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Connexion en panne depuis plusieurs heures
Bonjour, celle fait maintenant plusieurs heures que la connexion est totalement en panne. La LED US clignote sans cesse sans jamais accrocher un signal. Ce souci arrive assez fréquemment ces dernières semaines, mais en général, relancer le modem suffit. Ici par contre, aucune réaction. Je dois tr
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Mon modem internet ne vas plus, le témoin DS clignote sans arrêt, et les témoins Online et US sont éteintes, plus d'internet a la maison. Merci de vérifier, mon nr. client est 0021825156 Purée, c'est le même soucis du 13 juillet 2021, qu
Apres le passage d'un technicien VOO dans mon immeuble mon modem ne marche plus
Bonjour, Apres le passage d'un technicien Voo aujourd'hui dans mon immeuble, mon modem internet ne vas plus, le témoin DS clignote sans arrêt, et les témoins Online et US sont éteintes, plus d'internet a la maison. Merci de vérifier, mon nr. client est 0021825156 Cordialement
Question
Au risque de choquer Je me suis basé sur le carnet de voyage de ce voyageur. : http://voyageforum.com/discussion/coree-du-nord-coree-nord-d144695/ pour pouvoir me rendre en Corée du Nord. La procédure est très longue mais possible et pas aussi coute
Très bonne idée
Bonjour à tous, je voulais vous remercier pour ce forum qui semble présenter un excellent potentiel d'échange entre clients et avec les représentants du service clientèle. J'espère qu'il répondra aux attentes. Devenu client VOO à la faveur d'un déménagement en 2013 après avoir abandonné mon opérat
Question
Bonjour Lionel S,ce matin tous les canaux UP sont passés en QPSK. Depuis quelques temps, je remarque, d’une manière générale, une lenteur avec internet. J’ai fais des Speedtest :On ne le voit pas mais il y a une perte de paquets à 10% sur le résultat
Pourquoi mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou 32
Bonjour, je remarque que tous les jours mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou QAM 32. Des fois, c'est uniquement un canal sur les 4 qui changent, les autres restent sur QAM 32. Ici sur la pièce jointe, un seul canal est en QAM 16, les autres en QPSK. Est ce normal ? Je ne vois rien dans le j
Question
Bonjour,depuis ce matin j’ai le même problème. Après avoir redémarré le modem suite à la led US qui clignotait, je ne sais plus accéder à l’interface. J’ai fait un reset du modem, quand il est en mode routeur pas de soucis je peux accéder y accéder (
Impossible d'accéder à la configuration du modem routeur technicolor
Bonjour,J'ai eu un problème de force du signal heureusement résolu grâce au passage du technicien.:grin:. J'essaye maintenant de revenir à ma configuration originale c-a-d modem en mode bridge et connexion à mon routeur ASUS. J'ai suivi la procédure mais le wifi est inaccessible et les 2 adresses 19
Problème
Bonsoir, Encore une soirée où ça ne va pas... Je n'ai rien de connecté à part le pc qui me sert pour faire le test. https://voo.speedtestcustom.com/result/488dec10-2fa5-11e8-bf96-9bde2d2af953 https://voo.speedtestcustom.com/result/78787670-2fa5-11e8-
Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.
Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe
Problème
Solution acceptée
Panne internet La Louvière
Bonjour, Depuis cet après midi (vers 13h45-14h) j'ai des soucis de connexion à internet. La première coupure avait duré un petit quart d'heure, puis je suis sortie. Depuis mon retour à 17h, je constate que je n'ai de nouveau plus de connexion. J'ai redémarré le routeur plusieurs fois (débrancher/r
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello @jeraabu_88 :) I just notified the tech team, they should contact the technician to cancel very quickly. We remain available if you wish to ask questions or explain to us what motivated your decision;) Have a good day, @theo2007
Want to Cancel my Registration
My Installation is scheduled on 8th August 2022. But I changed my mind and don't want to continue with the installation. Tried many times to call customer support but couldn't connect. Could you please cancel my appointment on August 8th? Thanks in Advance.
Problème
Hello @Andrii, Have you had this problem for as long as you have been a customer with us or is it recent? Could you do the test with the VOO SIM card in another smartphone? In order to check if the problem comes from the SIM card
Nobody can call me.
Hello. If nobody calls me or i call myself for a long time. As a result nobody can call me. and after that i am receiving a sms about This person has tried to reach you 1 time without leaving a message. The last attempt took place on 04.05, at 17:42.
Problème
Solution acceptée
Hello @Roo With the customer number you put in your profile, I don't see any active contracts with us for many years. If you still have not found a solution to terminate your services, you will need to check this number. If you have any dou
Cancel my contract
Hi, Because I am moving to another country, I need to cancel my contract. I tried to call for a couple of weeks, but when I finally got to speak to someone, he said he was going to send an email with all the details, and nothing followed. Thanks in advance for any help!
