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Promeneur

Promeneur

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25  messages

mercredi 18 mai 2022 08:33

Sim Card

Hi, 

i lost my SIM card. Where can I obtain a new one? 

Solution acceptée

Top Expert

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21.8K  messages

il y a 3 ans

Hi,

Comment bloquer une carte SIM en cas de perte ou de vol ? (voo.be)

Pour bloquer votre carte SIM, vous avez différentes possibilités :

  • Bloquez vous-même votre carte SIM via notre serveur vocal interactif en téléphonant au 078 50 50 50. 
  • Bloquez votre carte SIM via votre espace personnel myVOO.

Si vous ne retrouvez pas votre carte SIM, rendez-vous dans un point de vente VOO et demandez gratuitement une nouvelle carte SIM. Vous conserverez votre numéro de GSM.

Solution acceptée

Officiel VOO

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4K  messages

il y a 3 ans

Hello @gkalayci,

 

As Marcs says, you can block the SIM from your myVOO.


For the new SIM, you can go to a VOO store to get it quickly.

We can also send you a new SIM to your home address.

 

What do you want to do?

Solution acceptée

Officiel VOO

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4K  messages

il y a 3 ans

It is encoded for the number ending with 40.
You will be able to activate the SIM once you arrive to get the services on it.

 

It takes a few days for the SIM to reach you through Bpost.

Promeneur

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25  messages

il y a 3 ans

Hi, 

can you send it to my address please? 

Promeneur

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25  messages

il y a 3 ans

Thanks Justin. 

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