Mon abonnement VOO

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M
Perte avantage après ajout d'un forfait mobile

Bonjour, Je suis client Voo depuis janvier 2025 avec un pack TRIO (Internet+TV+2 forfaits Mobile). J'ai souhaité ajouté un troisième forfait mobile et en l'activant, la promotion dont je bénéficiais (15 euros de réduction/mois à vie) a été résiliée automatiquement, ce qui n'était bien évidemment pas

Problème

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Solution acceptée

Et les anciens abonnés ? Vous ne privilégiez que les nouveaux ?

Bonjour la Communauté, Suite à la résiliation brutale et sans préavis de mon option VOO SPORT fin janvier 25, j'ai consulté les offres actuelles de VOO et je constate qu'un "pont d'or" est fait aux nouveaux abonnés, en l’occurrence : -15 € à vie + 50 € d'activation + 60 € d'installation + Be TV pend

Question

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Renvoi matériel

………9439 Bonjour, En date du 29/01/2025, Le technicien Orange vous a envoyé la cession de mon contrat. À ce jour, je n’ai pas reçu l'étiquette de renvois de votre matériel. Impossible de vous contacter téléphoniquement, je reste 20 min. à attendre puis plus rien. Je vois sur mon application BPost que

Question

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Confirmation résiliation 01/02/25

Bonjour, J'ai récemment changé d'opérateur internet via easy switch et je ne reçois pas de confirmation de résiliation via voo. J'aimerais la recevoir afin de pouvoir procéder à la restitution du matériel. Bien cordialement,

Question

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Modification abonnement TRIO vers DUO

Bonjour je veux modifier mon abonnement trio en duo internet et mobile pour 63€. Merci

Question

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NET GIGA MAX vers NET SUPER RELAX

Bonjour, Je souhaiterais repasser de l'internet NET GIGA MAX à NET RELAX. Comment puis-je faire? Merci.

Question

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Suppression de l'option data 1Go sur mon abonnement

Bonjour les officiels, L'option data qui couvrait l'achat d'un smartphone à petit prix arrive à échéance le 27/2, pouvez vous la supprimer de sorte que je ne doivent plus payer une option qui ne m'est pas utile (hormis d'avoir pu bénéficier d'un prix d'achat réduit). Merci par avance. EDIT : Pour le

Question

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Changer d'abonnement

Bonjour, J'ai un abonnement assez ancien duo wahoo avec un voocorder. Est-ce possible de basculer vers un nouvel abonnement, peut-être moins cher mais surtout avec internet + puissant et une box évasion ?

Question

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changer de formule pro trio en duo pro

Bonjour , j ai actuellement la formule trio pro je voudrais passer a la formule duo pro net,tv et supprimer l option adultes . merci d avance

Question

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Solution acceptée

Modification abonnement Solo Relax vers Solo Net Super Relax

Bonjour, Je souhaite passer mon abonnement de l'ancienne formule internet Solo Relax (125 mbps) à 54,50 € / mois à la nouvelle formule internet Solo Net Super Relax (200 mbps) à 55,00 € / mois. Il me semble que cette modification ne nécessite pas de changement du modem et n'implique pas de frais de

Question

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