Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (19)
un spammeur qui poste des réponses inutiles une peu partout , c'est une technique employée par certains, élément nocif à surveiller donc...
Vitesse connexion internet exécrable
Est-ce normale qu'on nous annonce du 400 Mbps et que l'on paie pour du 400 Mbps mais que l'on atteint jamais?J'ai un maximum de 75 Mbps en download ? Je précise, tests effectués sur câble avec tous les outils en ligne y compris https://assistance.voo.be/fr/support/other/le-speedt
Question
Question concernant la restitution de mon matériel + mauvaise attitude d'une employée en boutique VOO
Suite à une plainte, déjà émise au téléphone, concernant l'attitude agressive de votre collaboratrice à la boutique en Vinave d île à Liège ( en gros résumé: qui m'avait mise dehors, en me poussant sur la rampe d'accès handicapés, alors que j'avais une poussette avec un bébé dedans...parce qu'elle n
Problème
•
Mon abonnement VOO
Il était compris avec BETV Family fun enfin c'est une employée au tél qui m'as dit cela et garder la preuve parce que les paroles s'envolent les écrits restent ...
Vrai arnaque leurs abonnement
Comment se fait-il quand j'ai pris VOO comme nouvel opérateur avec un abonnement comprenant BTV (des vieux films) des rediffusions à profusion, je m'aperçois maintenant que je ne l'ai plus (enfin pas grande perte), franchement VOO aussi merdique que Proxicon avec des tarifs horriblement cher pour ne
Question
Une connaissance a regardé à la borne et me confirme une perte de debit importante. Bonjour, C'est à dire ? Cette personne est-elle employée par voo ? Comment peut-elle certifier une perte ?
débit internet très lent
bonjour, ma ligne, après test, tourne à 25/30 Mbps au lieu de 125 payés.... Une connaissance a regardé à la borne et me confirme une perte de debit importante. La lenteur et les coupures deviennent vraiment énervantes. Je demande que les choses soient remises en ordre ou une compensation pour la vit
Problème
Et si c'était votre grand-mère, vous lui auriez aussi dit 'configuration manuelle est très simple' et arrêter de spammer ? D'abord je me suis faite harcelée des mois par employée de VOO pour que je prenne un abonnement GSM, et quand je transfère le
impossible d'envoyer SMS- de configurer GSM suite au passage à VOO (transfert du nr)- gsm Huawei Y5 2018
je ne peux pas configurer la messagerie- donc ne peux pas envoyer des SMS- car je ne trouve pas dans le menu de mon gsm l'option que le technicien Voo m'avait expliquée au téléphone. Il se peut que mon GSM soit trop vieux? Huawei Y5 2018- je ne compte pas le changer, car un tel objet doit servir de
Problème
Solution acceptée
Mais il n'y aurait quand même pas une protection anti-copie ? Donc, pas d'image par exemple ?Non. Les inconvénients sont la faible qualité (par rapport à ce que l'on a l'habitude d'avoir de nos jours) et comme déjà avancé, le temps d'enregistrement c
Enregistrement de la box evasion vers un support DVD
Bonjour, Pouvez-vous me dire s'il est possible de transférer un document qui est enregistré dans le disque dur de ma box évasion sur un autre support (lecteur/enregistreur de DVD par exemple) Merci pour votre aide...
Question
Pour mon cas non pas de zoomit, mais pour moi, il n'y a plus de problème, tout est en ordre. Je suis intervenu pour dire que ce problème n'avait pas pu etre résolu, une employée de voo par téléphone avait même par essai envoyé un mail, que j'avais r
facture
Bonjour, Je ne reçois jamais mes factures par mail. Je reçois tous les mois un courrier de VOO disant : nous n'avons pas réussi à vous adresser vos factures par e-mail? Ca fait des années que j'ai la même adresse mail, j'ai souvent réenvoyé mon adresse mail à VOo, mais ça ne change pas. Je ne sa
Problème
@schreuderchristian Pourriez-vous ajouter le lien du sujet concerné ? Afin de vérifier cela. Si malgré vos réinitialisations, le VOOcorder pose toujours soucis, nous pouvons alors en effet : - Soit vous envoyer un technicien pour le remplacemen
Panne de disque dur VOOcorder
Bonjour, Mon Voo corder est en panne "Il y à un problème avec votre Disque Dur veillez redémarrer votre voocorder"D'après les forum Voo, un voocorder en panne est automatiquement remplacé gratuitement par un voo évasionJ'ai contacté le service après-vente qui prétend que la panne n'est pas un motif
Question
Une "erreur d'encodage" à 34.000€
Selon nos confrères de Sudpresse, deux administrateurs socialistes de l'intercommunale Brutélé (fournisseur d’accès par le câble à Bruxelles et Charleroi) ont perçu "de manière erronée" 17.000 euros chacun! La présidente du conseil d'administration Anne-Marie Boeckart a reconnu les faits en expliqua
Problème
•
La communauté
