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Net super relax
Bonjour, je viens de passer à Net Super Relax, j'étais avant sur l'abo de base qui me donnait 75 Mbps. Ce nouvel abo devrait me fournir une vitesse download de 200 Mbps... Après plusieurs speedtests, ma vitesse ne dépasse pas 150 Mbps (parfois 160, mais c'est rare), est-ce normal? Au cas où, si c'
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Internet GIGABIT sur HOUDENG-GOEGNIES
Bonjour il semble que la région soit passée à la vitesse Giga, bien qu’abonné en trio max je ne bénéficie pas du giga. Qu’en est-il exactement ? Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Si le décodeur doit être changé ce sera certainement donc après le 1/11 , alors il va d’office revenir à la vitesse 125 d’avant même si le 400 a été effectif qq jours et l’upgrad
Remplacement de mon modem par un Technicolor CGA4233
Bonjour, je voudrais passer de mon abonnement "Trio Passionément" ( 125 Mbs ) à "Trio Max" ( 400 Mbs ). Mon modem actuel ( Netgear CG 3100 ) de par son âge et conception ne devrait pas me permettre de passer de façon satisfaisante et stable le débit maximum espéré. Comment faire un changement de mod
Question
Sophie18 Si vous avez réussi à faire un test de vitesse, c'est qu'internet doit fonctionner. N'hésitez pas à vérifier la vitesse que vous obtenez via un appareil connecté par câble au modem. Malgré le fait que le test de vitesse a pu être fait, vous
Problème de connexion Smart TV
Bonsoir, Nous avons acheté une smart TV Panasonic et installé la connexion Wifi mais les applications telles que Netflix ou Youtube ne fonctionnent pas. Les pages chargent sans fin ... Le problème viendrait d'une connexion Wifi trop lente. Nous avons déjà changé de canal. Quelqu'un aurait-il un
Problème
Vous avez déjà activé myvoo ? Il devrait y avoir clairement la vitesse liée à votre abonnement. Il y a trois possibilités avec le giga : - La zone n'est pas encore convertie mais vous devriez avoir une vitesse de 500/20 ( le fait que vous ayez 550
Giga non activé
Bonjour, J'ai été raccordé hier à l'internet Giga. Le test sur le site Voo confirme que mon lieu (4680 HERMEE) est éligible à 1000 Gbps. J'ai effectué plusieurs tests via Speedtest Voo et le résultat est de +- 550. Y aurait-il une manipulation à faire pour passer en 1000 ? Merci d'avance.
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Vos niveaux sont bons malgré que le TX est assez bas mais çà ne devrait pas impacter la vitesse en tt cas. Avez vous redémarré votre modem ? ( coupure 5 minutes et le rallumer par exemple)... il semble bien pourtant que votre upload soit à 5 mégas d
Instabilité connexion Internet
Bonjour/bonsoir, Alors voilà, je suis client chez vous depuis plus d'un an, jamais eu aucun soucis ( que ce soit Internet ou télé), vraiment nickel d'ailleurs la nouvelle box evasion est top! Je suis abonné au pack duo TV et INTERNET passionnément et j'ai introuduit une demande pour passé au pack d
Problème
Bonjour, je lis ceci au début toudoo Down : de 50 à 75 Mbps Up : de 2,5 à 4 Mbps moi j'ai une vitesse de download de 50 MBps pour l'instant mais pas d'abonnement toudoo, suis-je tout de même concerné par l'augmentation de vitesse ?
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
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Ok Monsieur Antoine, j'attend votre retour.Alloja je tourne entre 50 - 75 en vitesse de telechargement et upload +- du 7. Et en 5G je tourne entre 90-120 et upload 7 aussi. Malgré ma bonne vitesse j'ai tout les soucis que je viens de vous citer dans
Lag lors du visionnage de streams
Bonsoir/Bonjour, Quand je regarde du stream (Twtich) j’ai des lags (la vidéo s’arrêtent avec le petit cercle indiquant un chargement). Pourtant, au vue de ma connexion et de mon speedtest, cela ne devrait pas. Donc, en partant du principe que ce ne serait pas la connexion.., à quoi cela pourrait-i
Question
Je ne suis pas sûr d'avoir très bien compris quelle est votre situation au niveau de votre matériel informatique, mais il est certain que si vous n'avez pas de matériel compatible Gigabit ( 1000 Mbps ) vous ne profiterez pas pleinement de la vitesse
Problème de vitesse en câblé avec Pack One
Un technicien est passé ce matin pour un changement de modem pour problème coupure wifi. Après remplacement du modem par un nouveau (reconditionné), cela ne fonctionnait toujours pas, il installe à nouveau un autre (tjs reconditionné), là, cela semblait fonctionner mais plus de 5Ghz,Il me dit que c'
Problème
Nickel mais pourquoi alors je n'ai pas une bonne vitesse de download ?
Gros problème avec ma connexion internet.
