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Bonjour, La diode "power" est-elle allumée ? si pas vérifiez si vous avez toujours du courant sur cette prise (éventuellement faite bouger la prise coté mur et coté modem pour voir s'il n'y a pas un mauvais contact). Si la diode power est allumée,
Voyants rouges ou éteints sur le modem
Bonjour à tous, Il y a quelques heures mon wifi s'est coupé (toujours connecté, sans accès internet). J'ai voulu éteindre et rallumé ma box, et depuis tous les voyants sont éteins, sauf le voyant "phone 2" qui est rouge... J'ai vérifié, tous les fils sont bien branchés... Quelqu'un à deja eu le c
Problème
Bonjour, Vérifiez si la LED verte d'interactivité à gauche du display est bien allumée, si elle ne l'est pas le guide est limité à 2 jours. Si elle n'est pas allumée, redémarrez le Vooc
Guide programmes
Bonojur, Pourriez-vous me dire à partir de quand je pourrai à nouveau disposer d'un guide des programmes entier et pas un fromage à trous avec des journées totalement inexistantes ? Problème récurrent résultat de nombreux enregistrements se retrouven
Problème
Plus de réseau après les travaux à Ans
Bonjour ; Depuis quelques jours je n'ai plus de connexion chez moi , le modem clignote ( US - DS ) mais " Online " lui ne clignote pas . J'aimerais donc demander s'il est normal que je n' aie pas de connexion . L'ampli est fonctionnel et la LED verte est allumée . Le câble de télédistribution es
Problème
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Ma connexion Internet
Je rectifie un peu ; couleur verte liaison en gigabit établie couleur orange liaison en 100 mégas (maxi) établie... Donc si tu as de l'orange sur ce port c'est que la vitesse réseau maxi sur ce port est limitée à 100 mégas , en pratique tu as entre
Perte de connexion intempestif
voilà j'ai installer internet il y a deux jours et je précise que je l'ai installer pour ma console de jeux et non ordinateur portable le faite est que je suis tout les 5 minutes déconnecter du live et même par câble ethernet donc j aimerai que se problème soit régler car sa devient pénible merci d
Problème
@roylion15 Tout à fait, on fait une maintenance et après c'est moi qui doit payer les pots cassés. Tout en sachant que personne n'est venu à mon domicile, que le "CHIPOTAGE" a été effectué sur le réseau externe. Mais bon c'est la procédure. A l'heur
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
Problème port ethernet modem Technicolor
Bonjour, j'ai un problème avec mon modem depuis ce week-end avec les ports éthernet qui ne fonctionnent plus. Je n'ai plus de lumière verte sur le témoins des ports ethernet. J'ai fait un RESET sans succès et j'ai également débranché le modem durant 10 min. Sans succès également. Le wifi fonctio
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour,Vérifiez la connexion coaxiale entre la box et la prise TV murale ou l'amplificateur-répartiteur , vérifiez également si ce dernier est toujours bien alimenté en courant , une LED verte doit être allumée en face avant si l'alimenta
Mon évasion me mets code 2020 sur mon écran TV
Bonjours depuis ce matin mon décodeur m'indique sur l'écran tv ...problème de signal Maintenant Code erreur 6010 et 2020 .alternativement.
Problème
J'ai moi aussi passer mon Netgear 3700 en bridge. Et comme toi j'ai ce soucis. Des fois la led du 3700 est verte et des fois elle est orange. Également connecté sur le port 1. J'ai déjà changer le câble par un autre de catégorie 7 mais résultat ident
CG3700 en mode Bridge
Bonjour, J'ai passé le modem en Bridge et mon routeur seul connecté sur le port 1 du modem comme décrit. Problème, la liaison entre les deux ne reste sur Gb(led verte) que 10 secondes et passe après en 100Mb/s. J'ai ré-initialisé le modem mais sans succés. J'ai alors changé mon RJ45 du port1 ver
Question
bonsoir, aucun changement, en plus des coupures incessantes (je viens encore d'en subir une de plus de 5min à l'instant), j'ai l'image de ma tv qui passe en mosaïque ou en arrêt sur image je vais laisser les fêtes passer (heureusement pour moi, j'ai
micro-coupures depuis une semaine
Bonsoir, Je tiens vraiment à exprimer ma colère envers toutes les micro coupures que l'on subit depuis plus d'1 sem (je n'ai pas noté la date exacte du 1er jour mais je pense que je suis "gentille" dans mon estimation) et ce, à longueur de journée Inutile de me dire de téléphoner au service techniqu
Problème
Vérifiez la connexion coaxiale entre le modem et la prise TV murale ou l'amplificateur-répartiteur , vérifiez également si ce dernier est toujours bien alimenté en courant , une LED verte doit être allumée en face avant si l'alimentation es
Pas de internet
Bonjour Je n'ai plus de internet.le petit voyant DS clignote en permanenceque faire ?Merci
Problème
Nous informer sur le modèle de carte réseau présent dans le PC, vous trouverez cela dans le gestionnaire de périphériques de Windows ou alors nous donner la marque et le modèle exact du PC ... Regarder l' état de connexion ou statut de la connexion
vitesse internet inférieur à celle proposé par l'abonnement
Bonjour, Quelqu'un pourrait-il me dire si ce speedtest est "normal"? https://voo.speedtestcustom.com/result/cdf5dcf0-9ca1-11e8-87b0-972d67583be5 Sachant que j'ai un abonnement trio wahoo, et que mon modem est un CG3100. Merci
Question
En plus du post des niveaux qui est nécessaire pour vérifier la bonne qualité de votre ligne, la carte réseau de votre PC est-elle bien "Gigabit" et le câble RJ45 de connexion certifié "Gigabit" également ?Sinon ca pourrait être un autre facteur de l
Lasne - Les hauts et les bas de ma connection
Bonjour. Je suis abonné Voo avec l'abonnement à 200 Mo or je n'ai que très rarement cette vitesse de débit. Un technicien est passé chez moi il y a deux jours, à ajouter des filtres et a déconnecté une prise TV inutile. Grâce à lui la vitesse moyenne est passée de 40 à 60 Mo, et même 200 Mo lors de
Problème
Solution acceptée
Connection LAN Gigabit sur modem NETGEAR
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je rencontre un soucis de connection entre un PC fixe et mon modem VOO (connection cablée en cat. 5e) En effet, de façon aléatoire, la vitesse de transmission entre le PC et mon réseau local est excessivement lente. Par ailleurs, il y a quelques jours, la LED du po
Problème
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Ma connexion Internet
Merci Antoine L. J'attend impatiemment de vos nouvelles dans les prochains jours. Mais quant est il pour les fois ou mon modem est soit disant opérationnel (toutes diodes verte allumées) mais pour tant pas de connexion internet, a ce moment je dois
Coupures et redémarrages intempestifs modem Netgear.
