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Carte sim non reçue après plusieurs tentatvies de commande
1ère commande d'abonnement Voo Toudoo (12 €/mois) le 07-07 par internet. Le 20-07, comme je n'ai rien reçu, je téléphone. On me répond qu'il y eu un bug et qu'aucune commande n'est visible sur mon compte. Le même jour (20-07), je prends contact avec le service vente où une jeune dame (fort aimable
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Désactivation BeTv suite au mois gratuit
Bonjour, Etant nouvelle cliente chez Voo depuis décembre 2016 j'ai eu droit au mois gratuit de BeTV qui prenait normalement fin le 01/02/2017. A ce jour j'ai toujours accès aux chaînes de Be TV sans en avoir fait la demande (vérification sur myVoo et cette option n'est effectivement pas activée, e
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Les Voocorder ( comme les box Evasion ) sont uniquement fournis en location par Voo et ne peuvent être ni cédés ni vendus par les clients puisqu'ils appartiennent à Voo. Votre Voocorder "reçu" ne pourra en aucun cas être activé par Voo .
Décodeur Voocorder
J'ai reçu un Voocorder, que je voudrais utiliser dans la chambre, mais apparemment la carte est inactivée. Que faut-il faire? Merci
Question
oui j'ai téléphoné au service technique et j'ai eu un monsieur bien sympa qui ma tout expliqué!!!en fait mon ip était bien en publique donc mon fils ne savait plus jouer en ligne à cause de mon routeur qui à fait quelque chose au port de la PS4.... i
Adresse ip privée et publique
Bonjour, Pourriez vous mettre mon ip privée en publique? Bien à vous Mister T
Question
Oups...mea culpa: en effet, il s agit de la box evasion. ... (obsolete: :-s (toujours en vente - 64€). La base du reseau ip v4 est restée pareil pour moi...Dans le principe, le routage doit toujours fonctionner... juste plus lentement q
Modem Technicolor - Router Linksys Wrt54GL : devenu instable...
Bonjour, Ca fait des années que j ai le router Linksys wrt54gl (avant le modem actuel). Je n'ai rien changé à ma configuration...et cependant, ma liaison est devenue instable. Description de ma configuration:- Modem VOO Technicolor Mode IPv4 sans Wifi (192.*)connecté &
Problème
Hello la voobox a besoin d’un bon signal pour fonctionner et peut-être bien que ce n’est pas la voobox qui est en cause mais le signal arrivant chez vous ou l’installation. il en sera de même si c’est le cas avec une carte numérique. Sinon ou
VooBox par quoi la remplacer ?
BOnjour , ma VooBox commence a me faire des ratés ( saccade, chaine manquante, ..... ). Je me suis mis a la recherche du module "carte numérique" mais voila, ce n'est plus en vente a en croire les grandes chaines KREF.... et Vanden... Bien sur, bon commerçant, ils me proposent l'abonnement Évas
Question
Bonjour, J'ai fait une réclamation de ma facture d'activation via le formulaire prévu à cet effet. => Pas de réaction Je me suis déplacée dans un de vos points de vente => on me dit que je la recevrai le jour même ou le lendemain => 2 jours plus tar
Réception de la facture d'installation et d'activation
Bonjour , j'aurais voulu connaitre le delai pour la reception de la facture des 110e d'activation car j'attends de la recevoir pour la promotion de la Tv Phillips.
Question
@ Rolyon15 Si ce n'est que le direct que l'on peut voir sur pc, quel est le sens de cette phrase dans le site de VOO? Passez d'un écran à l'autre et reprenez là, où vous êtes arrêté. Jouer avec les mots dans un site qui est destiné à la vente de
enregistrements sous vootv+ avec pc
Suis-je le seul à avoir ceci quand je vais dans enregistrements avec le navigateur de mon pc (j'ai essayé sur 2 pc et différents navigateurs): - dans enregistré j'ai toute une liste des programmés ET des enregistrés ET même tout ce que j'ai effacé avec la box son encore là. Pour tout il y a seuleme
Question
Bonjour Moegle, En effet, comme dit roylion, nous ne proposons que des disques durs de 500 Go au prix de 75€ en boutique. La seule chose qui est à 69€ en boutique est notre carte TV Numérique. Peut-être un malentendu ? La personne qui m'a répondu
Disque dur .évasion : prix et capacité
Bonjour, Je suis passé ce jour à la boutique VOO de Tournai où l'on m'a dit qu'un disque dur pour la box .évasion faisait 250 Go et coûtait 69 €. Or, en parcourant les sujets de ce forum on parle d'un disque de 500 Go à 75 €. Il est vrai que ce ne sont pas des sujets récents. Peut-on me confirmer q
Problème
Je pense que la restitution se fait uniquement en boutique regardez sur Boutique VOO - Trouver une boutique ou un point de vente près de chez vous Attention à bien utiliser le filtre "affiner ma recherche" pour sélectionner les boutiques qui permett
Restitution du matériel après résiliation
Bonjour, J'ai changé de fournisseur ce mercredi 31-01-2024 et j'attends le mail de confirmation pour pouvoir restituer le matériel. J'ai lu les commentaires concernant le problème pour recevoir le mail de restitution et cela m'inquiète. Dois-je contacter voo pour avoir les infos? Cordialement
Question
MIKL j’étais chez proximus si j'ai changer c'est uniquement pour le prix et en 4 ans jamais je n'ai eu de problèmes en wifi ma connections a toujours été stable ,la vitesse n'as jamais varié donc dire que cela viens du wifi un peu fort si çà s'arrang
Connection internet super lente
ma connections internet est devenue super lente en seulement installé lundi matin et mercredi après midi vitesse limite ridicule rien n'as été modifier depuis l'installation test effectué avec le même pc si le problème persiste pense que je vais vite annulé mon abonnement a internet
Problème
Comme, en gros, et dit par téléphone, je suis une sorte de beta-testeur du modem (déjà mit en vente mais bon), je vais jouer le jeu, j'ai réinitialisé le routeur pour le testé en condition Lambda, j'ai juste remit mon NAS et mon lecteur multimédia en
Mes premiers pas en technicolor
Aillant la chance de pouvoir profiter du nouveau modem/routeur technicolor, voiçi un petit retour d’expérience que j’essayerai d'étayer dans le temps. N'hésitez pas à y ajouter vos propre remarque et suggestion.Les +:- Bien plus configurable, offre plus de liberté et de sécurité.- Compatible Giga Et
Question
Ha oui je vois de quoi il s'agit, mais bon, je préfère quand-même rester avec du matériel VOO, s'il y un problème, c'est plus facile. Étant un fan d'Amazon, je sais malheureusement de quoi je parle...Enfin soit, demain je pense aller au shopping de N
Interruption du wifi très régulières.
