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Hello Leur communication est caduque… s’ils augmentaient le prix sans augmenter les datas et sans changer les conditions, ça passerait comme une augmentation classique mais bon ici ils augmentent les datas en même temps pour faire passer la pilule, i

Obligation data mobile de 10 GB ?

Bonjour, J'ai reçu un mail de Voo m'expliquant que mon data mobile passera en octobre de 5 GB à 10 GB pour 2 euros par mois. Je leur ai téléphoné pour dire que je n'étais pas intéressée. Réponse: vous êtes obligée. Est-ce normal d'obliger les gens à changer de contrat?? Merci de votre réponse Je

Question

Alors, la grosse différence entre le Netgear 3100 et le Netgear 3700, c'est que sur le 3700, vous pouvez activer la bande 5 GHz. Toutefois, certains utilisateurs se plaignent que le modem devient instable peu importe la bande utilisé (2.4 GHz ou 5 GH

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il y a 8 ans

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Placement du Netgear 3700 alors que le Technicolor sort juste après

Bonjour je viens de lire sur le forum ceci Du nouveau dans la famille VOO ! Nous sommes heureux de vous annoncer la naissance de notre dernier né : le modem Technicolor TC7210. Celui-ci a vu le jour ce matin, les ingénieurs et les techniciens ayant participé à sa conception se portent bien. Vous

Problème

Après utilisation de l'outil, il est fortement conseillé de faire un redémarrage avant de réinstaller. Je penses qu'un nettoyage de la registry serait un plus et effacer le répertoire d'installation du programme. Je ne l'utilise pas, mais je demande

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il y a 6 ans

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VOO internet security signale que mon ordinateur n'est pas protégé

Bonjour, voo internet security me signale que mon ordinateur n'est pas protégé. j'ai déjà redémarré le pc mais le problème réapparait. En plus pas moyen de faire une analyse. Que faire ? Merci

Question

Bonjour, Tu n'es pas un cas isolé. Tous les utilisateurs Belge chez VOO ont des problèmes avec de nombreux services depuis plusieurs jours (Twitch, Battle.net, etc...). En attendant que le problème soit résolu, tu peux utiliser un VPN. Il ya un

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Deconnexion intempestive sur World of Warcraft

J'ai pas mal de souci de lag ou déconnexion dans mon jeu depuis que je suis passé chez Voo. J'ai fait des tests WinMTR et je constate que sur deux des serveurs EU, j'ai des "no response from host" et sur le dernier, j'ai parfois des pertes de paquet. J'ai fait des tests avec une connexion 4G d

Problème

Toujours aucune solution au bug affectant les utilisateurs de l'app VOO TV+? Résumé : sur une Smart TV équipée Android, l'app VOO TV+ ne conserve pas la connexion utilisateur après que le téléviseur soit éteint et rallumé. L'utilisateur doit soit

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il y a 2 ans

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Ne mémorise pas mes logs

Bonjour, Depuis peu, j'ai un Apple TV, j'y ai installé l'appli VooTV+, à l'usage je n'ai pas de problème avec, par contre, j'ai constaté que contrairement à mes autres appli de plateforme de streaming (netflix, disney, même youtube...) l'appli Voo ne conserve pas mes identifiants/mot de passe dur

Problème

Effectivement, nous avons accepté cette offre pour la vitesse internet car c'est ce que l'on nous a conseillé (trois utilisateurs dont un adolescent). Le bouquet tv était superflu pour nous ainsi que le téléphone fixe dont nous n'avons que très peu

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Comment changer de plan tarifaire

Bonjour, Nous bénéficions actuellement de l'offre one, qui nous a été fortement recomandee pendant le mois d'août. Celle ci coûte relativement cher, mais propose une vitesse de 200 mégas. Or, lorsque nous testons la vitesse sur le site vitesse pour tous, ainsi que sur le site-même de ookla, la vi

Question

Bonjour Alfonso, Juste pour votre informations azertyminuss ne fait pas partie des Officiels de VOO, qui eux, sont en mode Week-end et vous répondront mieux demain à votre demande :) Notre ami est juste un utilisateurs comme moi et vous .... La p

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Facture de résiliation

Bonjour, ayant dû résilier mon abonnement Internet en date du 13 février 2017, je reçois à présent une facture de résiliation d'un montant de 20.50€ émise par vous le 27 février 2017. En me connectant sur myVOO, je constate qu'il me reste 56.50€ à payer ; soit 36€ pour la télédistribution (qui ser

Problème

Bonjour, cette erreur survient quand votre carte SIM(plutôt son numéro eMEI) n'est plus envoyé à VOO.Il est possible que votre carte SIM soit défectueuse ou qu'un soucis technique ait eu lieu de leurs côtés.Vous pouvez ajouter votre numéro

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Appel / Réception

Bonjour,Depuis ce matin j'ai "non enregistré sur le réseau", j'ai reboot mon téléphone mais rien ne change et j'en ai grandement besoin pour le télétravail ...Est ce normal ?Merci

Problème

- "une coupure supérieure à la durée restante du bail "DHCP" WAN qui est de 8 heures" --> donc c'est bien une durée indéterminée ;- le risque est bien réel :il n'est pas possible de contrôler tous les utilisateurs d&#

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Adresse IP dynamique

Bonjour, pour des raisons de sécurité [1] je souhaite avoir la possibilité d'avoir une adresse IP dynamique (qui change à chaque reconnexion). Est-ce possible chez VOO ?------[1] https://www.commentcamarche.net/faq/1887-securite-ip-statique-fixe-ou-dynamique

Question

Bonjour, Il faut peut-être d'abord le suivre depuis son profil en cliquant sur son avatar Je peux envoyer un message privé à certains utilisateurs depuis leur page perso en cliquant sur les trois points derrière le bouton "suivre" mais je ne pe

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il y a 9 mois

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Apps Vootv+ et site Vootv+

Bonjour, impossible de me connecter sur vootv+ via PC navigateur Chrome ou Edge (Nous n'avons pas pu contacter notre serveur. Veuillez vous assurer que les cookies peuvent être utilisés, ensuite, vérifiez votre connexion internet et réessayez.), ainsi qu'avec l'application (OUPS ! un problème est ap

Problème

c'est dans la doc : http://www.voo.be/refonte/pdf/17-10-07_ModemWifi.pdf Blocage WAN empêche les autres utilisateurs côté Internet d’effectuer un Ping sur votre modem. Quand Blocage ICMP est activé, votre modem ne réagit pas aux Pings qu’il reçoit.