Bonjour, je viens ici pour vous parler d'un soucis au niveau de ma connexion internet.En début d'année, mes parents sont passer d'un pack Trio relax à un pack trio Max. Donc on est passer de 125 mbps à 400 (logiquement) .Sauf que le soucis est qu'on ne remarque aucune différence,
Problème
hello @Morino Pourriez vous quand même partager les résultats de vos speedtest realisés dans les conditions demandées donc en câble direct sur le modem sans passer par d’autres éléments réseau et avec les applications nperf ou ookla Quand on s
1 Gbps ?
Bonjour, j'ai eu récemment la bande passante au 1 Gbps mais j'ai seulement du ~700 Mbps, il me manque les 300 Mbps pour le Giga que j'ai dans l'offre sélectionné. Si c'était 100 Mbps ou moins j'aurai rien dis mais 300 Mbps je trouve ça quand même beaucoup des 1 Gbps. J'étais seulement à 500 Mbps ava
Problème
abonnement
Bonjour, j'ai un abonnement duo wahoo internet+tv à 63.99€ par mois et une vitesse de 125 mbps et je vois sur votre site que l'abonnement super relax est à 61€ par mois et une vitesse de 200 mbps pourriez-vous me dire pourquoi merci
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour @Djuis, Votre zone permet pour le moment l’accès à la vitesse de 500 Mbps avec le GIGA MAX. Par contre, le jour où le Gigabit sera disponible, si vous êtes passés au GIGA MAX, la vitesse sera automatiquement adaptée.
Comment savoir si l'option GIGA de VOO est activé chez soi?
Bonjour, J'aimerais savoir comment l'option GIGA de voo s'active chez soi et comment savoir si elle est activée ou non? Merci,
Question
Bonjour, en ce qui me concerne, le technicien est passé. Le modem, installé en 2011 a été changé et la vitesse est redevenue, en câblé à la sortie à 121 Mbps. Dans la maison (plusieurs hubs) la vitesse est de 75Mbps. Merci à l'assistance technique. B
Lenteur de connexion internet 6150 et 7170
conexion d’une lenteur pas possible Strépy-Bracquegnies/la louvière
Question
Bah, je ne vois pourquoi vous n 'auriez pas la vitesse prévue, la fibre n'a pas vraiment de contraintes techniques à ce niveau .... on "ouvre les vannes" et hop vitesse à 1 Gbps.De toute façon vous avez 14 jours pour résilier si ç
Fibre optique en Belgique
Bonjour je suis actuellement à 400mbps et à 20 mbps mais à quand la fibre optique directement chez nous pour être comme en France à plus de 1go en up et down ? Merci à vous
Question
@Mustafa C'est exactement ce que je critique: les informations erronées. Aucune mention sur le site référencé d'une adaptation technique et qui plus est, aucune mention sur le contrat. Contractuellement, VOO doit fournir une vitesse approchant les 75
De Duo Beaucoup à Toodoo: perte vitesse de 50% et non 25% !!!
Bonjour, Juillet 2016 - abonnement "Duo Beaucoup": 100 Mb/s down, 5 Mb/s down théorique - réel sur modem avec câble: 100 Mb/s down, 5 Mb/s up - réel avec wi-fi: 75 Mb/s down, 4.5 Mb/s up - augmentation de l'abo "Beaucoup" de pratiquement 2€. Donc décision de passer à Toodoo (75Mb/s down, 4Mb/s up,
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Solution acceptée
Lenteur de connexion
Ayant un abonnement 200 mégas, je remarque que je suis loin d'atteindre ma vitesse début croisière. Possédant à cet endroit un modem Technicolor. J'ai pris mes niveaux été fait un Speedtest.
Question
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Ma connexion Internet
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Bonjour @Moa dedemo , La vitesse de 1000 Mb/s est en effet disponible à votre adresse. Je viens de faire une adaptation de votre modem à distance. Pourriez-vous tester la vitesse câblée depuis votre ordinateur, en étant relié directement au
info : disponibilité vitesse giga
Bonjour a tous et a toutes j'ai un abonnement giga mais je suis toujours à 500/20, alors que le site de voo me dit qu a mon adresse le 1000/20 est disponible un responsable pourrait il controler
Problème
Bonjour a mon avis upgrade de vitesse aux 01/08/2016 avec les nouvelles promo ,car ceux qui prenne un contrat maintenant aurons réellement leur vitesse au 01/08/2016,enfin pour moi ces comme cela qu il von pratiqué. toute personne qui a reçus l'augme
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
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Bonjour @Yodamsc Situation classique : la vitesse est maximum pour tester lors de l'installation du nouveau modem mais la vitesse définitive et le contrat ne seront adaptés que le 1er du mois suivant soit le 1er novembre.
bulrog
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il y a 7 mois
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Eligible au 1Gbps mais plaffoné au 500Mbps
Bonjour à tous, J'ai découverts par hasard que j'étais éligible à la connexion 1Gbps sur le site de Voo mais je reste plafonné au 500Mbps. J'ai tenté de relancer le routeur mais rien ne change dans les vitesses. Pourriez-vous vérifier s'il s'agit d'un problème de configuration du routeur svp ? Me
Question