Bonjour tout le monde !J'ai contacté Lionel S il y a quelques semaines car mon wifi est un peu capricieux.J'ai une vitesse constante de 125 mgb/s (en wifi comme par câble), le problème, c'est que il y a très souvent des ÉNORMES chutes de connexion à tel point qu'envoyer un message sur Messenger en d
Problème
Solution acceptée
Fermé
Demande de liste mise à jour des LOGOS des CHAINES avec TV PHILIPS (avec carte module TV numérique)
Les icones (logos) de certaines chaînes ne sont pas à jour (La deux HD, La trois HD, Ushuaia HD, ARTE HD...) et certaines autres ne sont pas visibles avec ma carte module tv numérique et mon téléviseur PHILIPS dont le logiciel est pourtant à jour. La solution proposée par le service après vente de
Question
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Ma Carte TV
Ça serait bien de donner l'occasion aux clients de désactiver be tv dans l'option myvoo ainsi que pour les autres packs genre documentaires etc. A chaque promotion "1 mois be tv gratuit" ça déborde sur le mois suivant, par contre pour recevoir la fac
Be tv facturé sans en avoir fait la demande ?
Bonsoir, je viens de remarquer sur ma facture en ligne que 24,99eur on été rajoutés à ma future facture du mois de mars dû à l'option BE TV 1 mois gratuit reçu lors de mon abonnement fait fin janvier. Il avait bien été stipulé que l'option serait désactivée à la fin du mois gratuit donc fin février,
Question
Hum, oui je comprends ton énervement @carolooooo . tout cela n’est pas effectivement réjouissant pour une bonne partie des employés/ ouvriers de VOO. Sans compter si les call center sont délocalisés au magreb. bof bof !Sur RTL ils en ont parlé au JT
Belle avancée dans le dossier de la vente de VOO
La justice suspend la vente de Voo Le tribunal de l'entreprise de Liège a ordonné la suspension de la vente de Voo à Providence, écrit lundi L'Echo. L'opérateur Orange avait introduit le recours, estimant avoir été discriminé au moment de l'attribution du marché. Rédaction 29-06
Problème
Bonjour Valentine Le seul moyen d'avoir la chaîne NT1 et le reste de la TNT française serait soit d'installer une antenne TNT à condition d’être situé à coté de la frontière Française ou alors de prendre un décodeur Fransat "disponible sur internet
Nouvelles chaines et nouveaux programmes
bonjour à tous Je suis contente dans l ensemble de Voo. La chose que je reproche essentiellement c est que les mêmes reportages tournent en boucle. J ai le bouquet planet documentaires avec des histoires judiciaires et autres. Si je n ai pas vu 50 fois le même reportage je ne l ai pas vu une fois.
Question
Solution acceptée
Bonjour sebrol4,Malheureusement , le décodeur "petit gris" n'est plus en vente depuis longtemps ni son remplaçant la "Voobox".La seule possibilité est d'en trouver un d'occasion sur un site ou une boutique de 2ème main. ( petit gris ou Voobox )Mainte
Remplacement décodeur petit gris qui ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai dans ma cuisine 1 petit gris (ancien) et il ne va plus car même brancher, la lumière rouge du bouton marche arrêt ne s'éclaire plus et donc pour le changer fauti-il acheter 1 nouveau décodeur car j'aimerai reprendre le petit pas le Voocorder ni La Voo Evasion ? Je veux dire est ce q
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Je ne vente rien du tout, je dis juste que si on veut du CPL, faut prendre du DEVOLO. C'est plus cher, mais c'est eux qui ont les meilleures résultats, pour avoir pu tester plusieurs fois chez des clients. donc des simples sans wifi. voir ici
roylion15
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il y a 3 ans
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Nouveau modem Technicolor CGA
Bonjour à tous ! :) Aujourd'hui j'ai eu la chance d'avoir eu un technicien qui est venu m'installer le nouveau modem CGA suite a des pertes de connexion. Mon modem est installé dans mon salon, un Cpl 1200+ wifi de chez VOO est branché dessus, qui alimente mon Pc moderne en c&
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