Promeneur
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6 messages
Comment savoir si l'option GIGA de VOO est activé chez soi?
Bonjour,
J'aimerais savoir comment l'option GIGA de voo s'active chez soi et comment savoir si elle est activée ou non?
Merci,
Promeneur
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6 messages
Bonjour,
J'aimerais savoir comment l'option GIGA de voo s'active chez soi et comment savoir si elle est activée ou non?
Merci,
Solution acceptée
Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 2 ans
Bonjour @Djuis,
Votre zone permet pour le moment l’accès à la vitesse de 500 Mbps avec le GIGA MAX.
Par contre, le jour où le Gigabit sera disponible, si vous êtes passés au GIGA MAX, la vitesse sera automatiquement adaptée.
Thibault
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Il faut l'avoir demandée et si elle est activée, vous devriez le voir par votre vitesse (entre 500 et 1000 mbps suivant que vous soyez en zone docsis 3.0 ou 3.1.
Dans myvoo vous devriez également le voir.
si la demande est effective et que vous n'avez pas encore été migré vous devriez avoir ceci :
.
EDIT2 : si le changement de pack est effectif, vous devriez également le voir dans myvoo en cliquant sur "gérer" dans la case "internet" du même écran.
.
EDIT : pour une réponse officielle, n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil du forum si ce n'est pas déjà fait
(Modifié)
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 ans
Il faut déjà avoir souscrit aux nouveaux packs giga max pour en bénéficier sinon vous serez à 400 Mbps maximum.
ce serait bien de donner votre CP pour savoir si le « vrai » gigabit (1Gbps) est disponible sur votre zone et il faudra aussi disposer du dernier modem DS 3.1 .
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