Question
Bonjour, voila hier, j’étais chez moi qu’en soirée et j’avais jamais eu, une aussi bonne connexion, même en upload j’avais jamais eu autant. Ce matin, la led ONLINE clignotait alors j’ai redémarré le modem, après reboot, c’est la led US qui cligno
Débit descendant super bas
Bonjour, j’ai fait acquisition d’une connection voo depuis lundi, je fais assez souvent des speed test, je dépasse jamais les 40mbps alors que je suis sensé avoir 100 mbps, mais depuis hier soir mon débit descendant varie entre 0,... et 4mbps... j’ai essayé la restauration d’usine, enlevés et remi
Problème
Plus de réseau après les travaux à Ans
Bonjour ; Depuis quelques jours je n'ai plus de connexion chez moi , le modem clignote ( US - DS ) mais " Online " lui ne clignote pas . J'aimerais donc demander s'il est normal que je n' aie pas de connexion . L'ampli est fonctionnel et la LED verte est allumée . Le câble de télédistribution es
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Mokha, Je pense que Roylion15 est le plus à même de vous aider dans cette configuration particulière. Par contre, je ne comprends pas quelle led du modem serait allumée en rouge. Les 4 premières (Power - DS - US - Online) doivent être verte
avoir un deuxième réseau avec un subnet distinct ou une solution équivalente
Bonjour à tousJe suis actuellement en pleine découverte du monde merveilleux des réseaux et je souhaite me creer ma petite zone labo personnelleJ'ai reçut un petit router D-link DIR-615 qui malgré avoir été flashé sur un firmware dd-wrt plus permissif (ne gère pas l'inter vlan ect )Je souhaiterais
Question
Good afternoon @denis_rossi , I’m sorry for the late answer. We have received a huge amount of messages for a week and a half, which is why we haven’t been able to react earlier. I see that you’ve been able to contact us on Facebook, and that a techn
No Ranging Response received - T3 time-out
Good morning,recentrly I'm having problems with the internet connection. More and more often the connection just drop during the day.When I was able to open the router page in the event log I noticed multiple CRITICAL messages "No Ranging Response received - T3 time-out".Just googling it there are t
Question
D'une capture d'écran à l'autre, les fréquences US se mélangent (les canaux 1, 2 et 3) et peuvent donner l'impression qu'il y a des variations plus élevées que réellement. Mais il y a bien un petit souci de signal. Aussi, indépendamment de cela, je
Problèmes sur Piétrain (1370) - remplacement de la ligne mère.
Ceci s'adresse à un officiel Voo. Cela fais 2 mois +- que je n'ai que des soucis au niveau TV - Net. Entre image médiocre, codes d'erreurs .évasion, et perte de paquets sur le net, ... J'ai eu l'intervention d'un technicien (il faut prendre congé évidement) pour se rendre compte que le soucis ve
Problème
Problème suite à coupure de courant
Bonjour, suite à une coupure de courant j'ai rallumer mon modem pour rétablir la connexion, mais cela n'a pas fonctionné. J'ai tenté de redémarrer et reset le modem au moins 15 fois, sans succès. J'avais déjà eu plusieurs coupure auparavant et généralement après un ou deux redéma
Problème
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Ma connexion Internet
et avec un cable de 30m qui n a rien j ai 40 en DS et 20en US on m explique? Ben il n'y a pas trente six solution puisque le pc jeux fonctionne normalement quand il est branché à la place du pc de bureau, soit le câble n'est pas bon, soit il est
Lenteurs internet avec CPL sur installation
bonjour a vous je viens ici en dernier recours car j ai 2 pc a la maison et ici cette aprem j ai mon pc jeu qui est sur le même réseaux que le pc de bureau est passer de la vitesse internet normal a 40Mb/s mais le signal montant reste a 20 et sur le pc de bureaux je n ai aucun soucis j ai tout essay
Problème
Solution acceptée
Contract cancellation
There are more then three weeks no Internet at our home untill today(27/11/2018), we aksed two times technical come for repairs but no of them fixed the Internet problem, there are still no Internet in our home caused us a lot of trouble, we can't study and work at home. We've made our troubles clea
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour Aurélie Du Four LLN, Je remarque que votre modem ne renvoie plus de signal depuis le 19/10. Avant cela, le signal était très bon. La télévision fonctionne-t-elle ? Si c'est bien la lampe US qui clignote, comme l'indique mikl, le passage d'u
Antoine L
commenté
il y a 7 ans
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Problème connexion Internet modem décroché
Bonjour, J'habite LLN et cela fait quelques jours que je ne parviens plus à me connecter sur Internet non seulement via Wi-Fi, mais j'ai également essayé à l'aide du câble ethernet; rien n'y fait. J'ai ce probleme avec tous mes appareils : ordinateur, téléphone, tablette, ... Mon modem affiche un
Problème