Bonjour à tous et toutes, Modem Netgear CG3100. Depuis plusieurs semaines je constate des coupures et des redémarrages intempestifs de mon modem. En général une fois par jour, voir plus de temps en temps. Aujourd'hui sur +- 3h, 3 coupures et redémarrages dont une assez longue. Sur ce temps, plus d
Problème
Bonjour,Le service technique au 078 50 50 50 est joignable le week-end et les jours fériés jusque 21H30.Les pannes sont toujours regrétables, mais cela arrive dans tous les domaines , ce n'est pas l'exclusivité de Voo.Comme Roylion15 l'
Code erreur 2020 et témoin DS clignote !
Bonjour, je suis sans internet ni tv depuis ce samedi soir avec sur le modem le signal DS clignotant et le code erreur 2020 sur la tv. J'ai redémarré le modem pas loin de 10 fois ainsi que la box évasion.Merci de résoudre le problème au plus vite car je suis en télétravail et ne sais pas travailler
Problème
Bonjour, Ceci suppose que vous avez bien un Voocorder - Vérifiez si la LED verte sur le display à gauche de l'heure est allumée, si ce n'est pas le cas l'interactivité n'est pas disponible donc pas de VOD Eteignez alors
Tv interactive indisponible
Bonjour Cela fait un moment que je n'ai pas accès à la VOD . Je ne sais jamais regarder les films gratuit proposé entre autre ... Comment faire ? Bien à vous.
Problème
Bonjour @Laude , Je vois que votre modem ne nous renvoie pas de signal, alors que ceux des voisins sont bien en ligne et fonctionnels. Je vous invite à m'indiquer si la TV est impactée également, et que le NIU au mur (l'appareil blanc ou
Rumes
Impossible de se connecter à internet avec le modem VOO, depuis le 25 sept 2021 à 21h45. Je suis à Rumes 7610... Cables et branchements vérifiés, pas de voyant d accès à internet... Et le voyant réseau descendant clignote tout le tps.
Question
Solution acceptée
Synchronisation de CPL différents
Bonsoir, cher internaute J'aimerai avoir votre aide concernant mes cpl. J'ai acheté cpl voo 550 et j'ai racheté nouveau cpl vu plus des anciens, mais les nouveaux son 1200... Pas souci pour la synchronisation entre eux.. Mais voila petit souci quand synchronisé lampe verte fixe et me sert du cpl su
Question
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Mon installation Internet
Bonjour @ludo272 Nous sommes un jour férié et demain je suppose que pas mal de techniciens sont en congé sans compter ceux qui sont en vacances annuelles. Puis vient le WE. Je ne trouve pas ce délai anormal. Mais si vous pensez que l’her
Plus de télévision ce jour
Depuis aujourd'hui, je n ai plus de télévision, ça fait 1 mois que j ai des problèmes avec voo. Pas de dépannage avant lundi.... Donc pas de tv pendant 5 jours {tout va bien} Je ne paierai pas l abonnement ce mois. Et je change d opérateur demain. MERCI POUR LE SERVICE APRÈS VENTE.
Problème
Le voyant vert est allumé. Enfin les 2 voyants de couleur verte sont allumés, un dans l'affichage et un autre à droite qui indique que l'appareil est allumé. l y a quelques mois je n'avais pas la VOD, VOO l'a activée suite à ma demande. A l'époque mo
Pierre7050
commenté
il y a 8 ans
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En regardant la VOD sur mon VOOcorder, j'ai le son mais pas l'image. Que puis-je faire ?
Bonjour, J'ai essayé de regarder des films VOD ce 9/8. J'avais le son mais pas l'image. Précédemment cela fonctionnait. Est-ce lié au remplacement récent de mon modem ? Le voyant rouge qui était allumé avant sur le Voocorder ne l'est plus. Merci d'avance pour votre aide.
Question