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Bonjour à tous, Il est normal que vous voyiez ici quand cela ne fonctionne pas. Les clients ne viennent pas le dire quand ça fonctionne :sweat_smile: Contrairement à ce qui peut être pensé, le formulaire fonctionne très bien la plupart du temps. Mais
Demande de résiliation via formulaire de contact
J’aimerais envoyer un formulaire pour résilier mon abonnement depuis 3 jours mais j’en recois un message d’erreur 500J’ai déjà téléphoné mais pas de solution. Merci de m’indiquer comment procèder. Bien à vous. V.
Problème
Solution acceptée
Bonjour solane, Les chaînes que vous citez ne disparaissent pas, mais se retrouvent tout simplement dans d'autres offres. Je vous invite à consulter voo.be pour découvrir les nouveautés ! :) Ceci dit, comme vous avez peut-être pu le constater, cer
Que vont devenir les chaines qui ne sont pas reprise dans les nouvelles offres tv ?
Bonjour, Que vont devenir les chaines qui ne sont pas reprise dans les nouvelles offres tv, je pense à Action, Melody, Chasse et Peche et autre, quand les be bouquets et be option auront disparus.... Certaines chaines vont elles passer dans l'offre de basse ou disparaitre totalement
Question
Bonsoir Mustafa. Effectivement, mes recherches ont abouti au même résultat que vous. Mais je ne désespère pas. J'ai envoyé un mail à la firme Philips, et espère recevoir une réponse dans la semaine courante. Je contacterai également la firme Voo, qui
Enregistrement garantie TV promotion
Bonsoir, Je n'arrive pas à enregistrer , via le site "www.philips.com/ Welcome" le poste de télévision 43PUK4900/12 ,(promotion de Voo), afin de faire valoir ma garantie et de bénéficier des conseils utiles pour cette appareil. Le formulaire refuse le numéro de modèle 43PUK4900/12. Quelqu'un est da
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, Avec toutes nos excuses, je vous informe que cet SMS a été envoyé par erreur par le système informatique de notre prestataire. Il n'aurait pas dû vous être envoyé. L'erreur de limitation à 5000 SMS sera aussi corrigée dans les jours à
Chez voo les sms illimités sont limités ?
Bonsoir il semble que la définition du mot "illimité" chez VOO ne soit pas la même que celle que l'on trouve dans les dictionnaires pourtant, j'ai bien regardé dans les CG et nulle part, on indique une limite ..... on parle juste de gérer son abonnement "en bon père de famille" qui peut me dire c
Question
Bonsoir Thibault. Je suis très impatient de connaître cette solution :-) Tant que vous y êtes et si vous en avez la possibilité, pouvez-vous suggérer aux développeurs de revoir un peu l'application MYVOO ? Manifestement la partie maintenance des co
Remplacer des adresses de courriel 'Alias' par des adresses de base
Bonjour. Je suis client TV et Internet depuis très longtemps. Lors de ma première connexion Internet j'ai choisi d'associer 3 adresses alias à la seule adresse de base que me permettait alors le contrat avec Ideatel. L'adresse email de base était sous la forme et les alias sous la forme @tvcablenet
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Je confirme que la chaîne RMC Sport 2 a quitté l'offre de VOO et de Be tv le 31/12/2018. La chaîne RMC Sport 2 était incluse dans l’offre VOOsport World, dans le Bouquet Panorama et dans le Be Bouquet Sport (offre qui n'est plus commercial
Fin de RMC Sports 2 chez VOO ?
Je viens de voir aujourd'hui en zappant sur cette chaine, ce beau message... Pour ma part, le remplacement par ESC ne m'intéresse absolument pas. Pour une fois qu'on avait une chaine diffusant du basket étranger (hors NBA)... :expressionless:
Question
Solution acceptée
Bonjour Shadex, Merci de m'avoir communiqué ces infos ! Votre maman est presque dans les conditions : Elle n'a pas encore d'abonnement VOOmobile + offre Smartphone Elle est cliente d'une service interactif VOO depuis plus de 3 mois (pack TRIO wahoo d
Conditions abonnement VOOmobile et Option Smartphone
Bien le bonjour :D Alors voilà, je me posais une question et je n'y ai pas trouvé de réponse en cherchant dans les conditions sur le site. Je me permets donc de la poser ici, en espérant avoir un retour. J'habite chez ma mère, et elle a fait un abonnement VooMobile avec smartphone pour ma sœur. Ai
Question
Test-Achats : hero de VOOmobile et les autres tarifs GSM
Bonjour à tous, Connaissez-vous déjà la nouvelle offre hero de VOOmobile ? Figurez-vous que Test-Achats a mis en ligne un comparatif d'offres mobile et a élu hero comme le Maître Achat 9 fois sur 20 !:tada: Le tarif GSM le plus avantageux pour vousSur son site, Test-Achats (en collaboration avec
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Mon téléphone mobile
Mais si l'arrivée de Disney Cinema a été officialisée sur le site de Voo ! http://assistance.voo.be/fr/Article/6589Voo commerialisera directement Disney Cinema. Sur le site de Voo rubrique Voo Assistance voici ce que l'on trouve :"Comment pourrai-je
Option / Bouquet Disney cinéma
Bonjour, est ce que quelqu'un pourrais me dire si il sera possible de prendre l'option Disney cinéma sans être abonné à betv, et si oui quelle en sera le prix ?
