me répondre.
Problème
Le problème a finalement pu être réglé, entre autres grâce aux informations fournie par votre collègue.Merci pour le service impeccable.
Led
Bonsoir Tous les Led de mon modem clignotent et plus internet Je l'ai redémarré mais rien n'y fait 🤔 Merci pour votre aide
Problème
@Julienleb : En ce cas, toutes les réponses vous concernant vous seront communiquées directement dans votre sujet :) Autant centraliser les informations :)
Perte de vitesse vers 17 heures avec mon Technicolor
Bonjour j'ai un abonnement VOO tatoo habituellement j'ai une vitesse de 200 Mbit/s mais depuis 2 semaines j'ai remarqué une perte de vitesse assez importante je plafonne à 70 voir 100 Mbit/s souvent après 17 heures en semaine et du week end . Du matin aucun soucis j'ai bien 200 Mbit/s . Pouvez vous
Problème
Merci pour les informations et vraiment navré pour cette situation. Mais du coup, vous souhaitez planifier un nouveau rendez-vous ? Si oui, quand seriez-vous disponible ?
Technicien jamais arrivé
J'ai pris congé la matinée entière afin d'être présent pour la visite du dépanneur mais celui ci n est jamais arrivé et personne ne m'a prévenu. Ayant suivi le tracking, j'ai contacté à plusieurs reprises le service voo qui n'était pas au courant. Je crois avoir passé au moins 45 min à écouter leur
Problème
Vous trouverez toutes les informations ici : http://www.voo.be/fr/pack-one/ Cordialement, X
Tarif des appels fixes et mobiles avec mon Pack One
Bonjour à toutes et tous, Je viens de passer de Proximus à VOO. J'ai pris la pack One avec 4 GSM. Pourriez-vous me dire : le tarif Gsm appelant et sortant de l'étranger avant ceux qui appellaient un abonné VOO payaient 1€ d'office par communication; est ce toujours d'actualité Merci d'avance
Question
Bonjour @Ariane fermeuse , vos informations ne peuvent être publiques. C’est dans votre profil qu’elles doivent se retrouver. Quel est votre souci ?
Comment changer de numéro mobile
Bonjour j'aimerais changer mon numéro de téléphone portable est-ce que c'est possible de le faire via internet ou je dois aller dans un centre voo pour changer? Merci de votre réponse
Question
Hello Certes mais comme il a masqué toutes les informations nécessaires, je ne vois rien ... Candela Martos Manuel vous masquez des informations non sensibles, la seule info à masquer c'est votre IP publique ( ipv4 et ipv6 ), le reste c'est du local
Impossible de me connecter sur le port 25565
bonsoir, je vous écris ce message car depuis 2 jours je n arrive pas a activer mon port 25565 pour que mon fils qui vie ailleurs puisse venir sur le serveur que j'ai crée et jouer ensemble.j'ai bien suffit le tuto ainsi que d autre d ailleurs, j ai bien rajouter mon port dans routeur/nat rajouter mo
Problème
Bonjour @bardatrac, J'ai informé "Service Management" des informations que vous nous communiquez.
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
Bonjour ArnaudEen, Un collaborateur va vous appeler afin de récolter de plus amples informations :) On va trouver une solution ! A bientôt.
DS qui clignote PAS d internet MODEM NETGEAR
Bonjour je me suis deja renseigné sur les autres forums et je vois bien que c'est lié à VOO et non a chez moi. Pourriez vous faire en sorte que ce problème soit réglé car depuis ce matin je n ai plus internet je précise jusque 3 h du matin j avais internet puis j ai été dormir et maintenant je vois
Problème
@ Mujos : On va centraliser toutes les informations sur le sujet que vous avez créé par souci de clarté :)
Problème Youtube sur la box Evasion
Bonjour, j'ai fait installer la box Evasion ce matin mais j'ai un soucis au niveau de l'application Youtube. Le 3/4 des vidéos que j'ai tenté de visionner ne démarre pas. Il y a toujours le message ''Veuillez patienter un instant" qui tourne dans le vide durant de longues minutes. J'ai éteint et red
Problème
Solution acceptée
Bonjour ! Toutes les informations ont été données dans ce sujet, on continue la conversation là-bas au besoin :)
Activer Data boost via myVOO
Comment activer le data a8euros pour 8datas supplémentaire et je n arrive pas à me connecter à m'y voo problème de serveur ?
Question
Pas pour l'instant :( Mais ne vous inquiétez pas ! Je vous préviens dès que les informations me parviennent :) @ Bientôt
Nouvelles chaines sur Voo ?
A partir du 1 septembre TOUTES les télévisions dites "locales" peuvent bénéficier d'une diffusion sur l'ensemble du territoire de la communauté française. Le concurent Proximus a annoncé ce jour qu'il diffusera toutes les chaines locales sur son réseau dès le 1 septembre. Il a d'ailleurs débuté auj
Question
Bonjour à tous,@boubou1 : je vois que vous avez été en boutique depuis. Avez-vous eu toutes les informations nécessaires ? :)
Resiliation de mon contrat
Je suis client depuis septembre et depuis je ne rencontre que des soucis aussi bien avec internet qu’avec la TV. Des installateurs sont déjà venus vérifier l’installation et me trouve toujours une autre panne. Je pense qu’avant de conclure un contrat chez voo, la moindre des choses serait de vérifie
Problème
Bonjour Asmaa, On regarde où en est votre demande et on revient vers vous rapidement avec toutes les informations :)
Résiliation de mon abonnement Hero
Bonjour, J'ai fais une demande de résiliation de voo le 28/03/2019. Sans aucune réponse ! On arrête pas de me dire sur messenger que c'est en cours de traitement. Je suis allée à l'agence on m'a confirmé que c'est en cours de traitement. J'ai quitté le pays et le comble je reçois la facture du mois
Question
Un sujet créé par DDA parle de ce sujet. Je pense donc que vous trouverez des informations à ce sujet ici: https://forum.voo.be/echangez-avec-la-communaute-16/espaces-dedie-aux-travaux-et-problemes-chez-voo-12589
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
@roylion15 merci bcp pour toutes les informations et votre partage de connaissance qui apportent bcp dans ce genre de forum.
speed test sur CPL cablé
Bonjour, Je viens d'installer les devolo 550 duo+ dans le but de me connecter en cablé dans mon salon. après avoir fait le speed test (en cablé sur le dévolo) celui-ci me donne une vitesse de réception de 27,40 MB/s et 7,322 MB/s en envoi et 11.00 en latence. alors que j'ai 123MB/s, 6.683MB/s et
Question
Après vérification, je constate que ma collègue vous a contacté afin de vous donner toutes les informations concernant la livraison. Je reste disponible.
commande tv via voo
jai commandé via site voo une tv pour le nouveau signal numérique. je recois confirmation par un mail du livreur dynalogic pour mon rdv du 27/4. A ce jour je n'ai tjrs pas recu ma tv, et pas de email ou sms de la part de dynalogic. Qd je contacte voo: il me renvoient à dynalogic, et ne m'aident pas
Problème
Bonjour SevendreaM, D'après les informations à ma disposition, le modem serait arrivé au point UPS avant-hier. Vous pouvez donc effectuer l'échange :)
Antoine L
commenté
il y a 6 ans
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Pas d'accès à internet par intermittence
Bonjour, je rencontre depuis plusieurs mois maintenant des problèmes d'accès à internet. Je vais essayer d'être précis. Lors de l'installation en Aout 2017, tout a fonctionné correctement les 2 premières semaines. J'ai ensuite commencé à rencontrer des problèmes de débit en soirée. Mon ping variait
Problème