Je ne sais pas si son départ est volontaire ou pas mais elle est toujours employée par VOO mais à un autre poste d' après son message de départ.Alors avoir cet adaptateur chez VOO, je pense que çà ne va pas le faire ou en tout cas pas dans l'immédia
Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma
Bonjour, J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion. Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS
Problème
@vincentBJe me suis peut-être pris la tête avec Chris mais je n'ai jamais dit cela et si vous avez écrit autre chose sur moi merci de me l'envoyer par message privé (vous ou un autre)car j'ai le droit de savoir et je le répète si je dérange n'hésitez
Un message à chris1202
Mes plus plates excuses pour cet encombrement un peu inutile de l'espace public mais assurez-vous bien, lorsque vous envoyez un message privé à quelqu'un, de ne pas avoir bloqué les éventuelles réponses. Chris1202, tu m'as envoyé un message privé mais je ne sais pas te répondre car tu n'acceptes de
Question
Rebonjour, Cette après-midi, une dame du service facturation m'a de nouveau contacté sur ma messagerie vocale. Elle me fait à nouveau part de la note de crédit est de 52,56€. Avec tout le respect que je lui dois, cette employée ne fait pas correct
"Signal faible ou inexistant" avec mon VOOcorder et double facturation
Depuis une quinzaine de jours, plus aucune image sur la télé. Seul ce message apparaît : "Signal faible ou inexistant" Nouvelle installation qui date de deux mois donc le matériel n'est pas en cause. Heureusement que je ne suis pas un accroc de la télé car, en 3 ans, le nombre de mois pendant lesque
Problème
Petite mise à jour à faire. Cette facture est donc celle du mois de novembre (couvrant la période du 1/11 au 31/11). Je me suis également rappelé que le mois suivant, je ne devais étonnement payer que 1,65euro pour le mois. J'avais à l'époque télé
Relance de facture déjà payée
Bonjour, En recevant ma facture de ce mois de février, j'ai remarqué que je devais également payer le montant d'une ancienne facture (datant de novembre) en plus de frais administratifs. Je consulte généralement mes factures régulièrement sur le site et ce mois avait été payé et était considéré com
Question
Il facture deux fois 13 Euro pour le mobile sans préciser le mois qu'il manque ... BRAVO chez VOO
Bonjour, comment se fait-il qu'il demande deux factures du mobile de 13 Euro sans justifier du mois qu'il manque ? j'ai était en vacance quand j'ai reçu cette facture (reçu par mail la facture), j'ai eu beau demander à la préposée quels facture qui n'avait pas été payé par tchat aucune réponse, on
Question
•
Mon téléphone mobile
Facturation abusive
Bonjour, En janvier 2018, nous passons chez VOO pour obtenir un pack trio, mes parents ont déjà la télédistribution... A ce moment, ils m'annoncent que je suis redevable de 136.40 euros datant de 2014 (factures qui auraient du être établies au voisin). Il faut savoir qu'aucun rappel n'a été envoyé
Question
•
Ma facture
Salut,Dans un premier, il faut tout déconnecter (plus rien ne doit être connecté au modem câble ni par wifi ni par rj45 excepté le coax).Ensuite connecter un pc directement sur un port du routeur avec cable (rj45) et faire un test de la vitesse par e
problème connexion CPL
Bonjour j ai des problème avec ma connexion je ne monte jamais a plus de 40 mbps je suis presque toujours a 20 mbps mais mon abonnement est de 125 mbps pourriez vous m'aider ? Merci beaucoup .
Question
Bonjour, Le 06/06/2018 j'ai demandé la résiliation de mon abonnement VOO au plus tôt . Je n'ai qu'une connexion de base à la télévision analogique dont je ne me sers plus plus depuis plusieurs années. Je n'ai donc aucun matériel à rapporter, la proc
Résiliation de mes services voo
Bonjour, en date d’aujourd’hui j’ai téléphonée à vous et eu une collaboratrice pour pouvoir résilié mon abonnement et m’as dit qu’en je devais remplir un formulaire sur le site mais j’en ne le trouve pas pourriez vous m’aider svp ? Merci
Question
service commercial déplorable
Hello à la communauté! J'écris sur ce forum pour savoir si d'autres personnes ont été victimes comme moi de la vulgarité du service client?? Suite à une facture qui était abusive (on me facturait 50€ car le nombre de giga internet était dépassé), je me retrouve, après un contact avec le service adm
Problème
•
La communauté
Solution acceptée
Bonjour,C'est cette méthode qui a été employée ?
Yamato
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
0
Problème lors de la première mise à jour de la Box évasion lors de l'installation
Je suis abonnée chez Voo depuis hier. Lors de l'installation, le technicien a eu un problème lors de la première mise à jour de la Box évasion. Quand je le lui ai signalé, il m'a dit que ce n'était pas grave, que cela se ferait automatiquement plus tard. Quand j'allume ma TV, j'ai un beau rectangle
Problème