Ma connexion Internet

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Des conseils pour optimiser votre connexion Internet !

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Solution officielle

Comment expliquer le délai aussi long de la panne en cours ?

Bonjour, je subis une coupure réseau ce jour. J'appelle Voo et on me dit que toute la rue est impactée et que le problème sera résolu le 8 avril.  Je suis en télétravail, comment expliquer un délai si long ?

Question

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Solution officielle

Download a 2,2 Mbps

Bonjour, j’aimerais savoir pourquoi mon download est à 2,2 ? Facture payée par l’application… pourriez-vous me renseigner et me parler en MP. Bien à vous.

Problème

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Solution officielle

Ma vitesse n'a toujours pas été adaptée suite à mon changement d'abonnement

Bonjour, je suis passé à un abonnement GIGA Max le mois passé, on m'a dit que ma vitesse sera adaptée au 1e avril mais pour le moment encore rien, à savoir que j'ai déjà redemarré mon modem. Est ce que c'est normal? D'avance merci.

Problème

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Est-ce qu'une panne est en cours dans mon secteur ?

Y a t'il une panne ? Ma connexion est tellement lente que c'est comme si je n'avais aucune connexion la ça clc Aucune connexion depuis minuit ça commence a vraiment faire chier vos pannes internet

Question

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Solution acceptée

Wifi lent en 2,4 GHz

Je viens de passer au 1 Giga depuis le 1er avril. A 2 mètres du modem, en 2G : download de 75 Mb et 50 en upload. par contre en 5G : 430 et 50. Pourquoi cette différence ? Merci pour votre réponse. JM Dehon

Question

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Solution officielle

Micro coupures depuis passage en GIGA

Bonjour à vous depuis que j aïs changer mon abonnement internet je suis passer à 1000 MB au lieu de 400MB je n arrête pas d avoir des micro coupure ça deviens lassant surtout quand tu joue ave une PlayStation ça arrête pas d être déconnecter si vous avez regarder à se problème la j is déjà débranch

Problème

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Solution acceptée

Coupures wifi qui m'oblige à utiliser Data !

Bonjour, Depuis quelques semaines, je rencontre un soucis avec mon wifi. Énormément de coupures, forçant le passage en 4g... Cela a commencé et chaque jour, le problème a tendance à s'aggraver au point de devoir rester sur la 4g à chaque fois que je suis chez moi. Je n'avais aucun problème avant e

Problème

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Solution acceptée

Internet en panne depuis 13/05 sur saint léger

Internet en panne depuis hier après-midi sur saint léger... Réponses variables suivant qui décroche : problème technique connu en cours de résolution, panne nationale,  incident chez le particulier... Comment savoir quand sera rétablie internet ? 

Question

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Crash routeur intempestif lors des visioconférences / autres

Bonjour, Depuis un bon bout de temps j'ai des soucis spécifiquement lors des appels vidéos type google meet. Mais aussi lors des téléchargements rapides. (abonnement = pack 1gigabit donc la plus haute vitesse disponible chez moi, via coax). J'ai l'impression que des que le routeur a de la charge de

Problème

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Panne multiple à Wauthier-Braine

Bonjour, Depuis hier soir, je n'ai plus d internet ni de tv. Le message du service client disait qu il y avait une panne jusque 23 h... On est le matin et impossible de joindre le service client car cela raccroche depuis hier 19h00

Problème

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