Question
Bonjour, Je confirme l'information : à partir du 1er juillet 2018, de nouveaux tarifs entreront en vigueur pour certains des produits VOO. Cette nouvelle grille tarifaire s’accompagnera également d’une modification de nos conditions générales et de
Augmentation des tarifs juillet 2018
Bonjour tout le monde, Je viens de voir que les tarifs allait augmenter a partir de juillet 2018 1 à 2€ selon le pack, je ne trouve pas de lien avec toutes les augmentations Je n'ai pas de liens (pas trouvé sur le site voo) j'ai vu ces nouveaux tarifs sur ma facture d'Avril Par contre, pas d'aug
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous :) Nous sommes ravis de vous offrir 1 mois d'abonnement gratuit à l'offre Be tv ! (promotion activable du 07/11 au 14/11)Il ne s’agit pas d’une arnaque ou d’une intox comme vous avez pu le constater ! Cette offre est disponible sous ce
1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois
mail reçus se jour de VOO : 1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois gratuit info ou intox avez vous reçus le mail aussi
Question
Hello, En lisant entre les lignes, je comprends le questionnement du (futur ?) client... Sur le site de voo.be, il est impossible de dire à partir de quand on reçoit un TV Philips. Je ne vois aucune conditions pour la promotion (j'ai peut-être
Changement de fournisseur vers voo
Bonjour Je suis client proximus Je suis très intéresser par l'offre pour avoir la tv Philips. J'ai quelque question par rapport à cela. J'ai 2 abonnements gsm (abonnement avec smartphone) chez proximus, j'ai vu que chez vous avec pack tv internet on peut avoir la tv. Si je fais cela tout en re
Question
Bonsoir, Problème intéressant (question de point de vue bien sûr). Il faudrait ici procéder par étape car plusieurs choses ont déjà été testées mais sans grandes valeurs ajoutées d'après les résultats. Serait-il possible d'ouvrir la console
Internet limité à google et Youtube
Bonjour à tous, Je sèche depuis hier sur ce soucis, j'ai besoin d'aide. Le PC de ma fille (et uniquement le sien) a perdu accès à l'internet tout d'un coup. Plus exactement elle garde accès à google, Youtube et sans doutes quelques autres trucs, mais sinon plus rien ne s'affiche. J'ai déj
Problème
Bonjour Bicrouic, Tout d'abord, bienvenue sur Le Forum. Ravi que vous soyez arrivé jusqu'ici mais très étonné que vous n'ayez pas eu réponse à vos questions avec nos autres collaborateurs :( L'histoire de votre pseudo reste amusante même si votre Gol
Présentation
Bonjour, Permettez-moi tout d'abord de me présenter. Mon pseudo (Bicrouic) était le surnom donné par mes enfants à notre adorable et regrettée chienne (une Golden Retreiver). Pourquoi Bicrouic ? Quand elle était jeune, on attirait son attention par "crouic crouic", d'où bi-crouic. J'ai 68 ans, pens
Problème
L'essentiel du Samsung Galaxy S9
En mars 2018, Samsung a lancé le petit dernier de sa grande famille mobile, le Samsung Galaxy S9 (et son grand frère, S9+). Disponible au prix de 299€ sur voo.be, quels sont les nouveautés remarquables de ce nouveau smartphone ? Allons à l’essentiel.:iphone: 1. L’essentiel du Design De ce côté, l
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Je suis dans la même situation, le canal "OFDM" est apparu, j'ai donc attendu le 1er du mois pour vérifier si la vitesse augmente ... et je suis toujours en 500/20 aujourd'hui .. Je suis bien en abonnement Giga max et la page voo.be/interne
Gigabit - annoncé disponible à mon adresse mais non opérationnel
Bonjour, Sur https://www.voo.be/fr/internet, pour mon adresse, VOO annonce 1 Gbps / 20 Mbps.C'est assez récent (probablement moins d'un mois). VOO a d'ailleurs annoncé par email des travaux dans ma rue, le 11/10/2023 et le 26/10/2023. Sur mon récapitulatif contractuel, je vois NET GIGA MAX (do
Question
Juste pour info: les données ASN sont publiques, ce n'est pas parce qu'un nom de domaine contient certains mots qu'il est "bad". Mais bon, OK. Mais on s'éloigne de mon souci. PS: toutes ces informations sont on ne peut publiques, pas de choses
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Bonjour, Je confirme l'information : à partir du 1er juillet 2018, de nouveaux tarifs entreront en vigueur pour certains des produits VOO. Cette nouvelle grille tarifaire s’accompagnera également d’une modification de nos conditions générales et de
Augmentation des tarifs juillet 2018
Bonjour tout le monde, Je viens de voir que les tarifs allait augmenter a partir de juillet 2018 1 à 2€ selon le pack, je ne trouve pas de lien avec toutes les augmentations Je n'ai pas de liens (pas trouvé sur le site voo) j'ai vu ces nouveaux tarifs sur ma facture d'Avril Par contre, pas d'aug
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Fermé
Les programmes TV de la rentrée
Des programmes remaniés, des « transferts » d’animateurs, de nouveaux visages, les chaînes dévoilent leur rentrée ! Et nous, on vous a concocté une petite sélection. Faites-nous part de vos avis, de vos attentes et réjouissances ! :)"Chéri, qu'est-ce qu'on regarde ce soir ?"Au revoir à...Le "Zapping
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Bonjour, Si j’en crois vooassistance, il faut envoyez un courrier (source : https://assistance.voo.be/fr/support/administratif/abonnement/je-ne-suis-pas-encore-client/m-abonner/tarif-social/introduire-une-demande-pour-beneficier-du-tarif-social.htm
Marcs
commenté
il y a 4 ans
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Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?
Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dema
Question