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Ping à sens unique !

Bonjour, Mon frère et moi sommes tous deux sur le réseau internet Voo et nous avons également tous les deux une adresse IP publique. Lui peut faire un ping sur mon routeur mais l'inverse n'est pas vrai. Un tracert vers son routeur s’arrête ici: ... 6 13 ms 12 ms 13 ms cbr8-nam-1.voo.be undefine

Problème

Bonjour, A ma connaissance, non il n'y a pas de bridage et certains utilisateurs "grand consommateurs" vont probablement le confirmer.   Pensez quand même à relever les niveaux du modem et à vérifier vos connexions,

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il y a 4 ans

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Bloquage (plantage partiel?) du modem

Bonjour, J'ai parfois un problème avec le modem qui se coupe (parfois tout va bien pendant une semaine, parfois ça arrive 2-3 fois sur 24 H) . Le réseau ne fonctionne plus. Les lumières du modems sont bien allumées mais l'accès internet ne fonctionne plus.

Problème

Solution acceptée

Decodeur compatible pour la carte tv numérique

Bonjour Etant fort decus du voocorder (systeme hyper fermé et capacité non exploité... ) je mesuis tourner vers le satelitte avec un vu+ solo 2. Quelle bonheur... Qualité d image bien meilleure que le voocorder, personalisation, plug in,... Streaming ??. Vu que je vais demenager je n aurais pas l

Question

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Si çà fonctionnait avec le FW original, je ne vois pourquoi vous l'avez remplacé par Merlin qui comporte plus de réglages "particuliers" et convient mieux pour les utilisateurs avancés qui savent ce qu'ils font. Qua

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NetGear en bridge/Asus AC88U accès à un vpn

Bonjour, j'ai fait l'acquisition du RT-88U de Asus et l'ai installé ce dimanche.En bref, tout bien sans problème. Mon épouse est en home-working et j'avais quelques appréhensions pour la config mais le lundi tout c'est bien passé. Elle utilise un accès &agra

Problème

@Kevin P j'ai passé des heures au téléphone avec le ST  et j'ai déjà eu 2 techniciens chez moi. Tout est en ordre au niveau du modem. Je cherche simplement à savoir si d'autres utilisateurs ont fait face à ce "bridage" en aval du modem justemen

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il y a 5 mois

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Vitesses différentes suivant PC - Gigabit

Bonjour,J'ai une configuration assez complexe, le modem voo relié à un routeur synology (+ un relai mesh) relié à un switch gigabit.La maison est câblée en Ethernet, il y aussi des switchs à plusieurs endroits, un NAS Synology, des prises de courant contrôlables via WIFI, des caméras POE...Je viens

Question

Effectivement si tu as une adresse WAN en 10.X, tu es sur CGN ...https://fr.wikipedia.org/wiki/Carrier_Grade_NAT donc en IP privée derrière des routeurs de l'infrastructure voo = Double NAT donc les ports sont partagés entre plusieurs autres utilisat

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Probleme jeu en ligne : Impossible de jouer à 2 sur le même serveur...

Bonjour, Je pense que le titre du post est assez explicite : lorsque nous essayons de jouer ensemble avec mon frère (à Battlefield 3), après quelques minutes de jeu, un des deux joueurs est déconnecté du serveur. Nous avons bien sûr acheté le jeu deux fois, donc le problème ne vient pas de là... N

Question

@chris : Ce ne sont pas des "bêtises" :) c'est un plaisir d'avoir des gens qui souhaitent améliorer les choses. @roylion : ce n'est pas dans ce sens là qu'il faut le comprendre. Les demandes de VOO sont prises en compte (et au sérieux) au même titre

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Emoticones

Bonjour les Vootologues J'aimerais bien avoir plus d’émoticônes , vous pouvez me dire votre avis , que notre gentil animateur Nicolas refasse monté mon souhaits (et le votre) dans les instances les plus hautes . Je tire quand même ma tête de citron car je n'ai toujours pas ma petite flèche pour

Question

Avis sur Eurosport Player

Bonjour, étant souvent déçu de manqué les retransmissions sportive qui m’intéresse, je me suis rendu compte que souvent Eurosport player était peut-être la solution. Y aurait-il parmi vous des utilisateurs de cette plateforme ? Serait-il possible d’en avoir des retours positif ou négatif de votre pa

Question

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Hello Pourquoi ne pas mettre le Technicolor en mode bridge et utiliser votre propre routeur pour gérer votre LAN ? C’est la solution que la plupart des utilisateurs avancés utilisent car le fonctionnement des routeurs des opérateurs laisse souvent à

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Modem technicolor freeze / perte de connection / wifi 5ghz instable.

Bonjour, Cela fait à peut près une semaine que je suis chez Voo. Je possède le modem technicolor fraichement installer par votre technicien. Je rencontre des problème aléatoire avec le modem. dans l'ordre: -Au placement, impossible de ce connecter au réseaux 5ghz (la config manuel d'un nouveau m

Problème