Présentation

Bonjour,

Permettez-moi tout d'abord de me présenter.
Mon pseudo (Bicrouic) était le surnom donné par mes enfants à notre adorable et regrettée chienne (une Golden Retreiver). Pourquoi Bicrouic ? Quand elle était jeune, on attirait son attention par "crouic crouic", d'où bi-crouic.
J'ai 68 ans, pensionné, marié.
Nous habitons une commune de Bruxelles dans laquelle VOO n'est pas disponible, nous sommes donc chez Proximus avec un pack confort (Internet, TV, téléphonie fixe) + 2 abonnements séparés GSM également Proximus.
Je suis satisfait de Proximus (vitesses 92/4,5 Mbps) avec comme équipement Bbox3 et décodeur V5 avec HDD. Très bonne stabilité, bonne image TV, téléphonie parfaite (depuis 1977) et 4 adresses mail skynet (depuis 2005).
Nous venons d'acheter un nouvel appartement dans le brabant wallon (à 1420), nouveau bâtiment dans un nouveau lotissement et allons bientôt déménager.
Tous le acquéreurs d'un bien dans ce nouveau lotissement ont reçu une offre de Proximus, dont le câblage FTTH (fiber to the home) arrive jusque dans chaque appartements.
Cette offre est plutôt alléchante puisqu'un an de gratuité totale avec un abonnement confort (Internet, TV, téléphonie) est proposé, hors communications téléphoniques. L'installation et l'activation sont bien évidemment également gratuites.

Vient à présent la question du choix de l'opérateur. Pourquoi me direz-vous, avec une telle offre technique et financière venant de Proximus ?

En fait, je souhaiterais malgré tout aller chez VOO, bien que n'ayant pas d'expérience avec cet opérateur et aucune idée de son offre de bienvenue par rapport à l'offre Proximus.
De plus, un test de disponibilité de VOO dans ma rue s'avère négatif (sur internet et également via une boutique VOO il y a 3 mois) malgré l'affirmation du promoteur que le raccordement VOO a bien été réalisé et que le câblage VOO est bien visible jusqu'au palier de chaque étages (boitier Antronix), les raccordements coaxiaux dans chaque appartements étant également réalisés. Il n'y a en fait pas de trace de la rue dans la base de donnée VOO, il faut dire qu'il s'agit d'une nouvelle voirie qui n'est d'ailleurs pas encore répertoriée sur Google.
Je préfère chez VOO les points suivants : vitesse plus élevée, meilleure offre TV, décodeur avec HDD, possibilité de programmer un enregistrement manuellement (impossible chez Proximus), coût des communications téléphoniques fixes compris dans l'offre tatoo (mon épouse est adepte du téléphone ! ), etc.
Je sais qu'en supprimant Proximus je perdrai mes adresses mail skynet, mais j'ai déjà pris les devants à ce propos.

D'où quelques premières questions, sachant que mon choix serait, le cas échéant, vers un abonnement trio tatoo, (sans GSM dans un premier temps) :

1. VOO est-il réellement disponible ? (l'adresse exacte peut être donnée via MP)
2. Que m'offre VOO par rapport à l'offre Proximus, que je peux également envoyer en MP ?
3. Combien de temps faut-il entre une signature et une mise en service ?
4. Est-il possible de conserver le numéro de téléphone (zone 02 vers zone 02) ?

Je précise que ces questions ont déjà été posées dans la boutique VOO la plus proche et qu'un contact téléphonique a également eu lieu, mais les réponses reçues ont toujours été tellement évasives :
1. Disponibilité : pas de trace de la rue dans notre base de données !
2. Offre : on peut faire quelque chose, mais un an gratuit ???
3. Temps : cela dépend !
4. Conservation du numéro : normalement oui !
Aussi, je préfère poser ces questions sur ce forum, que je lis depuis quelques mois et dont la Communauté me semble fort sympathique.
Vous comprendrez cependant que pour des raisons de confidentialité je ne puis donner l'adresse exacte que via message personnel à destination d'un expert VOO et que toute information concernant une éventuelle offre se ferait via le même canal.

Je vous remercie d'avance de m'avoir lu jusqu'au bout et j'attends avec impatience vos commentaires.

Bicrouic