Mon téléphone mobile

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Utilisez et configurez votre numéro VOOmobile, votre carte SIM ou Option Smartphone.

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LL
Nouvelle carte sim

Est-il possible de repasser à l'ancienne carte sim ?

Question

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Pas de réseau avec ma carte SIM

Bonjour activer ma carte sim avec mon nouveau numéro mais j'ai pas de réseaux nul part

Problème

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Reseau

Bonjour pourquoi on tombe toujours sur ma messagerie vocal quand on me sonne

Question

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Solution acceptée

Pas de 4G

Bonsoir j'ai pris un abonnement chez VOO hier j'ai ma carte sim de mon ancien opérateur qui s'est désactivée,j'ais introduit celle de VOO je peux recevoir les sms envoyer des sms,faire des appels mais je ne sais pas du tout me connecter a la 4G.Si vous avez une solution merci

Problème

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Je n ai pas reçu de mail pour confirmer le rendez-vous de livraison

Bonjour j ai commandé un smartphone avec option mais je n ai toujours pas reçu de mail pour confirmer un rendez-vous de livraison

Question

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Nouvelle carte SIM et plus de réseau 4G

J'ai mis ma nouvelle carte sim dans mon Samsung A5 et depuis je n'ai plus de réseaux 4G. J'ai bien sur controlé les paramètres de connexion et tout est bien reglé. Peut-on joindre le helpdesk par téléphone et à quel numéro?

Problème

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Commande

Bonjour j ai commandé un smartphone avec abonnement mais je n ai toujours pas reçu le mail pour confirmer la date de livraison mon numéro client est le ******** [Commentaire édite par un modérateur]

Question

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Problème de livraison Dynalogic

Bonjour, J'ai commandé un Iphone 11 + abonnement le dimanche 13 septembre. Ayant eu une mauvaise expérience avec Proximus pour la livraison, je me suis tourné vers VOO mais il semblerait que cela soit un problème récurrent chez tous les opérateurs . Il était urgent que le reçoive dans les 48h comme

Problème

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Réseau détecté en itinérance en Belgique

Bonjour, Nous avons réinitialiser le smartphone Huawei P8 Lite 2017 de ma compagne aux réglages d'usine. Depuis, nous avons eu 2 problème. 1) Les configurations du nom du point d'accès pour la 4G (APN) n'était pas présentes et je n'ai pas reçu le sms de configuration. Je les ai ajouté manuellement,

Problème

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Issues accessing data plan while abroad

Hello, I have had issues lately while going abroad and while my data plan is activated and roaming, I am unable to access it while outside of Belgium. Does anyone know if this is connected to the added plan 'to Europe plan'? Thank you!

Problème

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